Julian S. freelancer experto en Asistente Virtual, Soporte Administrativo, Atención al cliente

Julian S.

Gerente de proyectos de software

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Colombia
Valor hora:

USD 25,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Ingeniero de Sistemas, Certificado en SCRUM e ITIL con experiencia en implementación de proyectos de software (costo fijo tiempo fijo, fábrica de software y tiempos y materiales)  empleando metodologías agiles como Scrum y convencionales como RUP, adicionalmente cuento con experiencia en  implementación  de proyectos de servicios administrados. Actalmente me desempeno como Gerente de Proyectos y he tenido la opoortunidad de cumplir con los roles de  Líder de agilísimo para la ciudad de Bogotá, lo que me permitio participar como Scrum Master y hacer seguimiento a los proyectos en los que se emplean metodologías ágiles,

Soy un profesional con Excelente nivel de liderazgo, compromiso, responsabilidad, alta capacidad de aprendizaje, comunicación, adaptación al cambio,  resolución de conflictos y cuento con experiencia en aplicación de mejores prácticas del PMI, ITIL, RUP, CMMI y SCRUM; lo que me ha permitido llevar los proyectos al resultado esperado buscando aumentar el éxito con respecto al tiempo, presupuesto, calidad, y satisfacción del cliente.
Historia laboral
EXPERIENCIA LABORAL
Intersoft, Gerente de Proyectos. febrero 2016- octubre 2017
Personas a cargo:  45 ingenieros.
Logros como Gerente de Proyectos: Proyecto Fabrica de Software Consorcio (Compensar EPS – Comfenalco Valle)
•    Incremento de la facturación, mejoramiento de los procesos y la calidad de los entregables lo que permitió un incremento del 83% en la facturación del año 2016 vs el 2015 y un 4% adicional en lo transcurrido del año 2017 vs el 2016.
•    Mejoramiento condiciones contractuales parala renovación del contrato para el año 2017.
Funciones como Gerente de Proyectos
•     Planear, ejecutar y monitorear todo el proceso de ciclo de vida de software para los proyectos del frente del Ingreso y Egreso (aplicaciones Core) de Consorcio EPS.
•    Generar planes trabajo para los proyectos y las solicitudes generadas a través de la gestión de la demanda que serán atendidas como proyectos.
•    Participar en los comités mensuales y de seguimiento semanal de cada uno de los frentes.
•    Generar informes de seguimiento.
•    Velar por el cumplimiento de la facturación estimada.
•    Administrar los colaboradores vinculados al proyecto (vacaciones, llamados de atención, retroalimentaciones, seguimientos, etc.).

It Synergy, Project Manager. septiembre 2015- diciembre 2015
Personas a cargo:  17 ingenieros.
Funciones como Project Manager
•    Planear, ejecutar todo el proceso de ciclo de vida de software, monitorear y controlar proyectos de BI.
•    Definición, administración y seguimiento de los planes de proyecto BI.
•    Administración de los recursos/colaboradores asignados al proyecto.
•    Control del presupuesto del proyecto.
•    Generación de informes periódicos de seguimiento y cierre de proyecto.
•    Asegurar el cumplimiento de los parámetros de oportunidad, calidad y costo definidos por el área.
•    Punto de entrada para la interacción con los clientes internos del área, en el proceso.
•    Velar y fortalecer las relaciones comerciales a través de un muy buen servicio al cliente, logrando la asignación de nuevos proyectos y una relación de confianza.
•    Informar oportunamente al cliente sobre problemas en el transcurso normal de la operación.
•    Verificar cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos para el servicio.
•    Velar por el cumplimiento de los ANS pactados con el cliente.

IG Web Services-INTERGRUPO S.A. Coordinador de operaciones y proyectos. Mayo 2014- septiembre 2015
Personas a cargo:
•    Proyecto Fabrica de Software Gerencia Sistemas de Gestión de Red – Claro Colombia, 6 ingenieros.
•    Proyecto- Administración y operación del Data WareHouse Colombia Móvil, 7 ingenieros.
Logros como Coordinador de proyectos y operaciones
•    Implementación exitosa de la fábrica de software para la gerencia de sistemas de gestión de red.
Funciones como Coordinador de proyectos y operaciones:
•    Garantizar la coordinación permanente de las labores del equipo de trabajo asignado para atender la prestación del servicio al cliente y el total cumplimiento de los compromisos.
•    Coordinar, capacitar al equipo de trabajo, Supervisar la labor de los operadores y realizar seguimiento.
•    Proyectar la capacidad de operación requerida.
•    Administrar la documentación generada en este servicio, con su respectivo control de versiones.
•    Definir, actualizar, documentar, divulgar y garantizar la ejecución de metodologías, políticas, normas, procesos y procedimientos detallados y presentarlos a Colombia Móvil.
•    Implementar y difundir las políticas y estándares dispuestos por el cliente.
•    Realizar control y difusión interna de la documentación desarrollada.
•    Generar los informes de administración y de índices de gestión.
•    Definir y ejecutar acciones permanentes de mejoramiento del servicio.
•    Informar oportunamente al cliente sobre problemas en el transcurso normal de la operación.
•    Realizar auditorías internas periódicas de calidad sobre la operación y entregar los resultados a Colombia Móvil.
•    Verificar cumplimiento de los procesos y procedimientos definidos para el servicio.
•    Generar Informes semanal y mensualmente.
•    Atender mensualmente las reuniones que se adelanten con el Supervisor del Contrato para revisar el cumplimiento de ANS´s y de procedimientos, análisis de estadísticas y planes de acción. A través de estos análisis, se generarán acciones tales como mejoramiento, planes de aseguramiento de calidad, planes de contingencia, ajustes a procedimientos y acuerdos de niveles de servicio.

IG Web Services-INTERGRUPO S.A. Líder Funcional Fabrica de software Bogotá. mayo 2013 – junio 2014

Personas a cargo:  Al desempeñarme como líder funcional fui el referente de alrededor de cincuenta (50) analistas funcionales distribuidos por los diferentes proyectos en la ciudad de Bogotá.

Logros como Líder funcional:
•    Como reconocimiento a mi labor fui elegido junto a tres compañeros más para representar a la compañía en una campaña publicitaria auspiciada por el portal elempleo.com; la cual fue difundida en diferentes medios de comunicación.
•    Ser el evaluador y establecer un nuevo sistema de evaluación para los aspirantes al cargo de analista funcional.
•    Disminución en por los menos un 50% de las situaciones problema en los proyectos de Compensar y Clinica Country tras haber realizado una revisión del proceso metodológico y la generación de un plan de trabajo.
•    Mejoramiento metodológico de los analistas funcionales de la fábrica de software, gracias a las reuniones mensuales de seguimiento.
•    Gestionar y participar en una capacitación interna de RUP, lo que permitió que varios analistas obtuvieran dicha certificación.
•    Gestionar y dictar capacitaciones internas de UML, Prototipos y SQL lo que contribuyó a un mejor desempeño de los analistas funcionales de la fábrica.
•    Dictar capacitación de RUP y UML al personal de MetLife (Cliente) lo que permitió un mejor entendimiento del ciclo de vida del software y colaboro sustancialmente al éxito del proyecto, permitiendo un mejor levantamiento de requisitos y redujo los riesgos del proyecto.
•    Recibir reconocimiento de varios clientes con los que tuve la oportunidad de trabajar por mi desempeño y compromiso, algunos de ellos son:
o    Colmena ARL, [Proyecto Reserva matemática].
o    Metlife, [Proyecto Póliza electrónica].
o    Banco Agrario de Colombia [Implementación fábrica de software aplicaciones no Cobis]
o    Directv [Fabrica de software aplicación Smart Dealer].
Funciones como Líder funcional:
•    Elaboración y ejecución del plan de trabajo, así mismo la preparación de informes detallando el estado del mismo.
•    Revisión par de los casos de uso de los proyectos que lo requieran; bien sea a solicitud del gerente o con el ánimo de apoyar los proyectos con algunas situaciones problemáticas.
•    Elaboración y seguimiento de los planes de trabajo acordados en los diferentes proyectos, los cuales buscan mitigar ciertos riesgos propios del proyecto y lograr resultados a corto plazo.
•    Agendamiento, preparación y dirección del comité mensual de analistas funcionales de Bogotá.
•    Soporte metodológico a los Analistas funcionales.
•    Evaluación y entrevistas a los aspirantes al cargo de analistas funcionales.
•    Promover y colaborar en las capacitaciones internas junto con el área de Talento Humano.

IG Web Services-INTERGRUPO S.A. Analista funcional (senior). Junio 2010 a mayo 2013

Logros como Analista funcional:
•    Lograr en tan solo tres años ser reconocido por mi desempeño en la compañía, lo que me permitió en este lapso de tiempo pasar de analista junior a intermedio y finalmente senior.
•    Como reconocimiento a mi labor todos los años he contado con un aumento extraordinario, superior en ocasiones al 10%.
Funciones como Analista funcional:
•    Levantamiento de requerimientos.
•    Análisis y elaboración de Casos de Uso, Especificaciones Suplementarias, Documentos de RFP, Prototipos y diagramas UML.
•    Contextualización y explicación de los requerimientos al arquitecto y desarrolladores del proyecto.
•    Agendamiento de reuniones de levantamiento y elaboración de las actas.
•    Seguimiento y actualización de los controles de cambios identificados durante la implementación de los casos de uso.

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