Lourdes C. V. freelancer experto en Atención al cliente, Community Management, Ventas

Lourdes C. V.

Servicio al Cliente

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Peru
Valor hora:

S/. 45,00

Marketing y Ventas

Sobre mí
Es un honor saludarlos y  presentarme.
Mi nombre es Lourdes Chavez, mi lengua materna es Español.
Soy Coaching profesional, cuento con mas de 10 años de experiencia en comercio exterior y servicio al cliente.
Experta en reclamos con clientes y soluciones efectivas.
Community mananger de  " Club mamá y negocios"  y  "Babyricurita" productos de seguridad para bebés.
Historia laboral
Creadora de la web y community mananger  de sus publicaciones.
Pendiente de las estadísticas  en Google Analityc y Sorteos para la interacción con el público.
Chief Business International
*Asegurar el correcto funcionamiento de las actividades administrativas y operativas durante la gestión de los sectorista aduaneros.
*Liderar un equipo de 15 personas con el fin común “orientar al cliente en desarrollar una cadena logística eficiente y sin sobrecosto.
*Revisión y control de los requisitos que exige la entidad reguladora Senasa, digesa, digemid  a fin de que cumplan con la certificación requerida.

Customer Service Representative
*Trabajo mediante objetivos,  capacidad para diseñar un plan de  trabajo y hacer seguimiento al cumplimiento de indicadores.
*Identifica la causa de los problemas o conflictos y determina alternativas de acción para su solución en cada unidad de negocio.
*Generar estrategias comerciales para lograr las metas semanales, mensuales y anuales de su equipo de trabajo.
*Prospectar y evaluar a los potenciales clientes que necesitaran soluciones logísticas.
*Afianzar una alianza estratégica entre Savar  y nuestros clientes.
*Planificación e implementación del plan de marketing y campañas.
*Preparar proyectos ,ferias, rueda de negocios, prensa escrita, creación de la revista institucional, brochure, merchandising.
*Liderar del desarrollo de Coaching y generación de Equipos de Alto Desempeño en todas las unidades de negocios: aduanas, transporte, comercial, facturación, cobranzas, almacenes y agencia de carga.

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