Mary T. freelancer experto en Redacción, Corrección de textos, Gramática

Mary T.

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México

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Tengo amplia experiencia en las siguientes Áreas:
Corrección de Tesis
Área de Gestión Cobranza
Asistente Administrativo en el Área de Seguros
Analista de Soporte de Ventas Corporativas
Portabilidad de líneas
Analista de Mesa de Control
Validación de datos de clientes en Buró de Crédito
Control, administración y archivo de la documentación en los expedientes de los clientes
Proceso y análisis de información, y en base a ello la realización de informes
Realización de Facturación
Servicio y atención al cliente
Historia laboral
EXPERIENCIA LABORAL:

García Pedroche Agente de Seguros y Fianzas, S.A.
Gestor de Cobranza Domiciliada, Septiembre 2013 a Mayo de 2014, Puebla, Puebla
 Revisión diaria de la cobranza que se vence en el día y la atrasada.
 Ingreso de pólizas a Cargo Automático ante las Compañías Aseguradoras.
 Seguimiento de Cargos Automáticos vía Internet para validar si son aceptados. En caso de haber sido rechazados
retroalimentación con los clientes para su gestión correspondiente.
 Realización de Cargos Automáticos vía telefónica.
 Revisión de Pólizas de Autos.
 Depuración de pólizas canceladas.

Asesores Sviercovich, Agentes de Seguros
Asistente Administrativo en el Área de Seguros y Coordinador del Área de Vida, Julio 2012 a Septiembre 2013, Puebla, Puebla
 Control de Agenda.
 Programación de Citas.
 Colaboración en la Gestión de Cobranza.
 Administración y Control de Documentos y Expedientes de Asegurados.
 Realización y Seguimiento de Cotizaciones de Planes de Seguros de Vida.
 Apoyo al Área de Gastos Médicos.
 Diversas actividades de administración.

Radiomovil Dipsa, S.A. de C.V.
Analista de Soporte de Ventas Corporativas, Mayo 2012 a Julio 2012, Eventual, Puebla, Puebla
 Recepción de solicitudes y documentos enviados por los Distribuidores para la portabilidad de líneas.
 Apoyo en la recepción y entrega de Viáticos y Comprobantes para el departamento de Finanzas.

Radiomovil Dipsa, S.A. de C.V.
Analista de Mesa de Control, Noviembre 2011 a Febrero 2012, Eventual, Puebla, Puebla
 Recepción de solicitudes enviadas por Ejecutivos de Ventas Corporativas y DAT’s para la autorización de líneas
nuevas.
 Validación de datos del cliente en listas de fraude, en el sistema Mobile y en Buró de Crédito para analizar si con la
información obtenida se autorizan o rechazan líneas nuevas.
 Evaluación de folios en el Sistema SISACT para la activación de líneas.
 Asesoría y apoyo en la solución de problemas diversos.
 Control y archivo de la documentación en los expedientes de los clientes.

Calderas Calor Standard, S. de R.L. de C.V.
Asistente Administrativa y Apoyo a Proyectos, Abril 2008 a Noviembre 2011, Puebla, Puebla
 Control de caja chica.
 Realización del seguimiento de los pagos a proveedores, así como viáticos y otros pagos.
 Preparación de los depósitos y los cheques a los efectos de cumplimentar los pagos.
 Proceso y análisis de información, y la realización de informes.
 Actualización de las bases de datos.
 Supervisión de los cambios en el trabajo para que sean debidamente aplicados para asegurar la productividad de la
empresa.
 Promoción de la integración y socialización del personal en la empresa, con el objetivo de mantener una buena
comunicación.
 Desarrollo de la vocación de servicio y cultura participativa de trabajo en equipo enfocada a satisfacer las
expectativas de clientes.

Comercializadora de Valor Agregado, S.A. de C.V.
Facturación, Crédito y Cobranza, Agosto 2005 a Abril 2008, Puebla, Puebla
 Colaboración en la gestión de cobranza de clientes.
 Realización de altas de clientes en el sistema.
 Administración y control de los cheques devueltos.
 Archivo de facturas.
 Recepción y aplicación de pagos.
 Elaboración semanal de los reportes de avances de cobranza, antigüedad de saldos, cheques devueltos, saldos a
favor, seguimiento de metas y avance de resultados de crédito.
 Administración al día y en orden de los archivos de clientes conforme a las políticas de crédito.
 Control de la documentación en los expedientes de los clientes como altas de clientes, pagares, etc.

Microtel de México, S.A. De C.V.
Ejecutiva de Ventas, 7 de Junio de 2004 a 23 de Junio de 2005, Puebla, Puebla.
 Contestación de llamadas otorgando asesoría sobre productos y servicios.
 Promoción de productos y servicios nuevos.
 Captura, seguimiento y facturación de pedidos y servicios.
 Detección de las necesidades de precios, servicios y atención requeridas por los clientes.
 Notificación a los clientes en forma oportuna de baja de precios, así como promociones en productos y servicios.
 Toma de decisiones conforme a los valores de la empresa.
 Participación y promoción en los programas de comunicación e integración de la empresa.

Mayoristas de Partes y Servicios, S.A. de C.V.
Ejecutiva de Ventas, 13 Junio 2002 a 4 de Junio de 2004, Puebla, Puebla
 Coordinación con el Gerente para buscar nuevos nichos de mercado.
 Servicio y atención al cliente.
 Establecimiento de las políticas del departamento de ventas.
 Manejo y control de cartera de clientes.
 Seguimiento de ventas con cada cliente para verificar que esté satisfecho con el producto.
 Verificación del cumplimiento de las condiciones acordadas por ambas partes.
 Mantener buenas relaciones con los clientes y proveedores.

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