Sobre este proyecto
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Abierto
Necesito un asistente virtual que funcione directamente en WhatsApp. Quiero que cubra la atención inicial de los clientes y me permita intervenir cuando sea necesario para Proporcionar soporte en vivo.
El flujo ideal es el siguiente:
1. El cliente escribe al número de empresa y recibe respuestas automáticas básicas.
2. Cuando el usuario envía un comprobante o avisa que realizó el pago, el bot identifica que se trata de un pago A través de transferencia bancaria, solicita los datos que falten (monto, referencia, nombre) y confirma la recepción.
3. Toda la información del pago, junto con la fecha y el número de teléfono del cliente, debe registrarse inmediatamente en una hoja de cálculo de Google Sheets.
Requisitos técnicos clave:
• Implementación sobre la API oficial de WhatsApp Business o un proveedor autorizado compatible.
• Manejo de conversación en dos modos: automático y humano, con un comando sencillo para “tomar” o “devolver” el chat.
• Validación básica del comprobante (foto o PDF) y almacenamiento del enlace al archivo en la misma fila de la hoja.
• Código fuente bien documentado y un pequeño tutorial en video o PDF que muestre cómo desplegar, conectar la hoja y actualizar credenciales.
Entregables esperados:
- Script o código completo del bot.
- Hoja de cálculo modelo configurada.
- Archivo de instrucciones de instalación y pruebas.
Con esto podremos atender a los clientes 24/7, confirmar sus pagos y llevar un registro ordenado sin esfuerzo adicional.
Categoría Programación y Tecnología
Subcategoría Inteligencia Artificial
Tamaño del proyecto Pequeño
¿Es un proyecto o una posición? Un proyecto
Disponibilidad requerida Según se necesite
Plazo de Entrega: 25 Octubre, 2025
Habilidades necesarias