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Conoce su perfil en @workana","mailShareUrl":null,"mailtoSubject":"Freelancer%3A%20SANDRA%20M.%20D.","mailtoBody":"%C2%A1Hola%21%20Mira%20este%20freelancer%3A%20https%3A%2F%2Fwww.workana.com%2Ffreelancer%2F043e91a8e7b918159ccfae7c13635d72","mailShareLink":"mailto:?Subject=Freelancer%3A%20SANDRA%20M.%20D.&body=%C2%A1Hola%21%20Mira%20este%20freelancer%3A%20https%3A%2F%2Fwww.workana.com%2Ffreelancer%2F043e91a8e7b918159ccfae7c13635d72","boxTitle":"Comparte este perfil","sendEmailDialogInitials":{"captcha":{"requiredMessage":"Completa el CAPTCHA e intenta nuevamente","showCaptcha":true,"siteKey":"0x4AAAAAAARWxBKJZQMBi04I","provider":"cloudflare"},"i18n":{"genericError":"Ha ocurrido un error inesperado, por favor reintente en unos minutos","modal":{"title":"Compartir"},"form":{"message":{"label":"Mensaje:","placeholder":"¿Estás buscando un freelancer? 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Siempre a la espera de una obra maestra de innovación y resultados exitosos.
¡Hola, soy Sandra Milena Moreno Diaz, profesional en administración de Empresas con enfoque y gran experiencia en ventas y administración de recursos y personal, con 15 años de experiencia en el campo de los negocios, convirtiendo prospectos en clientes y clientes en relaciones duraderas. Hoy con una gran misión de
llevar tus proyectos al siguiente nivel con pasión y compromiso!. Me destaco por ser una persona confiable y convincente, mostrando mis resultados a través de los números, aquellos que no mienten.

? Fortalezas que marcan la diferencia:
Mi enfoque orientado a resultados, combinado con habilidades excepcionales de negociación y resolución de problemas, me permite enfrentar desafíos con creatividad y determinación. No solo trabajo bajo presión, sino que florezco en ese ambiente, aportando ideas innovadoras que impulsan la toma de decisiones estratégicas.
? Atención al detalle y empatía:
Mi habilidad para prestar atención al detalle y mi empatía innata se reflejan en la forma en que gestiono proyectos. Siempre estoy comprometida con el seguimiento constante, identificando y abordando las necesidades de manera proactiva. La escucha activa es mi aliada para entender a fondo los requisitos y garantizar la satisfacción del cliente.
?️ Experiencia probada:
Como profesional y con la experiencia en diferentes campos y proyectos, he perfeccionado mis habilidades en el manejo de objeciones y la construcción de relaciones sólidas. Mi persistencia y pasión por las ventas me impulsan a crear conexiones duraderas y exitosas.
✨ ¿Por qué elegirme?
Mi historial habla, mi experiencia aporta, mi capacidad de adaptabilidad y mis deseos por aprender constantemente hace match con tus necesidades. Me enorgullece decir que he contribuido al éxito de innumerables proyectos de empresas nacionales y transnacionales, siempre superando las expectativas. Te invito a revisar mi perfil para conocer más sobre cómo puedo hacer que tu visión se convierta en una realidad palpable.

¡Estoy emocionado de formar parte de tu próximo proyecto! ¡Trabajemos juntos para alcanzar resultados extraordinarios!","rawText":"Bienvenido a mi Universo! en donde cada proyecto se convierte en un mundo de fascinante y sana obsesión. Siempre a la espera de una obra maestra de innovación y resultados exitosos. ¡Hola, soy Sandra Milena Moreno Diaz, profesional en administración de Empresas con enfoque y gran experiencia en ventas y administración de recursos y personal, con 15 años de experiencia en el campo de los negocios, convirtiendo prospectos en clientes y clientes en relaciones duraderas. Hoy con una gran misión de llevar tus proyectos al siguiente nivel con pasión y compromiso!. Me destaco por ser una persona confiable y convincente, mostrando mis resultados a través de los números, aquellos que no mienten. ? Fortalezas que marcan la diferencia: Mi enfoque orientado a resultados, combinado con habilidades excepcionales de negociación y resolución de problemas, me permite enfrentar desafíos con creatividad y determinación. No solo trabajo bajo presión, sino que florezco en ese ambiente, aportando ideas innovadoras que impulsan la toma de decisiones estratégicas. ? Atención al detalle y empatía: Mi habilidad para prestar atención al detalle y mi empatía innata se reflejan en la forma en que gestiono proyectos. Siempre estoy comprometida con el seguimiento constante, identificando y abordando las necesidades de manera proactiva. La escucha activa es mi aliada para entender a fondo los requisitos y garantizar la satisfacción del cliente. ?️ Experiencia probada: Como profesional y con la experiencia en diferentes campos y proyectos, he perfeccionado mis habilidades en el manejo de objeciones y la construcción de relaciones sólidas. Mi persistencia y pasión por las ventas me impulsan a crear conexiones duraderas y exitosas. ✨ ¿Por qué elegirme? Mi historial habla, mi experiencia aporta, mi capacidad de adaptabilidad y mis deseos por aprender constantemente hace match con tus necesidades. Me enorgullece decir que he contribuido al éxito de innumerables proyectos de empresas nacionales y transnacionales, siempre superando las expectativas. Te invito a revisar mi perfil para conocer más sobre cómo puedo hacer que tu visión se convierta en una realidad palpable. ¡Estoy emocionado de formar parte de tu próximo proyecto! ¡Trabajemos juntos para alcanzar resultados extraordinarios!","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/043e91a8e7b918159ccfae7c13635d72/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Con 18 años y la energía a flor de piel, inicié mi viaje laboral como Ejecutiva Comercial en un centro de negocios de prendas íntimas de fabricación Colombiana, con distribución y ventas al por mayor, por catálogo y al detal, dirigido al mercado nacional e internacional. Desde ese entonces, mi pasión por el trabajo en equipo, la responsabilidad y el deseo de crecer me han impulsado a escalar posiciones, enfrentar nuevos retos y convertirme en una líder de proyectos siempre apasionada por el éxito y enfocada en la importancia de la satisfacción, el servicio sin limites y con números que siempre impactan el área comercial positivamente.

Mi experiencia como ejecutiva de ventas y mi enfoque por la superación me llevó a convertirme en Administradora de punto de venta de Kiut Accesorios y posteriormente Jefa de una óptica de cadena (Visión 20/20). En busca de nuevos horizontes e iniciando mis estudios técnicos, me sumergí en el mundo financiero como Asistente Financiera y Administrativa en la Bolsa de Valores de Colombia.
Paralelamente a mis estudios universitarios, inicié mi carrera en Banco Falabella como Asesora Comercial, ascendiendo a Subgerente de oficina bancaria. En este rol, asumí la responsabilidad de gerente supernumeraria en sedes con inmersión en tienda por departamentos, impulsando la venta de productos financieros. No termina aquí, mi experiencia sigue evolucionando con el pasar de los años por ello a continuación relaciono en detalle mis mas recientes y valiosas responsabilidades y cargos ocupados:

1. 2022- 2023: Malta Football Association - The Football & Social Responsibility (FSR) officer.
Implementando proyectos de impacto social:
Mientras estudiaba Inglés me embarqué en una aventura internacional con la Asociación de fútbol de Malta como Oficial de Responsabilidad Social. Implementé proyectos y ejecuté políticas de responsabilidad social de la UEFA dirigidas a migrantes, creando actividades de integración e inclusión cultural, deportiva y educativa. Recopilé estadísticas, elaboré informes y ejecuté adecuadamente el presupuesto de cada proyecto.

2. 2017-2022: Protekto- Key Account Manager. Experta en gestión de cuentas y desarrollo de negocios:
Mi pasión por las relaciones comerciales me llevó a Protekto, donde me desempeñé como Key Account Manager. Durante 4 años, gestioné el ciclo completo de ventas, desde la prospección hasta el cierre y la postventa. Incrementé las operaciones en cada cuenta, asegurando la satisfacción del cliente y la retención a largo plazo. Fui la administradora del proyecto, liderando la implementación de procedimientos y la integración entre las áreas de la compañía y el cliente.

3.Jan 2015 - Nov 2016 Financiera Progressa- Directora Regional.
Liderazgo y gestión integral en el sector financiero, alrededor de dos años:
En la Cooperativa de Ahorro y Crédito, asumí el cargo de Directora Regional II, con responsabilidades de Representación Legal, Administración de Presupuesto y Gastos. Lideré el equipo comercial y de servicio al cliente en dos departamentos de la Nación, logrando el cumplimiento del 100% de los KPIs.

4. Jun 2009 - Aug 2014: Subgerente de Oficina Bancaria en Banco Falabella Colombia - Una aventura que me permitió convertirme en una líder integral. Inspiré y entrené a un equipo comercial imparable, guié al equipo de atención al cliente con resultados visibles y efectivos, lidere con seguridad el equipo de servicio en Cajas de Recaudo realizando auditorías y controlando los procesos de seguridad para proteger al banco y a sus clientes. Lideré estrategias de ventas cruzadas y un plan de referidos que conquistó la tienda multinivel (Retail financiero). Brindé atención personalizada a clientes VIP y gestioné casos críticos con empatía y soluciones efectivas. Estructuré bases de datos, identifiqué prospectos y diseñe campañas que elevaron las ventas.
Esta experiencia me brindó la oportunidad de desarrollar habilidades de liderazgo, gestión de equipos, ventas, análisis y seguridad. Me convertí en una profesional integral, capaz de conquistar cualquier desafío.

Habilidades:

Persuasivo- Identificando Necesidades
Persistencia- Orientación al resultado
Empatía- Escucha activa.
Convincente- confianza
Comunicación clara- asertiva
Liderazgo
Gestión de equipos- Motivación.
Negociación
Administración
Servicio al cliente- Resolución de problemas.
Proyectos sociales- Gestión y ejecución de presupuesto
Desarrollo de negocios
Cumplimiento de KPIs

Palabras clave: crecimiento profesional, pasión, experiencia, orientación, innovación.","rawText":"Con 18 años y la energía a flor de piel, inicié mi viaje laboral como Ejecutiva Comercial en un centro de negocios de prendas íntimas de fabricación Colombiana, con distribución y ventas al por mayor, por catálogo y al detal, dirigido al mercado nacional e internacional. Desde ese entonces, mi pasión por el trabajo en equipo, la responsabilidad y el deseo de crecer me han impulsado a escalar posiciones, enfrentar nuevos retos y convertirme en una líder de proyectos siempre apasionada por el éxito y enfocada en la importancia de la satisfacción, el servicio sin limites y con números que siempre impactan el área comercial positivamente. Mi experiencia como ejecutiva de ventas y mi enfoque por la superación me llevó a convertirme en Administradora de punto de venta de Kiut Accesorios y posteriormente Jefa de una óptica de cadena (Visión 20/20). 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Liderazgo y gestión integral en el sector financiero, alrededor de dos años: En la Cooperativa de Ahorro y Crédito, asumí el cargo de Directora Regional II, con responsabilidades de Representación Legal, Administración de Presupuesto y Gastos. Lideré el equipo comercial y de servicio al cliente en dos departamentos de la Nación, logrando el cumplimiento del 100% de los KPIs. 4. Jun 2009 - Aug 2014: Subgerente de Oficina Bancaria en Banco Falabella Colombia - Una aventura que me permitió convertirme en una líder integral. Inspiré y entrené a un equipo comercial imparable, guié al equipo de atención al cliente con resultados visibles y efectivos, lidere con seguridad el equipo de servicio en Cajas de Recaudo realizando auditorías y controlando los procesos de seguridad para proteger al banco y a sus clientes. Lideré estrategias de ventas cruzadas y un plan de referidos que conquistó la tienda multinivel (Retail financiero). 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Puedes confiar en mí para: - Crear Logotipos profesionales, Banners, Carrusel, Miniaturas y publicidad para redes sociales. - Transcripciones profesionales. - Creación de e-books. - Copywriting. - Creación de artículos. - Traducción de videos, e-books y audios. - Asistencia Virtual. Cursos realizados: - Profesional de las Redes Sociales (Conecta Más). - Profesional de Digitación (Conecta Más). - Profesional de Traducción (Conecta Más). - Asistente Virtual (Conecta Más). Estoy dispuesta a trabajar con tu proyecto, lo único que no hago: - Muestras gratis. - Trabajo por contacto solo vía WORKANA (regla de la plataforma). Mi trabajo siempre mejora: - Atención al detalle. - Creatividad - Productividad. - Eficiencia. - Facilidad para adaptarme. 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Marzo - Mayo 2018  Representante de servicio al cliente, Chat en Línea, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las solicitudes de Tarjeta de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro de los clientes vía chat. • Analizar las solicitudes de los clientes vía chat. • Ofrecer información a los clientes acerca de Tarjetas de Crédito, Prestamos y Cuentas de Ahorro. • Ofrecer información a los clientes acerca de los procesos financieros y status de reclamaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos financieros del banco. • Corregir ortografía en los chats. 2016-2018  Representante de servicio al cliente, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir las llamadas de los clientes. • Ofrecer información general de los productos y procesos del banco. • Ofrecer información de balance de Tarjetas de Crédito, Prestamos y cuentas. • Orientar a los clientes acerca de Acuerdo de Pagos. • Orientar a los clientes acerca de los procesos bancarios y financieros. • Tomar reclamaciones. • Realizar pagos y transferencias entre cuentas. • Ofrecer información a los clientes de sus cuentas, tarjetas y préstamos • Realizar ventas de Tarjetas de Crédito y Prestamos. 2015-2016  Representante de servicio al cliente, Directorio 1411, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de directorio a los clientes. • Ofrecer información de direcciones y teléfono de establecimientos a los clientes. 2014-2015  Representante de servicio al cliente, Tricom, Grupo Popular (Infocentro). • Recibir la llamada de los clientes. • Ofrecer información de balance de los planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes acerca de los procesos, estatus de reclamaciones y planes de telecomunicaciones. • Orientar a los clientes en desgloses de facturas. • Realizar reclamaciones. • Realizar pagos de facturas. 2013-2014  Promotor en ventas, Ágora Mall. • Abordar a los clientes para ofertar planes. • Registrar ventas. • Referir a los clientes para status de solicitudes.","rating":5,"ranking":563,"position":{"position":"bronze","next":{"name":"Silver","next":"gold","description":"Silver es el tercer nivel de Workana. 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Habilidades: Escrituração contábil e fiscal Análise de demonstrações financeiras Apuração de impostos em todos os regimes tributários Planejamento tributário e financeiro Regularização de CNPJ e certidões Gestão de obrigações acessórias (SPED, DCTF, DIRF, ECF, ECD, DEFIS, etc.) Implantação de processos contábeis digitais Domínio de sistemas como Domínio, Alterdata, SCI, Contmatic, e outros softwares de contabilidade Atendimento e suporte consultivo para empresas em expansão Projetos especiais: Assessoria para adequação ao eSocial desde sua implantação Consultoria para otimização de custos fiscais em empresas do setor de comércio, serviços e agronegócio Parcerias estratégicas para atender empresas em outros estados, ampliando o alcance do escritório para todo o território nacional","rating":5,"ranking":582,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. 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