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EXPERIENCIA LABORAL
NOMBRE DE LA EMPRESA: SOLUCIONES INTEGRALES IDP SA DE CV
Periodo: Mayo 2022 a Enero 2023.
Cargo Ocupado: Asistente virtual
Funciones principales:
 Servicio al cliente a través de la plataforma virtual para garantías un excelente servicio y
contribuir al crecimiento del negocio
 Responsable de los ingresos por medios electrónicos (tarjeta y transferencia) se
implementaran y llegaran al destino correcto de la empresa
 Gestionar los pedidos, devoluciones, cancelaciones y pagos de credenciales dentro de la
plataforma tecnológica de cada uno de nuestros clientes
 Actualización diaria de bases de datos de credenciales pagadas por los clientes para posterior
impresión de la misma
 Registro y control de Entradas y Salidas del stock de inventario de material a través de en ERP
ORACLE control de almacén
 Actualización diaria de la base de datos de los proveedores, clientes y principales
personas con las que se tiene contacto
 Realización de notas y facturación electrónica cuando estas eran requeridas por lo clientes
 Soporte vía telefónica y a través de chat en línea para dudas y preguntas frecuentes por los
clientes
 Actualización de todos los archivos virtuales de la empresa.

NOMBRE DE LA EMPRESA: LINE GROUP SC Consultores contables y fiscales
Periodo: Enero 2020 a Enero 2022.
Cargo Ocupado: Auxiliar Virtual
Funciones principales:
 Planifique, programe y coordine reuniones con contratos con nuevos clientes para la
empresa
 Presentación personal para ofrecer servicios con los clientes de manera virtual via Zoom
 Elaboración de presentaciones, proyecciones y servicios ofrecidos por parte de la empresa
para posterior publicación en redes sociales y medios de la empresa
 Prepare ofertas de servicios y consultoría para los clientes
 Elaboración de estadísticas e indicadores de gestión de la empresa
 Realización y cálculos de presupuestos de servicios ofrecidos a los clientes y dar
seguimientos a los mismos
 Apoyo vía telefónica o por correo electrónica para dudas o preguntas por parte de todos los
clientes
 Seguimiento de que los papeles de trabajo llegaran de manera correcta a los clientes a
través de servicio de paquetería
 Realización de facturas para los clientes
 Realice gestión que los pagos de los clientes se realizaran en tiempo y forma

NOMBRE DE LA EMPRESA: REFACCIONES DIESEL LEON SA DE CV
Periodo: Junio 2018 a Diciembre 2019.
Cargo Ocupado: Asistente Virtual-Entrada de datos
Funciones principales:
 Servicio al cliente a través de la plataforma de Mercado Libre para garantías un excelente
servicio y contribuir al crecimiento del negocio
 Dar de alta los productos, descripciones exactas y precios de los productos en la
plataforma
 Manejo de stock de inventarios la empresa a través de programa Aspel SAE para entradas,
salidas y existencias de la mercancía en general
 Negociación directa con los proveedores nacionales e internacionales para reparto de stock
mercancía cuando este era necesario surtir
 Trato con los clientes a través de la plataforma por alguna circunstancia de devolución o
cancelación de la mercancía
 Seguimiento de los pedidos desde el momento que se realizaba hasta el momento que
estos llegaran al destinatario
 Envió de base de datos en Excel de ventas diarias y total de ingreso diario para cuadre con
movimientos diarios con el estado de cuenta mensual
 Conciliación Bancaria mensual
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Cargo Ocupado: Asistente virtual Funciones principales:  Servicio al cliente a través de la plataforma virtual para garantías un excelente servicio y contribuir al crecimiento del negocio  Responsable de los ingresos por medios electrónicos (tarjeta y transferencia) se implementaran y llegaran al destino correcto de la empresa  Gestionar los pedidos, devoluciones, cancelaciones y pagos de credenciales dentro de la plataforma tecnológica de cada uno de nuestros clientes  Actualización diaria de bases de datos de credenciales pagadas por los clientes para posterior impresión de la misma  Registro y control de Entradas y Salidas del stock de inventario de material a través de en ERP ORACLE control de almacén  Actualización diaria de la base de datos de los proveedores, clientes y principales personas con las que se tiene contacto  Realización de notas y facturación electrónica cuando estas eran requeridas por lo clientes  Soporte vía telefónica y a través de chat en línea para dudas y preguntas frecuentes por los clientes  Actualización de todos los archivos virtuales de la empresa. NOMBRE DE LA EMPRESA: LINE GROUP SC Consultores contables y fiscales Periodo: Enero 2020 a Enero 2022. Cargo Ocupado: Auxiliar Virtual Funciones principales:  Planifique, programe y coordine reuniones con contratos con nuevos clientes para la empresa  Presentación personal para ofrecer servicios con los clientes de manera virtual via Zoom  Elaboración de presentaciones, proyecciones y servicios ofrecidos por parte de la empresa para posterior publicación en redes sociales y medios de la empresa  Prepare ofertas de servicios y consultoría para los clientes  Elaboración de estadísticas e indicadores de gestión de la empresa  Realización y cálculos de presupuestos de servicios ofrecidos a los clientes y dar seguimientos a los mismos  Apoyo vía telefónica o por correo electrónica para dudas o preguntas por parte de todos los clientes  Seguimiento de que los papeles de trabajo llegaran de manera correcta a los clientes a través de servicio de paquetería  Realización de facturas para los clientes  Realice gestión que los pagos de los clientes se realizaran en tiempo y forma NOMBRE DE LA EMPRESA: REFACCIONES DIESEL LEON SA DE CV Periodo: Junio 2018 a Diciembre 2019. Cargo Ocupado: Asistente Virtual-Entrada de datos Funciones principales:  Servicio al cliente a través de la plataforma de Mercado Libre para garantías un excelente servicio y contribuir al crecimiento del negocio  Dar de alta los productos, descripciones exactas y precios de los productos en la plataforma  Manejo de stock de inventarios la empresa a través de programa Aspel SAE para entradas, salidas y existencias de la mercancía en general  Negociación directa con los proveedores nacionales e internacionales para reparto de stock mercancía cuando este era necesario surtir  Trato con los clientes a través de la plataforma por alguna circunstancia de devolución o cancelación de la mercancía  Seguimiento de los pedidos desde el momento que se realizaba hasta el momento que estos llegaran al destinatario  Envió de base de datos en Excel de ventas diarias y total de ingreso diario para cuadre con movimientos diarios con el estado de cuenta mensual  Conciliación Bancaria mensual  Actualizan de clientes y proveedores mensual","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/0d43266f14711ec2f18a2488b2dea97d/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. 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Aplico principios de UX Writing para redactar textos claros, empáticos y orientados a la acción que mejoran la experiencia en páginas web, apps y sistemas de soporte. Mi forma de trabajar es muy directa y transparente: trabajo con un enfoque ágil y resolutivo, me adelanto a identificar oportunidades de mejora, y siempre entrego más de lo acordado porque creo que la confianza se construye con hechos. 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Noviembre 2007 - Presente (17+ años) | Zaragoza, España Mis 17 años en CERNEY han sido un viaje increíble que refleja perfectamente cómo las empresas pueden evolucionar sin perder su esencia. Empecé siendo esa persona que tenía todo bajo control en la administración tradicional, donde aprendí que los detalles importan y que la confidencialidad no es negociable. Era quien coordinaba a la dirección, organizaba reuniones que realmente funcionaban, y me aseguraba de que nada se cayera entre las grietas. Pero lo emocionante llegó cuando me di cuenta de que podía hacer mucho más que mantener las cosas organizadas: podía transformarlas. Como Responsable de PRL, desarrollé protocolos que redujeron drásticamente los accidentes laborales, y ahí entendí algo clave: los mejores sistemas son los que previenen problemas antes de que aparezcan. Implementé un sistema digital que redujo 30% el tiempo que perdíamos buscando documentos (¡imagínate la frustración que eliminé!) y coordiné una reorganización que aumentó 20% la productividad sin estresarse más. Especialista en Automatización y Asistencia Virtual (Freelance) 2024 - Presente | Remoto Aquí es donde todo cobra sentido: combino esos 17 años de experiencia real con mi pasión por hacer que la tecnología sea accesible y útil. No soy de esas que te venden humo tecnológico; soy quien toma tus procesos manuales y los convierte en sistemas que funcionan mientras duermes. Construí mi propia infraestructura con n8n y Supabase autoalojados, integrando sistemas antiguos con herramientas modernas, y creé dashboards que liberan más de 15 horas semanales de esas tareas que a nadie le gustan. Esta experiencia me enseñó que la tecnología más poderosa es la que hace que la gente se sienta más tranquila, no más abrumada. Mi arsenal incluye n8n autoalojado, Supabase, Google Workspace, Microsoft 365 y toda una colección de herramientas que uso estratégicamente según lo que realmente necesites. Me encanta aplicar UX Writing porque creo que si algo no se entiende, no sirve. Mi formación en IA y Prompt Engineering me permite crear agentes que realmente resuelven problemas específicos, no chatbots genéricos. Trabajo con Customer Journey Mapping porque necesito entender cómo piensa tu cliente para diseñar algo que realmente funcione. Los resultados que suelo entregar hablan por sí solos: -75% en consultas repetitivas, -15 horas semanales que tu equipo puede usar para cosas importantes, +40% en satisfacción del cliente. Experiencia Administrativa y Financiera | MP GAS S.L. & Transportes GTD 2002 - 2007 En MP GAS me convertí en la reina de la facturación y administración, optimizando cada proceso de cobros y pagos hasta que todo fluyera sin sobresaltos. En Transportes GTD desarrollé mi superpoder para gestionar crisis: cuando algo salía mal en el transporte, yo era quien coordinaba soluciones rápidas manteniendo a todos contentos. Estas experiencias me enseñaron que la gestión de datos y la atención al cliente van de la mano: si no tienes la información correcta en el momento correcto, el cliente lo nota. Liderazgo Comercial y Gestión de Equipos | Círculo de Lectores 1995 - 2000 Como Jefe de Equipo de Ventas, lideré equipos que consistentemente cumplían (y superaban) objetivos mensuales. Pero lo que realmente aprendí fue algo que uso todos los días: el éxito viene de escuchar profundamente lo que la gente realmente necesita, no de venderles lo que tienes. Esta filosofía la aplico en cada proyecto: primero entiendo tu problema real, luego diseño la solución perfecta para ti. Mi Caja de Herramientas (que uso estratégicamente según tu necesidad): Para automatizar sin quebrar el presupuesto: n8n autoalojado, Make, Zapier, Relevance AI Mi infraestructura que te ahorra dinero: VPS Hostinger, Supabase autoalojado Para que todo funcione como reloj: Google Workspace, Microsoft 365, calendarios inteligentes, CRM que realmente se usan Para crear cosas bonitas y funcionales: HTML/CSS, Vibe Coding, Bolt, UX Writing que conecta Para integrar lo que ya tienes: SAP, Dynamics 365, APIs, análisis de KPIs que importan Para el futuro que ya está aquí: IA personalizada, agentes inteligentes, automatizaciones que aprenden Lo que 17 años me enseñaron (y ahora aplico contigo): Pensar como bombero: Mejor prevenir el incendio que apagarlo después Documentar como si fuera para tu abuela: Si no lo entiende ella, hay que mejorarlo Ser consultora, no solo ejecutora: A veces veo oportunidades que tú aún no has notado Cuidar tu bolsillo: Mi infraestructura propia significa menos gastos recurrentes para ti Recordar que detrás de cada proceso hay personas: La mejor tecnología es la que hace la vida más fácil","rating":5,"ranking":529,"position":{"position":"silver","next":{"name":"Gold","next":"platinum","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. 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Su carrera no para de crecer, y solamente le falta conocerte a ti. ¿Qué esperas para contratarlo? Leer más"},"name":"Gold","description":"Gold es el cuarto nivel de Workana. Estás a un paso de convertirte en un top freelancer y acceder a los mejores beneficios. Continúa el excepcional trabajo: ingresos, calificaciones y clientes satisfechos son la clave. Leer más","explain":"Un freelancer Gold ya ha trabajado con por lo menos 4 clientes diferentes y consiguió muy buenos resultados. Para estos profesionales, su reputación es muy importante. ¡No te pierdas la oportunidad de conocer su talento en tu próximo proyecto! 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Comunicador Social, Graduado Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero, São Paulo, SP, em 1999; Pós-graduado em Design Gráfico Digital e Fotografia pela Instituição SENAC-SP (Lapa), em 2006; Empresário há 23 anos: WCG Propaganda e Design, Instinto Marketing no DNA; Especialista em Identidade visual, Imagem de Marcas, Branding e Marketing; Professor de criatividade, marketing, propaganda, fotografia e design; - Branding, Marcas, Rebranding, Brand, Logotipo, 3D, Criação e Arte Publicitária; - Agência de Branding, Criatividade e Inovação, Consultoria de Marketing e Soluções Integradas; - Agência de Publicidade e Propaganda, Identidade Visual, Marcas, Logotipos e Logomarcas; - Direção de Criação, Arte e Redação Publicitária, Remarketing, Benchmarking, Endomarketing; - Marketing Digital, Sites, SEO, E-books, Design de Embalagens, Diagramação, Capa de Livro; - Design Rótulo, Mascotes, Fotografia, Vídeo, Animação 3D; - Criação de Startups e Incubadora de Negócios, Consultoria para Empreendedores; - Registro no INPI, Marcas e Patentes; - Anúncios, Comunicação Social Total, Mídias Alternativas e Design Gráfico Digital; - Marketing Digital, Web Sites, E-books, Digital Influencer, Campanhas Publicitárias; - Merchandising, Ações Direcionadas aos Públicos-alvo; - Briefing, Brainstorming, Roughs, Layouts e Arte Final; - Lançamentos e Projetos Especiais, Planejamento Estratégico; - Produção e Impressão Gráfica, Folders, Catálogos, Capa Livro e Diagramação; - Design de Embalagens e Rótulos, Comunicação Visual e Fachadas, Slogans; - Logos 3D e Animação, Criação de Mascotes, Personagens 2D e 3D; - Locução, Vinhetas e Edição de Vinhetas, Fotografia e Vídeo; - SEO: Search Engine Optimization, Otimização motores de busca; - Jingles, Spots, Rádio, TV, Revista, Jornal e Podcast; - Roteiros, Storyboard e Story Telling, Produtora de Vídeos.","logos":{"normal":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/wc/wilfoto_160_160.jpg","width":160,"height":160},"thumb":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/cd/wilfoto_30_30.jpg","width":30,"height":30},":original":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/kz/wilfoto.jpg","width":2632,"height":2606},"profile":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/zq/wilfoto_192_192.jpg","width":192,"height":192},"large":{"url":"https://workana.s3.amazonaws.com/logos/dc3dd4874400a58dd4a1a1b65e514b3d/sw/wilfoto_300_300.jpg","width":300,"height":300}},"country":"BR","lastActive":"2025-12-21 07:54:22","created":"2024-11-05 07:53:02","open":0,"active":0,"completed":"0","rating":"0.00","paid":0,"verifiedPaymentMethod":false,"worker":{"id":9205571,"slug":"wilton-carvalho-garcia","canInvite":false,"skills":{"467":{"id":467},"469":{"id":469},"485":{"id":485},"503":{"id":503},"513":{"id":513},"905":{"id":905},"909":{"id":909},"748":{"id":748},"517":{"id":517},"500":{"id":500},"894":{"id":894},"910":{"id":910},"898":{"id":898},"471":{"id":471},"451":{"id":451},"455":{"id":455},"445":{"id":445},"452":{"id":452},"664":{"id":664},"523":{"id":523},"313":{"id":313},"903":{"id":903},"766":{"id":766},"154":{"id":154},"362":{"id":362},"486":{"id":486},"666":{"id":666},"372":{"id":372},"491":{"id":491},"439":{"id":439},"386":{"id":386},"382":{"id":382},"387":{"id":387},"437":{"id":437},"499":{"id":499},"67":{"id":67},"525":{"id":525}},"history":"• WCG Propaganda e Design Agência de Propaganda, Marketing, Branding e Comunicação Coordenador de Criação e Arte, Designer Gráfico, Designer Digital e Diretor de Marketing De 2002 a 2025, Indaiatuba, SP • Editora Foco e Instituto de Educação a Distância Interativa Diretor de Marketing e Criação Publicitária De 2011 até 2018 · 7 anos • Pro-action Marketing Diretor de arte pleno, 2001 - 2002 · 1 ano, Osasco, São Paulo-SP Atendendo clientes como: Pão de Açúcar, Carrefour, Extra, Barateiro. • Dois Pontos Comunicação · Tempo integral Diretor de arte sênior, 2000 - 2002 · 2 anos, São Paulo Atendendo clientes como: Fotoptica, Shopping Ibirapuera, Dunkin Donut's, Raposo Shoppint, Shopping Suzano, Pão de Açúcar, Asia Motors, Anhembi Morumbi, entre outros. 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