Desarrollo e Implementación de Chatbot para Automatización de Respuestas en Whatsapp y Facebook

Se busca un profesional para desarrollar e implementar un chatbot que automatice las respuestas en nuestras plataformas de comunicación, específicamente WhatsApp y Facebook. El objetivo principal es mejorar la eficiencia en la atención al cliente, responder preguntas frecuentes de manera instantánea y gestionar interacciones básicas. El chatbot deberá ser capaz de comprender consultas comunes, proporcionar información relevante y, si es necesario, escalar la conversación a un agente humano. Se valorará la experiencia en integración con APIs de WhatsApp Business y Facebook Messenger, así como conocimientos en procesamiento de lenguaje natural (NLP) para asegurar una interacción fluida y efectiva con los usuarios.