Desarrollo de Programa de Gestión de Tickets para Pc

Se requiere el desarrollo de un programa de escritorio para la gestión eficiente de tickets de soporte técnico. El sistema debe permitir a los usuarios registrar nuevos problemas, asignar tickets a técnicos, actualizar el estado de los problemas (abierto, en progreso, cerrado), y documentar las soluciones aplicadas. El objetivo es centralizar la información de los incidentes, mejorar el seguimiento y agilizar la resolución de problemas técnicos. Se espera una interfaz de usuario intuitiva y una base de datos robusta para almacenar todos los registros de tickets y soluciones.