Jesus A. freelancer experto en Technical Support, SAP, Administrador de Redes, Transcripción, System Analysis

Jesus A.

Compromiso, calidad y satisfaccion

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Venezuela
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USD 5,00

Programación y Tecnología

Sobre mí
Técnico en Informática, capacitado en el soporte en tecnología de información, control de Redes, cableado estructurado, configuración de dispositivos inalámbricos, Configuración y Soporte en equipos Access Point, Router, VPN, Laptop, PC, Pocket PC, PDA, Tablet, Teléfonos Móviles (Android, IOS, Windows Phone). Soporte a todos los Sistemas Operativos Microsoft Windows (desde Windows 3.1 hasta Windows 10, incluyendo Windows Server hasta la versión 2012 R2). Administración de Servidores Windows, configuración y administración de Dominio, Servidores Proxy (TMG), VPN, FTP, Acceso Remoto a través de diversas aplicaciones (Remote Desktop, VNC, PcAnywhere). Aprendizaje continuo a través de la investigación personal para la resolución de problemas o mejoras de las aplicaciones o uso de la tecnología.
Historia laboral
* ITBC de Venezuela (Servicios y tecnología de la información): Atención telefónica a usuario internos. Soporte remoto y on-site al usuario. Identificar los problemas y asignarles prioridad, de acuerdo con criterios definidos. Asignar las incidencias a los grupos de resolución. Onborading, Departure y modificaciones de usuarios. Soporte de primer nivel: Seguimiento y Solución de tickets. Contribuir al control de los inventarios de software y hardware de informática. Contribuir al control de la base de datos de los usuarios. Soporte y mantenimiento. Mantenimiento y diagnostico de impresoras. Configuración de puestos de trabajos.

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