Johana P. S. R. freelancer experto en Tareas de Oficina, Servicio al Cliente, Redacción

Johana P. S. R.

Trabajar con excelencia

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Colombia

Soporte Administrativo

Sobre mí
Administradora de Instituciones de Servicios, estudiados 10 semestres en la Universidad de la Sabana, con énfasis en servicio al cliente, en quejas, reclamos y conocimientos administrativos.
Me caracterizo por ser dinámica, creativa, tolerante, paciente, responsable, honesta, eficiente y pro activa. Soy una persona con gran sentido de responsabilidad y compromiso; poseo excelentes relaciones interpersonales, gran nivel de persuasión y adaptabilidad. Adicionalmente, he desarrollado diferentes competencias como: orientación al logro, perseverancia, recursividad y solución analítica.
Historia laboral
GRUPO VETERLAND
Laboratorios Veterland Ltda. – Laboratorios Callbest Ltda. – Cosméticos Marlioü Paris
Cargo: Asistente de Gerencia y Subgerencia
Fecha: Octubre de  2012 a julio de 2014.
Funciones:
•    Recepción y manejo de llamadas, tanto internas como externas para la gerencia y subgerencia.
•    Manejo de correspondencia tanto entrante como saliente de la gerencia y subgerencia.
•    Tramites de documentos ante la Superintendencia de Industria y Comercio para la obtención de antecendentes marcarios y registros de marca – Linea Veterinaria y Cósmetica.
•    Tramites ante el ICA y el INVIMA para la obtención de registros de productos, certificados de libre venta, certificados de composición, certificado de capacidad de producción, etc.
•    Tramites ante el Ministerio de Relaciones Exteriores y Consulados para la legalización de documentos correspondientes a registros de productos en el exterior, tanto de la linea Veterinaria como de Cosmética.
•    Manejo de originales de registros de marca, Veterland, Callbest y Marlioü.
•    Manejo de originales de Licencias de Venta Expedidas por el ICA, Veterland, Callbest y Marlioü.
•    Manejo de los expedientes de productos, tanto comercializados como no comercializados de Veterland, Callbest y Marlioü.
•    Manejo de un mensajero y una recepcionista.
•    Manejo de dos (2) cajas menores: Veterland $2.000.000 y Marlioü $1.000.000.
•    Solicitud de tiquetes aereos y su debido control.
•    Solicitud de algunas reservas hoteleras.
•    Solicitud y control de guias de Servientrega para envío correspondencia de Veterland, Callbest y Marlio.
•    Encargada de envíos internacionales.
•    Correspondencia, archivo y elaboración de facturas de Mieles y Azucares del Valle Ltda. Negocio independiente del Gerente General.
•    Manejo de organizador de llaves, correspondiente a las oficinas de Administración Veterland.


WWW.OFERTASYREGALOS.COM
Cargo: Asistente Administrativa
Fecha: Octubre 2011 – Octubre 2012
Funciones:
•    Administracion oficina.
•    Realizacion facturacion.
•    Manejo de Inventarios.
•    Recibos de caja, pagos, consignaciones en bancos y a proveedores.
•    Recepcion de llamadas.
•    Atencion proveedores y clientes.
•    Organización de archivos, documentos, elaboración cartas, correos electronicos, agendamiento citas y tareas inherentes al cargo.

Referencia: jefe inmediato; Johana Manchola Tel:4602778 cel:314 3427183



INDEPENDIENTE
Cargo: Propietaria
Fecha: Febrero 2008 a Diciembre a 2010.
Funciones: Venta de ropa (comercialización). Venta directa de ropa en diferentes empresas.



COMCEL S.A. 
Centro de atención al cliente - CAC (Av 19 con 116 y Av suba)
Cargo: Asesora al cliente.
Fecha: Junio de 2003 hasta Julio de 2004
Funciones: Atender inquietudes, cambios de planes, reclamaciones y ventas.
Referencia: jefe inmediato, Juana Catalina bulla. Teléfono oficina: 622600 - 6169797


DOGUAU VETERINARIA
Empresa independiente -  Veterinaria
Cargo: Socia y gerente,
Fecha: Mayo de 2001  a Junio de 2002.
Funciones: se realizo la creación e iniciación de la empresa. Realice al igual la atención de clientes y ventas de productos y servicios veterinarios.

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