Jesus A. freelancer experto en Technical Support, SAP, Administrador de Redes, Transcripción, System Analysis

Jesus A.

Compromiso, calidad y satisfaccion

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Venezuela
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IT & Programación

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Técnico en Informática, capacitado en el soporte en tecnología de información, control de Redes, cableado estructurado, configuración de dispositivos inalámbricos, Configuración y Soporte en equipos Access Point, Router, VPN, Laptop, PC, Pocket PC, PDA, Tablet, Teléfonos Móviles (Android, IOS, Windows Phone). Soporte a todos los Sistemas Operativos Microsoft Windows (desde Windows 3.1 hasta Windows 10, incluyendo Windows Server hasta la versión 2012 R2). Administración de Servidores Windows, configuración y administración de Dominio, Servidores Proxy (TMG), VPN, FTP, Acceso Remoto a través de diversas aplicaciones (Remote Desktop, VNC, PcAnywhere). Aprendizaje continuo a través de la investigación personal para la resolución de problemas o mejoras de las aplicaciones o uso de la tecnología.
Historia laboral
* ITBC de Venezuela (Servicios y tecnología de la información): Atención telefónica a usuario internos. Soporte remoto y on-site al usuario. Identificar los problemas y asignarles prioridad, de acuerdo con criterios definidos. Asignar las incidencias a los grupos de resolución. Onborading, Departure y modificaciones de usuarios. Soporte de primer nivel: Seguimiento y Solución de tickets. Contribuir al control de los inventarios de software y hardware de informática. Contribuir al control de la base de datos de los usuarios. Soporte y mantenimiento. Mantenimiento y diagnostico de impresoras. Configuración de puestos de trabajos.
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