Reparaciones y Mejoras Estratégicas para Página Web Existente.

Se busca un desarrollador web experimentado para realizar reparaciones críticas y mejoras estratégicas en una página web existente. El proyecto se guiará por una hoja de ruta detallada que abarca desde la estabilización de errores hasta la implementación de nuevas funcionalidades y la preparación para la escalabilidad.

Fase 0 — Estabilizar: Corrección de errores críticos y de alta prioridad, incluyendo problemas relacionados con pagos, reembolsos, KYC, gestión de roles y la integridad de las reservas.

Fase A — Victorias rápidas: Implementación de mejoras rápidas como un cronograma de estado, mayor claridad en el proceso post-pago, optimización de filtros, manejo de estados vacíos y coherencia de marca.

Fase B — Núcleo: Desarrollo de funcionalidades centrales como salas de vídeo, integración de tragamonedas reales, sistema de notificaciones, gestión de recibos y reembolsos reales, y capacidad de carga de documentos.

Fase C — Diferenciar: Incorporación de características distintivas como la coincidencia de admisión, un espacio de trabajo de Caso, franjas horarias rápidas, sistema de reputación y gestión de disputas.

Fase D — Escala: Preparación de la plataforma para el crecimiento, incluyendo funcionalidades para firma/B2B, optimización SEO, soporte multinacional y gestión de contratos de servicios.

Las métricas de éxito clave incluyen:
- Reducir el tiempo de registro a la primera reserva pagada.
- Aumentar la tasa de aceptación del abogado después del pago.
- Mejorar la tasa de finalización de reservas.
- Incrementar la reserva recurrente del cliente (en periodos de 30/90 días).
- Disminuir los tickets de soporte relacionados con consultas sobre el estado.
- Monitorear y reducir la tasa de reembolso/disputa.

Los próximos pasos iniciales incluyen alinear la Fase 0 como la primera entrega, seleccionar los 3 flujos de UX principales para wireframes (estado de la reserva, claridad en el proceso de pago, descubrimiento) y realizar un envío iterativo con verificación de PagueloFacil (webhook + reembolsos) en producción.