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Actitud positiva en la interacción con clientes demandantes. Altamente responsable, organizada y orientada al detalle, con más de 18 años de experiencia trabajando en contacto con público y proporcionando apoyo a altos ejecutivos de empresas reconocidas del medio.
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Grey Bolivia 1995
Participar de brainstormings en la propuesta de piezas creativas.
Asistir a los diseñadores en la creación de artes.
Redacción de textos para los diferentes artes.
Revisión de pauteo en los medios.
Operadora de servicio al cliente
Telecel
mayo de 1998 – mayo de 2001
Encargada de atender las transacciones post venta de los clientes tanto prepago como post pago. Archivo de documentos del área, redacción de cartas de respuesta para los clientes, responsable del archivo y seguimiento de los reclamos ODECO, elaboración de reportes de ventas y documentos manejados dentro del área.
Enfoque al logro de objetivos de la regional en cuanto al nivel de Churn y niveles de satisfacción al cliente, siendo medida a través de teleencuestas logrando excelentes resultados.
Ejecutiva de Cuentas Corporativas
Nuevatel
junio de 2001 – abril de 2017
Manejo de una cartera de clientes conformada por aproximadamente 40 empresas. Encargada de las transacciones post venta, una amplia variedad de tareas administrativas y solución rápida y efectiva de problemas, retención, siendo mediadora en la resolución de conflictos entre los clientes y la empresa, ocupándome de la rentabilización y fidelización de la cartera asignada, logrando objetivos mensuales en cuanto a Churn y excelentes relaciones con los clientes.
Encargada de archivar y mantener registros y documentos de las transacciones e interacciones con los clientes, reclamos, comentarios al igual que acciones levantadas.
Investigar y resolver inquietudes al igual que cumplir solicitudes de manera empática y oportuna.
Favorecida con múltiples críticas positivas, reconociendo la dedicación y el trato excelente hacia los clientes, galardonada como la Mejor Ejecutiva Corporativa de la empresa a Nivel Nacional.
Terapeuta Floral Integrativa
Autónoma
Enero 2017 a la fecha
Acompañamiento floral a diferentes estados emocionales, utilizando Flores de Bach y Flores de los Andes y Amazonía Bolivianas. Especializada en temas femeninos, a través de mi experiencia guiando Círculos de Mujeres.","rawText":"Asistente departamento creativo Grey Bolivia 1995 Participar de brainstormings en la propuesta de piezas creativas. Asistir a los diseñadores en la creación de artes. Redacción de textos para los diferentes artes. Revisión de pauteo en los medios. Operadora de servicio al cliente Telecel mayo de 1998 – mayo de 2001 Encargada de atender las transacciones post venta de los clientes tanto prepago como post pago. Archivo de documentos del área, redacción de cartas de respuesta para los clientes, responsable del archivo y seguimiento de los reclamos ODECO, elaboración de reportes de ventas y documentos manejados dentro del área. Enfoque al logro de objetivos de la regional en cuanto al nivel de Churn y niveles de satisfacción al cliente, siendo medida a través de teleencuestas logrando excelentes resultados. Ejecutiva de Cuentas Corporativas Nuevatel junio de 2001 – abril de 2017 Manejo de una cartera de clientes conformada por aproximadamente 40 empresas. Encargada de las transacciones post venta, una amplia variedad de tareas administrativas y solución rápida y efectiva de problemas, retención, siendo mediadora en la resolución de conflictos entre los clientes y la empresa, ocupándome de la rentabilización y fidelización de la cartera asignada, logrando objetivos mensuales en cuanto a Churn y excelentes relaciones con los clientes. Encargada de archivar y mantener registros y documentos de las transacciones e interacciones con los clientes, reclamos, comentarios al igual que acciones levantadas. Investigar y resolver inquietudes al igual que cumplir solicitudes de manera empática y oportuna. Favorecida con múltiples críticas positivas, reconociendo la dedicación y el trato excelente hacia los clientes, galardonada como la Mejor Ejecutiva Corporativa de la empresa a Nivel Nacional. Terapeuta Floral Integrativa Autónoma Enero 2017 a la fecha Acompañamiento floral a diferentes estados emocionales, utilizando Flores de Bach y Flores de los Andes y Amazonía Bolivianas. Especializada en temas femeninos, a través de mi experiencia guiando Círculos de Mujeres.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/05e8e0b4a6516471c33c2f5c29620cef/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"C. F.","companyId":893448,"companyHash":"05e8e0b4a6516471c33c2f5c29620cef","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"BO","name":"Bolivia","class":"flag flag-bo","url":"https://www.workana.com/freelancers/bolivia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/blank.e5634ce39.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"Bs 72,00","isSet":true,"currency":"BOB","amount":"72.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Redacción y Traducción"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Atualmente, exerço minha profissão em uma multinacional de consultoria empresarial, onde minha expertise em startups, negócios e inovação tecnológica se mostra fundamental. Minha especialização se estende aos Registros de Marcas no INPI, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), contratos e compliance, áreas nas quais tenho desenvolvido habilidades e conhecimentos aprofundados. Minha abordagem no direito empresarial e digital é informada por uma compreensão profunda dos desafios e oportunidades únicas que surgem no interseção entre a lei, a tecnologia e os negócios. Além do meu trabalho na consultoria, sou profundamente apaixonado pelo universo acadêmico e pelas complexidades das teses jurídicas. Essa paixão se reflete na forma como abordo cada projeto — com dedicação, agilidade e um olhar sempre atento às inovações e tendências do mercado. 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Sou especialisa em marketing digital e estrátegico. Não tenho diploma pois nunca pisei numa faculdade, minha carteira de trabalho só tem um emprego que pedi demissão com menos de um mês e hoje vivo exclusivamente de copywriting. Neste mercado, estou atuando desde 2021 onde tenho me especializado em criar textos hipnoticos e que fazem o teu potencial cliente abrir a carteira e fazer o barulho de vendas te incomodar no teu celular. Gosto bastante de utilizar nas minhas copys a mesma técnica que os atores vencedores de Oscar utilizam para receberem o tão sonhado prémio. Com essa técnica as minhas copys vendem facilmente, igual tirar doce de criança. Já atuei em mais de 25 nichos e atendi mais de 200 clientes satisfeitos. Algumas copys/textos hipnóticas que escrevi foram: - Renda Extra - Saúde/Beleza e Emagrecimento - Auto-Ajuda e Relacionamento - Roteiros para vídeos no Youtube - Vídeo de Vendas (VSL) - Landing Page - Página de Captura e Obrigado - Conteúdos para Instagram - Artigos para Blogs Tem muito mais, mas vou parar por aqui. O que você precisa, eu sei você e será uma honra trabalhar junto com você! PERGUNTAS FREQUENTES: Quando dou inicio ao trabalho? Imediatamente Prazo de Entrega: Vai depender do trabalho, mas normalmente entrego entre 05 e 07 dias. Reunião via vídeo chamada é possível? 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