José A. S. y. A. T. freelancer experto en Servicio al Cliente, Escribir, Hacer reclutamiento

José A. S. y. A. T.

Hoy debo ser mejor que el día de ayer.

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Mexico
Valor hora:

MX$ 57,00

Redacción y Traducción

Sobre mí
Soy una persona a la que lle gustan los retos y adquirir nuevos aprendizajes y habilidades. Soy competitivo y siempre me esfuerzo para dar los mejores resultados. Soy emprendedor y cuento con ambición y visión suficientes como para hacer del trabajo con mis clientes una experiencia mejor de la que se espera en un principio. Una de mis reglas de oro es que el éxito se obtiene cuando ayudas a los demás a obtener el suyo por lo que siempre daré lo mejor de mí para con mis clientes.
Historia laboral
Habilidades:
    Selección, capacitación y formación de equipos de trabajo para ventas de productos específicos.
    Servicio a clientes y atención personalizada.
    Trabajo bajo presión, por objetivos y cumplimiento de metas.
    Competencia para lograr cualquier objetivo al que sea puesto.
    Liderazgo y manejo de personal.
    Actitud competitiva y de superación.
    Disponibilidad de Aprender nuevas actividades.
    Manejo de objeciones.
    Cierre de Ventas.
    Negociación.
    Ventas.




Experiencia laboral:



    Gestor telefónico y auxiliar en actividades administrativas (1 año) Mayo 2013 – Mayo 2014: AXA Assistance México: campañas como gestor de atención telefónica a clientes y proveedores del área de auto-técnico (Cotización, gestión y envío de grúas y auxilio vial para los asegurados); como auxiliar administrativo: gestión de la red de proveedores, agregar nuevos prospectos de proveedores a la red, negociar costos de los mismos para con la aseguradora, manejar quejas de los usuarios y servicios bajo reembolso.

    Ejecutivo telefónico (11 meses) Abril 2012-Marzo 2013: Tocuh! Contact Center: campaña de apoyo a Seguros Monterrey New York Life; dedicada ofrecer asistencias médicas y seguros para accidentes vía telefónica a los tarjeta-habientes de diversas instituciones bancarias.


    Gerente de Ventas (3 años)  Julio 2009- Abril 2012: AAMAX: Campañas de venta y promoción de tarjetas de crédito de HSBC y Santander y productos gastronómicos mediante venta directa (face to face) en puntos de venta comenzando como Promotor de ventas, Supervisor de Fuerza de Ventas y posteriormente Gerente de Ventas.

    Promotor y Manager de Equipo de Promotores, Recursos Humanos y Experto en Reclutamiento en el Área de Onboarding (1 año) Abril 2016 – Junio 2017: Rappi: Dar a conocer la aplicación móvil (servicio de Delivery) a nuevos usuarios y lograr metas de descargas en equipo e individuales, apoyar y supervisar al equipo para que se logren las metas. Posteriormente fui requerido en el área de Recursos Humanos reclutando personal interno y a los repartidores (comisionistas) sobresaliendo en las metas de reclutamiento de repartidores para cubrir todas las áreas de cobertura, así se abrió la nueva área RDU (Rappi Development Unit) especializada en reclutamiento, pago y atención a los rappitenderos (repartidores) desempeñandome en la sub-área de reclutamiento (Onboarding) siempre superando las metas semanales junto a mi equipo respecto al número de repartidores para hacer crecer las áreas de cobertura que ofrece la aplicación a sus usuarios. Mi trabajo de reclutamiento lo llevaba a cabo usando herramientas como sitios especializados en empleos, whatsapp (también web), facebook y apps de reclutamiento así como también llamadas telefónicas a los datos que los candidatos proporcionaban en google forms para postularse.

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