Eduardo G. freelancer experto en Planificación Estratégica, Recursos Humanos, Redacción de informes

Eduardo G.

Rapidez,Confiabilidad,Socio Estratégico

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Peru

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
ESPECIALISTA EN ADMINISTRACIÓN, VENTAS Y RECURSOS HUMANOS, de la  Facultad de Psicología de la Universidad Inca Garcilaso de la Vega. Experiencia en empresas Comerciales, de Servicios, Institucionales, en los diversos campos administrativos,  comerciales, de servicios, recursos humanos, financieras, marketing; con conocimientos de Manejo de personal, selección de personal, evaluación de personal, dinámicas de grupos, motivación, relaciones laborales; asimismo en el campo de la administración y finanzas, cobranzas en cartera activa y castigada. En el plano comercial llevando a cabo incremento de productividad y rentabilidad. Pro activo, rápida adaptación excelente comunicación,  trabajo en equipo.  Capacidad de liderazgo, negociación, solución de problemas, orientación a resultados, servicio al cliente interno y externo.
Historia laboral
ODISEC S.A.C., Empresa Peruana que brinda servicios de Outsourcing a Empresas del Sector Financiero.(Julio 2013 - actualidad)

Cargo : Gerente de Ventas Nacional

1.- Administrar los servicios brindados a nuestro cliente el Grupo Scotiabank, colocando sus productos financieros a nivel nacional
2.-Velar por el cumplimiento de metas por zonas y a nivel nacional.
3.-responsable de la totalidad de Recursos Humanos asignados.

SERVICIOS, COBRANZAS E INVERSIONES S.A.C. Empresa Nacional,  subsidiaria del Grupo Scotiabank Perú; dedicada al servicio de Cobranzas a nivel nacional para las empresas del Grupo (Scotiabank, Crediscotia y Profuturo), además ofrece el servicio de Verificaciones de Crédito, recaudación y compra de cartera de créditos. (Octubre 2002 –Junio 2013).

Cargo:          Gerente de Agencia
  (Administrador en Jefe -Sucursal )

•    Ejecutar todos los procesos encomendados a la sucursal a cargo, de acuerdo con los parámetros y estrategias establecidas.
•    Buscar la consecución de los objetivos operativos establecidos.
•    Administrar en todos los aspectos los recursos de la sucursal a cargo.
•    Seguimiento de las estrategias por producto asignado(Hipotecario, Comercial, Tarjetas de Crédito, Consumo y Microempresa)
•    En el aspecto de los recursos humanos, se tiene bajo responsabilidad la selección de personal, la inducción, identificación del mejor talento, propuesta de personal a ascensos bajo la línea de carrera existente, planificar la sucesión del personal.
•    Asegurar y garantizar un adecuado clima laboral.
•    Establecer  y ejecutar los planes de acción como resultante de la encuesta anual Punto de Vista
•    Velar por el cumplimiento del reglamento interno de trabajo, la seguridad ocupacional y las pautas de conducta en los negocios.
•    Proporcionar al personal  de ejecución de la sucursal la dirección estratégica operativa necesaria para su mejor desempeño.
•    Realizar de manera mensual la evaluación de desempeño del personal a cargo, bajo las pautas de cumplimiento de los objetivos planteados en el mes, calidad de gestión y de comportamiento laboral.
•    Ejecución y dirección de las Clínicas de Trabajo con el personal y de los Talleres de Practicas Efectivas que se realizan dentro del mes.
•    Elaborar y controlar el cumplimiento operativo del área.
•    Controlar y cumplir con el presupuesto anual de la Sucursal.
•    Responsable de integrar a los equipos que albergan en la Sucursal con la finalidad de sincronizar los procesos de la cobranza en campo
•    Responsable directo de los clientes y saldos capitales asignados en cuanto a su recuperación, de acuerdo al cumplimiento de los planes operativos y la aplicación del modelo de gestión de cobranza en campo en las carteras y productos de nuestro cliente Scotiabank y Crediscotia.
•    Responsable del área de Inspecciones y Verificaciones de acuerdo a las zonas asignadas por nuestro cliente; el cumplimiento de objetivos y el tiempo de respuestas menores a 8 horas.
•    Responsable de la Plataforma de Servicios en cuanto a Atención y Servicio al Cliente; según autonomías autorizadas para la cancelación, puesta al día, exoneraciones y refinanciamiento de cuentas morosas.
•    Brindar coaching a la fuerza de cobranzas en campo

Logros:

•    El cumplimiento mensual de los objetivos de acuerdo al Balance Scord Card anual.
•    Mejora continua del producto Hipotecario mediante un plan estratégico de tres meses, obteniendo como resultado después de cambios y planes de acción, el cumplimiento de objetivos en cuanto a recuperación y fidelización de clientes morosos.
•    Mejoras en el clima laboral de al sucursal asignada
•    Mejoras de tipo productivo y administrativos en la Organización de las Sucursales asignadas

promocionales, Sondeos, etc. Tanto a nivel local como nacional (Marzo 2000 – Setiembre  2002)

Cargo: Subgerente General

•    Responsable del Área de Recursos Humanos. La Planificación, Dirección y Ejecución de Programas de los servicios brindados por la empresa..
•    Responsable del área de Finanzas y Presupuestos.
•    Representante Legal de la Empresa
•    Responsable de la Elaboración del Presupuesto anual de la empresa, seguimiento de la  ejecución y cumplimiento del mismo.
•    Supervisar y controlar el buen funcionamiento de todas las áreas de la empresa.
•    Gestionar la obtención, administración y control de los recursos materiales, financieros y humanos que la empresa requiere.
•    Realizar los reportes mensuales de resultados reales vs. Plan de acción
•    Analizar continuamente las desviaciones  y toma de decisiones acorde a la situación
•    Elaborar y asegurar la implementación de la estrategia de los recursos humanos del Área de Marketing y Comercial, de acuerdo con al plan estratégico de la empresa.
•    Dirigir los asuntos vinculados con la administración del personal.

Logros:
•    El Incremento del 70% de la cartera asignada a través de captación de nuevos clientes.
•    Excelentes logros de productividad y trabajo en equipo.
•    Reconocimiento por desempeño.


OVER UP S.A.C.. Empresa nacional que se dedica al rubro de Campañas Promocionales y Publicitarias, Eventos promocionales, Sondeos, etc. Tanto a nivel local como nacional (Octubre 1997 – Enero 2000)

Cargo: Gerente

•    Responsable del Área de Recursos Humanos. La Planificación, Dirección y Ejecución de Programas de los servicios brindados por la empresa..
•    Responsable del área de Finanzas y Presupuestos.
•    Representante Legal de la Empresa
•    Responsable de la Elaboración del Presupuesto anual de la empresa, seguimiento de la  ejecución y cumplimiento del mismo.
•    Supervisar y controlar el buen funcionamiento de todas las áreas de la empresa.
•    Gestionar la obtención, administración y control de los recursos materiales, financieros y humanos que la empresa requiere.
•    Realizar los reportes mensuales de resultados reales vs. Plan de acción
•    Analizar continuamente las desviaciones  y toma de decisiones acorde a la situación
•    Elaborar y asegurar la implementación de la estrategia de los recursos humanos del Área de Marketing y Comercial, de acuerdo con al plan estratégico de la empresa.
•    Dirigir los asuntos vinculados con la administración del personal.


Logros:
•    El Incremento del 80% de la cartera asignada a través de captación de nuevos clientes.
•    Excelentes logros de productividad y trabajo en equipo.
•    Reconocimiento por desempeño.


ESPRISSER S.A.C.. Empresa nacional que se dedica al rubro de Consultoría en Recursos Humanos y Campañas Promocionales y Publicitarias (Febrero 1995 – Octubre 1997)

Cargo: Gerente

•    Responsable del Área de Recursos Humanos. La Planificación, Dirección y Ejecución de Programas de los servicios brindados por la empresa..
•    Responsable del área de Finanzas y Presupuestos.
•    Representante Legal de la Empresa
•    Responsable de la Elaboración del Presupuesto anual de la empresa, seguimiento de la  ejecución y cumplimiento del mismo.
•    Supervisar y controlar el buen funcionamiento de todas las áreas de la empresa.
•    Gestionar la obtención, administración y control de los recursos materiales, financieros y humanos que la empresa requiere.
•    Realizar los reportes mensuales de resultados reales vs. Plan de acción
•    Analizar continuamente las desviaciones  y toma de decisiones acorde a la situación
•    Elaborar y asegurar la implementación de la estrategia de los recursos humanos del Área de Marketing y Comercial, de acuerdo con al plan estratégico de la empresa.
•    Dirigir los asuntos vinculados con la administración del personal.

Logros:
•    El Incremento de las utilidades e inversiones a mediano plazo
•    Excelentes logros de productividad y trabajo en equipo.
•    Reconocimiento por desempeño.


CLUB DE LA UNIÒN  Institución nacional que se dedica al rubro de Hotelería y Recreación con dos sedes tanto en Lima como la Sede de Playa en Santa Rosa-Ancón (Julio 1992 – Noviembre 1994)

Cargo: Gerente de Administración y Recursos Humanos

•    Planeamiento, Dirección y Ejecución del área de Administración, Finanzas, Contabilidad, Recursos Humanos, Logística y Almacenes
•    Responsable de las áreas de Atención al Socio, Concesionarios.
•    Responsable de la Sede de Lima y Sede de Playa
•    Reportaba directamente a la Junta Directiva.
•    Diseñar, proponer y asesorar la implementación de estrategias y programas que contribuyan a unas adecuadas relaciones laborales
•    Responsable de la Selección y Reclutamiento de todas las áreas
•    Definición de programas de Evaluación y Capacitación de personal.
•    Encargado del proceso general de las Licitaciones ,para una adecuada selección de los Concesionarios, tanto de Comidas y bebidas como para los demás sectores de uso del asociado(sauna, complejos deportivos, sede de playa)
•    Proponer y liderar programas de mejoramiento organizacional con el fin de contribuir al desarrollo de la institución y sus colaboradores.
•    Elaborar y controlar el presupuesto anual de la Institución
•    Responsable directo de la Atención al Socio, que todas las áreas funcionen a disposición de los requerimientos de los asociados.
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Logros:
•    Racionalización de Funciones y Evaluación de Puestos, que permitió un ajuste en los presupuestos y mejoras en la Institución.
•    Incremento del número de asociados al proponer y ser aprobado el ingreso de mujeres como asociados titulares.
•    Excelentes logros de productividad y trabajo en equipo.
•    Reconocimiento por desempeño por parte de la Junta Directiva.
•    Participación en la Obras de Infraestructura de Ampliación de la Sedes




COMPAÑÍA QUIMICA  S.A. Empresa nacional que se dedica al rubro de la Producción de Productos Químicos para la elaboración de plastificantes y anexos. Distribución y Exportación (Julio 1988 – Junio 1992)

Cargo: Jefe de Relaciones Industriales

•    Responsable de la Selección y Evaluación del personal
•    Responsable de las Relaciones Laborales y  Sindicato
•    Responsable de las Planillas Empleados y Obreros
•    Responsable de las Capacitaciones. Inducción, Desempeño.
•    Responsable de la Seguridad Industrial

Logros:
•    Creación , Desarrollo y Operatividad del Departamento de Relaciones Industriales y RR.HH
•    Resultados de Pactos Sindicales de acorde a lo estipula por la Empresa
•    Mejora del rendimiento individual y atención al trabajador


PANAM PERU S.A. Empresa nacional que se dedica al rubro de la Producción y Distribución del Calzado Plástico, que conjuntamente con Compañía Química se realizó el mismo trabajo al Grupo.. (Julio 1988 – Setiembre 1990)

Cargo: Jefe de Relaciones Industriales

•    Responsable de la Selección y Evaluación del personal
•    Responsable de las Relaciones Laborales y  Sindicato
•    Responsable de las Planillas Empleados y Obreros
•    Responsable de las Capacitaciones. Inducción, Desempeño.
•    Responsable de la Seguridad Industrial

Logros:
•    Creación , Desarrollo y Operatividad del Departamento de Relaciones Industriales y RR.HH
•    Resultados de Pactos Sindicales de acorde a lo estipula por la Empresa
•    Mejora del rendimiento individual y atención al trabajador



Las empresas Compañía Quimica S.A y Panam Perú S.A. son un Grupo Empresarial que comparten los mismos Directivos y se abastecen uno de otra.
Labore en ambas en el mismo tiempo, por cuanto se constituyó el Departamento de Relaciones Industriales en forma independiente para cada empresa.
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