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Diva l. G. C.

Administradora de empresas

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Colombia

Redacción y Traducción

Sobre mí
Persona con conocimientos en el área de Sistemas, contabilidad, administración, facturación, compras, inventarios, estadística, servicio al cliente; organizada, practica y eficiente, con un alta capacidad de iniciativa y decisión, con una positiva disposición para trabajar en equipo y gran espíritu de superación. Con base en mi experiencia laboral, mi constante ha sido ejercer responsabilidad en el liderazgo, ejecución y desarrollo de proyectos en grupo; adicionalmente me esfuerzo por conquistar factores claves e inspirar a los demás a alcanzar excelencia mediante mis talentos, pensamiento analítico y solución de problemas, con una magnifica comunicación verbal, aptitud de innovación, organización, creatividad y facilidad para las relaciones interpersonales.
Historia laboral
DIVA LUZ GONZALEZ CASTELLANOS




DATOS PERSONALES

NOMBRE COMPLETO    DIVA LUZ GONZALEZ CASTELLANOS

DOCUMENTO DE IDENTIDAD    63’491.269

FECHA DE NACIMIENTO    Marzo 18 de 1974

CIUDAD    BUCARAMANGA

ESTADO CIVIL    SOLTERA

DIRECCION    Cra 51 No.102B -11 ARRAYANES

MOVIL    3176802350

E-MAIL    diva.luz.gonzalez@hotmail.com

divaluz1874@gmail.com

PERFIL

Persona con conocimientos en el área de Sistemas, contabilidad, administración, facturación, compras, inventarios, estadística, servicio al cliente; organizada, practica y eficiente, con un alto capacidad de iniciativa y decisión, con una positiva disposición para trabajar en equipo y gran espíritu de superación. Con base en mi experiencia laboral, mi constante ha sido ejercer responsabilidad en el liderazgo, ejecución y desarrollo de proyectos en grupo; adicionalmente me esfuerzo por conquistar factores claves e inspirar a los demás a alcanzar excelencia mediante mis talentos, pensamiento analítico y solución de problemas, con una magnifica comunicación verbal, aptitud de innovación, organización, creatividad y facilidad para las relaciones interpersonales.



FORMACION ACADEMICA
ESTUDIOS PRIMARIOS    COLEGIO LAS BETHLEMITAS

ESTUDIOS SECUNDARIOS    COLEGIO FERNANDO DE ARAGON

ESTUDIOS UNIVERSITARIOS    UCC – ADMINISTRACION DE EMPRESAS



OTROS

UCC- INGENIERIA DE SISTEMAS (II NIVEL)


SENA    TECNICO PROFESIONAL EN SECRETARIADO
CURSOS REALIZADOS SENA    *Manejo de herramientas de Internet y correo electrónico
*Habilidades para la promoción de derechos humanos sexuales y reproductivos en el marco del CONPES 147
*    Herramientas para la promoción de los derechos a través del trabajo en red en el marco del CONPES 147
*    Salud Ocupacional: Seguridad y Salud e el trabajo

DIPLOMADO    FAS – PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOS

SIMPOSIO        UNAD – REFLEXIONES DESDE UNA PRESPECTIVA PSICOSOCIAL PARA LA CONSTRUCCION DE UNA CULTURA DE PAZ

EXPERIENCIA LABORAL
ENTIDAD    ISABU
CARGO        Secretaria, Técnico en Estadística, Servicio al cliente, asistente Salud Ocupacional
FUNCIONES REALIZADAS        toma de datos para bases estadísticas, recepción de llamadas, archivo, gestión documental, asistente abogada, entrega de correspondencia, asistencia a Capacitaciones con clientes externos y presentación de informes correspondientes en salud ocupaciones en el
C.S. el Rosario, atención personalizada con clientes externos e internos del centro de salud, asignación de citas médicas . etc.
JEFE INMEDIATO    JUAN JOSE REY SERRANO
Agosto/1998 a Marzo /2001
TELEFONO    6405757-6352746


ENTIDAD    COPSERVIR- DROGAS LA REBAJA
CARGO    Servicio al Cliente – Asistente de Gerencia
FUNCIONES REALIZADAS        Gestión documental, archivo, atención al cliente externo e interno, recepción de llamadas con direccionamiento a las dependencias, manejo de conmutador, reemplazo en gerencia con funciones de secretaria, actualización de agenda. etc.
JEFE INMEDIATO    SILVIA PAOLA PARRA
Julio/2003 – Julio/2005
TELEFONO    6309450

ENTIDAD    SERVIENTREGA
CARGO    Call Center- Secretaria de Gerencia
FUNCIONES REALIZADAS    Atención al cliente externo, direccionamiento de llamadas desde el conmutador al personal interno, Call center solución de problemas al cliente externo con límite de tiempo, informes inherentes al cargo. etc.
JEFE INMEDIATO    ING. AUGUSTO ROA
Agosto/2005 – Enero/06
TELEFONO    6388883

ENTIDAD    PROCAR INVERSIONES – TECNILLANTAS LA 15
CARGO    Jefe de Facturación, compras e inventarios
FUNCIONES REALIZADAS    Atención personalizada con asesoría al cliente sobre los productos ventas mostrador, efectuar pedidos, hacer facturas crédito efectivo, archivo, revisión de pendientes de pedidos de los asesores, traslado virtual de mercancías a sucursales, efectuar en sistemas las compras respectivas y efectuar el inventario de mercancías semanal y mensualmente, etc.

JEFE INMEDIATO    JUAN CARLOS CHAMUCERO
Enero/06 - Julio/06
TELEFONO    315-3814183

ENTIDAD    FUNDACION PARTICIPAR
CARGO    Secretaria General Despacho
FUNCIONES REALIZADAS    Atención al cliente, programación de reuniones, cancelación de nómina, cobranza cuotas de la fundación, manejo de caja menor. etc.
JEFE INMEDIATO    Dra CECILIA REYES DE LEON/ ALVARO VECINO
                                      Julio /09 – Octubre/09
TELEFONO    6702222

ENTIDAD    FUNDASOL
CARGO                      Coordinadora de Actividades
FUNCIONES REALIZADAS    Ejecutó proyectos de Investigación social, educativa, política y cultural
· Desarrolló procesos de formación social, política, económica y cultural con criterios de género y sostenibilidad ambiental
· Desarrolló programas de desarrollo asistencial y axiológico con población en situación de vulnerabilidad
· Apoyar con charlas educativas a la población en edad escolar por fuera del sistema, iletrados, personas en condición de discapacidad y deserción escolar
· Gestionó actividades de desarrollo social en forma eficiente y coherente, con énfasis en la administración de los programas sociales y en la prevención de riesgo social, promoviendo la participación ciudadana organizando actividades que mejoraron su calidad de vida
JEFE INMEDIATO    WILSON GONZALEZ PORRAS
    Marzo /2001 -Junio/2007
                    TELEFONO    3163743428


ENTIDAD    FUNDACION FORMAS
CARGO    Coordinadora de Actividades
FUNCIONES REALIZADAS    Coordinadora de actividades con las comunidades de la ciudad de Bucaramanga y sus alrededores ejecutando actividades para el desarrollo social y comunitario. OPS
JEFE INMEDIATO    VICTOR JULIO DALLOS HERNANDEZ
Enero/2008 -Agosto/11
TELEFONO    3158658812

ENTIDAD    PROCAR INVERSIONES – TECNILLANTAS PARQUE INDUSTRIAL
CARGO    Secretaria de Facturación
FUNCIONES REALIZADAS    Atención al cliente, recepción de pedidos, efectuar la factura crédito o efectivo para venta mostrador dentro del parque, traslados de mercancía por sistema, alistamiento de cargues semanales a las zonas y sucursales de la empresa, inventarios semanales de mercancía, presentación de informes. etc.
JEFE INMEDIATO    CARLOS FELIPE ROPERO - HIJO
                                      Marzo/10 – Agosto/11
TELEFONO    6717999



ENTIDAD    ACADEMIA NACIONAL DE APRENDIZAJE – ANDAP-
CARGO    Coordinadora Académica y de Cartera
FUNCIONES REALIZADAS    Dirección de grupos, creación de horarios, atención del alumnado, Atención al cliente, recepción de llamadas, inscripciones, matriculas, actas, Capacitaciones, cobros de cartera informes mensuales, tesorería manejo de caja menor mayor, presentación de informes diarios de cuadres de caja, pagos nomina, pagos docentes, deserciones, asistencias, horarios, pagos, entre otros
JEFE INMEDIATO    MARIA ESTELA RUIZ DIC 2012 / SEPT 2013
TELEFONO    6437926

ENTIDAD                                                                                    GPU S.A.
CARGO                                                                                        Asesora Comercial
                      FUNCIONES REALIZADAS    captar muebles en cartera, Asesorar al propietario                                                            acerca del inmueble. Recopilar toda la información del inmuebles y solicitar los documentos necesarios para la venta del mismo, Armar un paquete de promoción y venta del inmueble.Promocionar los inmuebles que tiene en cartera. Atender, orientar, calificar y registrar a Compradores potenciales. Mediar en las negociaciones entre Vendedores y Compradores etc
JEFE INMEDIATO                                                                      RODOLFO PABON PINILLA
                                                                                                    NOV 2013/JUN 2015
TELEFONO                                                                                6304408

ENTIDAD    CORPRODINCO
CARGO    Cogestora Social para la Red Unidos ANSPE
FUNCIONES REALIZADAS    Aplicar metodologías, levantar líneas bases familiares, asesoramiento de familias, informes a coordinador local, actividades de acompañamiento, presentar informes, asistir a reuniones y capacitaciones, hacer monitoreo a las familias asignadas, ingresar información y consolidarla en el sistema
JEFE INMEDIATO    MIGUEL CONTRERAS ANTOLINEZ NOV 2013/OCT 30 2015
TELEFONO    6323619-3164706115

ENTIDAD    CONSORCIO ESCUELA GALAN - UNIVERSIDAD LA GRAN COLOMBIA
CARGO    Cogestora Social para la Red Unidos ANSPE
FUNCIONES REALIZADAS    Aplicar metodologías, levantar líneas bases familiares, asesoramiento de familias, informes a coordinador local, actividades de acompañamiento, presentar informes, asistir a reuniones y capacitaciones, hacer monitoreo a las familias asignadas, ingresar información y consolidarla en el sistema
JEFE INMEDIATO    Coord. NIDIA CABALLERO
                                                                                                        ABR 9 2015/ABR 15 2017
TELEFONO    3504335370


REFERENCIAS PERSONALES Y/O FAMILIARES
MIGUEL CONTRERAS ANTOLINEZ CONTADOR
3164706115

CAROLINA NOSSA CENTENO
Psicóloga 3164970110



DIVA LUZ GONZALEZ CASTELLANOS C.C.No.63’491.269 B/MANGA

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