Evaluando propuestas

Desarrollo de Chatbots con Ia, Integración de Chatbots

Publicado el 23 Mayo, 2025 en Programación y Tecnología

Sobre este proyecto

Abierto

Este proyecto busca desarrollar e integrar chatbots impulsados por inteligencia artificial en las plataformas de comunicación digital de nuestra empresa, especialmente en WhatsApp Business, para mejorar la atención al cliente, automatizar respuestas frecuentes, gestionar pedidos y optimizar procesos logísticos.

El objetivo principal es que los clientes puedan resolver sus inquietudes, consultar el catálogo, verificar disponibilidad, hacer pedidos y recibir soporte las 24 horas, sin necesidad de intervención humana en todo momento.

Esta automatización no solo brindará una experiencia más rápida y profesional al usuario, sino que también permitirá operar el negocio de forma remota, reducir carga operativa al personal humano, y escalar los servicios de forma inteligente y rentable.

El chatbot tendrá funcionalidades como:

Bienvenida automática.

Respuestas a preguntas frecuentes.

Integración con catálogo de productos.

Seguimiento de pedidos.

Redirección a asesor humano en caso necesario.

Soporte multicanal (WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DMs).

Contexto general del proyecto

En nuestro negocio, El Impacto de la Tecnología, estamos en una etapa donde necesitamos optimizar el tiempo y la atención al cliente sin perder la calidad ni el toque cercano que nos caracteriza. A diario recibimos mensajes por WhatsApp y redes sociales con preguntas repetitivas sobre productos, precios, stock o entregas, lo que nos consume mucho tiempo operativo y dificulta escalar el negocio o trabajar de forma remota. Por eso, este proyecto busca desarrollar e integrar chatbots con inteligencia artificial que nos ayuden a automatizar la atención al cliente, mejorar la experiencia de compra, responder 24/7 y conectar todo esto con nuestro inventario, catálogo y canales digitales. La idea es facilitar la vida tanto al equipo como a los clientes y avanzar en la transformación digital del negocio.

Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Inteligencia Artificial
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite

Plazo de Entrega: No definido

Habilidades necesarias