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    PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING
    BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS.

CONHECIMENTOS EM INFORMATICA:

    Experiência de 01 (um) ano com o Sistema de Gestão Empresarial SAP.
     Experiência de 07 (sete) anos com o Sistema de Gestão Empresarial MICROSIGA .
     Experiência de 02 (dois) anos com o Sistema de Gestão Empresarial Jotec
     Experiência de 01 (um) ano com o Sistema de Gestão Empresarial Microsoft Dynamics 2009.
     Experiência com Sistema de Gestão da Qualidade ISO’9001:2008 e SA 8000.
     Windows, Pacote Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint), Internet, Mailing e Marketing virtual.

CURSOS EXTRA CURRICULAR:

    Inglês - Cursando
    Supervisão e Gerência de Vendas
    Excel Avançado
    Espanhol Básico
    Técnico em Tecnologia da Informação
 Qualidade Máxima no Atendimento ao Cliente
 Inglês (Nível 04 – Intermediário)
 Auxiliar Administrativo e Departamento De Pessoal
 Qualificação de Auditores Internos NBR ISO 9001:2008

ATIVIDADES :

    Atendimento a clientes, follow-up e negociações;
    Elaboração de Cotações Comerciais;
    Gestão de procedimentos internos (desde o recebimento de pedidos até a entrega dos mesmos), zelando pela qualidade no atendimento, políticas comerciais, processamento comercial, prazos de entrega e pós-vendas;
    Solucionar problemas com relação aos pedidos de vendas e entregas, fazendo interface com diversas áreas da empresa;
    Supervisão e suporte ao departamento comercial;
    Estruturação, assistência e coordenação do Planejamento Estratégico Comercial com o intuito de fornecer aos Representantes Comerciais informações e ferramentas de otimização.
    Elaborar relatórios gerenciais para acompanhamento e análise de vendas; posicionar resultados e análises a gestores e gerentes;
    Elaboração e controle de planilhas de faturamento e vendas, comissões, distribuição de metas;
    Auxílio em atividades administrativas e marketing;
    Consulta de editais via internet, leitura e análise, cadastro de propostas, separação de documentos, acompanhamento em pregões eletrônicos;
    Venda direta de produtos e serviços através de telemarketing;
    Coordenação de Pesquisas de Satisfação do Cliente;
    Participação nas organizações de Feiras e Eventos;
    Assistência ao departamento de Exportação;
    Conferência de todos os dados de cada venda incluindo códigos fiscais e emissão de Notas Fiscais;
    Manutenção de cadastro de clientes e administração de cobranças;
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Universidad de Oriente (UDO). 07/2006. ✔RECONOCIMIENTO POR MERITOS ACADÉMICOS OBTENIDOS DURANTE EL PERÍODO I-2003. 8,00 PUNTOS. Universidad de Oriente (UDO). 07/2006. ✔SAINT ADMINISTRATIVO. Servicios Automatizados Gusmarna, C.A. 04/2005. 20 Horas. ✔SEMINARIO OBLIGACIONES LEGALES DE LA EMPRESA. Servicios Automatizados Gusmarna, C.A. 11/2004. 8 Horas. ✔PONENTE EN LA “III JORNADA DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA U.E.P.O” Universidad de Oriente (U.D.O.) 30/07/2004. ✔WINDOWS MILLENIUM – WORD`2000. Instituto Simón Bolívar. 10/07/2004. 32 Horas. ✔SEMINARIO Y TALLER DE SEGURIDAD INDUSTRIAL. Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio José de Sucre (UNEXPO). 03/07/2004. 8 Horas. ✔SAINT CONTABLE. Instituto Simón Bolívar. 19/06/2004. 16 Horas. ✔SEMINARIO DE RECURSOS HUMANOS. Universidad Nacional Experimental Politécnica Antonio José de Sucre (UNEXPO) 05/06/2004. 8 Horas. ✔L.I.P. MECÁNICA GENERAL MODULO II. Centro Técnico Industrial Metalminero Guayana (INCE). 13/08/2001. 176 Horas. ✔L.I.P. 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Pós-graduação em Gestão da Informação Business Intelligence. Graduação em Marketing. Experiência na área de mapeamento de mercado para geração de leads, planejamento de marketing, planejamento estratégico, segmentação de público-alvo, inteligência de mercado, métricas, KPIs, análise de desempenho, criação e análise de pesquisa de mercado, tabulação dos resultados, monitoramento da concorrência e análise das tendências. Responsável pelo gerenciamento de campanhas de e-mail marketing de forma a gerar novos negócios e engajamento com o público-alvo, gerenciamento de mídias sociais, criação de campanhas de marketing e gerenciamento de CRM para startups, micro e pequenas empresas, identificando a melhor forma para contribuir estrategicamente com os resultados. 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Experiência no desenvolvimento do cenário mercadológico, envolvendo a elaboração de análises estratégicas de custos, simulações financeiras /econômicas, estudos de viabilidade, orçamentos e projetos de investimento e de novos negócios; Responsável pela elaboração de pesquisas de mercado, acompanhamento de tendências e da concorrência e definição de estratégias de marketing, indicando métodos e meios de comunicação a serem usados em cada etapa das campanhas realizadas, identificando as melhores formas para divulgação de produtos; Vivência em campanhas de e-mail marketing, mapeamento de mercado gerenciamento de mídias sociais, criação de campanhas de marketing, gerenciamento e configuração de CRM para startups, micro e pequenas empresas. 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