JOHANA E. N. M. freelancer experto en Transcripción, Administrador de Office, Asistente Virtual

JOHANA E. N. M.

El amor es el motor de la vida

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Colombia

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Estudiante de Noveno semestre de Administración Financiera de modalidad virtual y distancia, Tecnóloga en Finanzas y Negocios Internacionales y Tecnóloga en Administración Comercial Y Financiera, Técnica profesional (no titulada) en Ingeniería de Sistemas; enfocada al cumplimiento de objetivos con disposición abierta a la capacitación y el cambio, responsable de mis actividades, asumiéndolas con respeto y honestidad. Excelente capacidad de análisis, recursividad, creatividad e iniciativa, alto sentido de compromiso y pertenencia, actitud de servicio, trabajo bajo presión, Orientación hacia el logro fomentando las buenas relaciones interpersonales para lograr un mejor ambiente laboral y de equipo.
Poseo una amplia experiencia de 14 años en cargos administrativos y comerciales como Asistente Administrativa, Asistente Comercial, Tesorería, Servicio Al Cliente, Asesora Comercial, entre otras. Mis facultades y conocimientos asociados han brindado a mi profesión en el área administrativa, comercial, servicio al cliente, análisis y solución de problemas, que me permiten optimizar la calidad del trabajo en equipo y así aumentar la productividad, competitividad y rentabilidad de la compañía aplicando conocimientos adquiridos en el manejo de diferentes programas de sistemas operativos.
Historia laboral
Seguros Bolívar – Área Comercial Especializada
Asesora de ventas
Junio 2015 – Junio 2016
Funciones:
 Realizar prospecciones de clientes.
 Establecer contacto previo con el cliente y Agendamiento de citas.
 Preparar las rutas y las visitas a los clientes afines e individuales.
 Presentación, oferta, tratamiento de objeciones, cierre de la venta.
 Seguimiento de clientes y aperturas de convenios.
 Cumplimiento de objetivos e informe de gestión diario.

Mexichem Colombia S.A.S. Div. Geosistemas Pavco
Asistente Administrativa
Octubre 2007 – Marzo 2012
Funciones:
 Atender telefónicamente y de manera permanente todas las inquietudes de los clientes de la empresa del proceso de compra, facturación y despachos de los productos de la compañía.
 Realizar itinerarios de la gerencia general y comercial, realización de reservas de hoteles y eventos especiales del área.
 Apoyar y generar la información diaria y oportuna a los clientes acerca de las diferentes etapas de los procesos de entregas de mercancías.
 Coordinar los procesos administrativos y logísticos para el funcionamiento de las áreas administrativas. Llevar el registro y control sobre los pedidos de elementos de uso y de consumo para el normal funcionamiento del área, así como hacer los requerimientos necesarios.
 Atender los requerimientos de la fuerza de ventas para la satisfacción de los clientes.
 Elaborar y presentar informes periódicos de las actividades de su desempeño y del desempeño del personal a cargo.
 Recibir y entregar documentación para reparto de correspondencia y llevar el control respectivo, de acuerdo con los procedimientos internos establecidos.
 Atender y orientar a los particulares y funcionarios sobre los servicios que presta el área o dependencia, así como suministrar la información o documentación solicitada de acuerdo con los trámites, autorizaciones y procedimientos establecidos.
 Seguimiento, control y archivo de títulos valores: facturas, contratos y cheques.
 Gestión ante el área financiera de pagos especiales a proveedores de servicios: transportes, auxiliares de descargues de materia prima, anticipos y legalizaciones de viajes y asignaciones especiales.
 Elaboración de pedidos , órdenes de compra , recepción de mercancía en SAP y administración de recursos de papelería e insumos de TI .

Quality Humanos LTDA (Geosistemas Pavco S.A.)
Asistente Administrativa
Septiembre 2006 – Septiembre 2007
Funciones:
 Atender telefónicamente y de manera permanente todas las inquietudes de los clientes de la empresa del proceso de compra, facturación y despachos de los productos de la compañía.
 Apoyar y generar la información diaria y oportuna a los clientes acerca de las diferentes etapas de los procesos de entregas de mercancías.
 Coordinar los procesos administrativos y logísticos para el funcionamiento de las áreas administrativas. Llevar el registro y control sobre los pedidos de elementos de uso y de consumo para el normal funcionamiento del área, así como hacer los requerimientos necesarios.
 Atender los requerimientos de la fuerza de ventas para la satisfacción de los clientes.
 Elaborar y presentar informes periódicos de las actividades de su desempeño y del desempeño del personal a cargo.
 Recibir y entregar documentación para reparto de correspondencia y llevar el control respectivo, de acuerdo con los procedimientos internos establecidos.
 Atender y orientar a los particulares y funcionarios sobre los servicios que presta el área o dependencia, así como suministrar la información o documentación solicitada de acuerdo con los trámites, autorizaciones y procedimientos establecidos.
 Seguimiento, control y archivo de títulos valores: facturas, contratos y cheques.
 Gestión ante el área financiera de pagos especiales a proveedores de servicios: transportes, auxiliares de descargues de materia prima, anticipos y legalizaciones de viajes y asignaciones especiales.

Movilisimo Ltda
Asistente de Reclamaciones y Legalizaciones
Noviembre 2004 – Febrero 2006
Funciones:
 Me desempeñe como asistente de reclamaciones y legalizaciones de las ventas de telefonía celular, en las que maneje la información de las ventas diarias de los asesores comerciales consolidando la información y reportes para su respectivo envío a Telefónica Movistar. Elaboré y sustenté reportes diarios de las ventas tanto a nivel interno como a los correspondientes en Movistar.

Torres y Almanza Telecomunicaciones
Asistente Comercial
Febrero. 2002 – Octubre. 2004
Funciones:
 Capacitación de nuevos asesores comerciales.
 Elaboración de informes diarios de ventas de la fuerza de ventas a Bellsouth.
 Solución de los diferentes problemas presentados en las ventas e inconsistencias de los clientes internos y externos.
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