carolina g. freelancer experto en Servicio al Cliente, Ventas, Social Networking

carolina g.

siempre haciendo un 110% mas

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Colombia

Marketing Digital

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Estoy en la capacidad de crear relaciones duraderas con los clientes, analizar el entorno de negocios, adaptar las diferentes circunstancias del mercado para garantizar la mayor productividad y los mejores resultados, alcanzando todos los objetivos de la compañía.
Además; influir  en otras personas (clientes, equipo laboral y miembros de la cadena logística) por lo que puedo llevar a cabo  un trabajo continuo y ambiente laboral adecuado para el desempeño de cada uno de los segmentos dentro de la compañía.
Historia laboral
CLARO (Subdistribuidor MOBILE HOME)
Cargo: coordinadora call center
Tiempo laborado: enero 2012 – marzo 2013
Logros obtenidos: bonificaciones por cumplimiento.

Funciones:
Asignar funciones y preparar programaciones de trabajo,      Atender y resolver reclamos de los clientes, Contratar y entrenar personal,  Preparar informes del volumen de ventas, mercancías y asuntos relacionados con el personal,      Supervisar y coordinar el personal de ventas ,  Vender mercancía a los clientes.

MASMELOS CATASHA
Cargo: Administrador - punto de venta
Tiempo laborado: diciembre 2010 – noviembre 2011.
Logros obtenidos: reconocimiento por reducción de costos.

Funciones:
Asignar funciones y preparar programaciones de trabajo, atender y resolver reclamos de los clientes, autorizar pagos en cheque y cambio de mercancías, contratar y entrenar personal, hacer requisiciones de mercancías, mantener un inventario específico y organizar la mercancía, preparar informes del volumen de ventas, mercancías y asuntos relacionados con el personal, supervisar y coordinar el personal de ventas y cajeros, vender mercancía a los clientes.


MOVISTAR (comunicamos móviles)
Cargo: Coordinador, vendedores - puerta a puerta
Tiempo laborado: enero 2010 - octubre 2010.
Logros obtenidos: ascenso de asesora a coordinadora comercial

Funciones:
Recolectar información para hacer estudios de mercados, determinar la demanda del consumidor, los potenciales volúmenes de venta y el comportamiento de la competencia, analizar y aprobar solicitudes de crédito, asesorar y visitar a los clientes, controlar el recaudo de cartera, determinar zonas y rutas de ventas, preparar informes y reportes para la gerencia, proyectar y controlar metas y presupuestos de ventas, seleccionar y entrenar vendedores y otro personal de apoyo en ventas, supervisar, coordinar y programar las actividades de los vendedores  y otro personal de ventas.

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