Florencia A. freelancer experto en Atención al cliente, Gramática, Asistente Virtual, Manejo de Teléfono

Florencia A.

Traducción/Transcripción/Soporte a clientes

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Argentina

Redacción y Traducción

Sobre mí
Profesionalmente me desempeño en el área de  Atención al cliente hace más de 5 años y cuento con experiencia como Operadora, en mayor parte, modalidad telefónica y mail. Trabajé en varios Call Center de automotrices (Volkswagen, Mercedes Benz, Chrysler, Daimler, etc), seguros de empleos (art), productos bancarios (Banco Supervielle) y salud (Bristol Medicine) actualmente. Trabajé con productos específicos bancarios, encuestas de calidad para el rubro automotriz y seguros de vida (art), y atención al socio telefónico en prepaga de salud, entre otros proyectos. 

En cuanto a la traducción, mi especialización es del inglés al español y del español al inglés. También realizo transcripciones de español e inglés.

Soy una persona activa, responsable, comprometida con lo que hace y entusiasta.
Historia laboral
- Rs Contact SRL (08/2014 - 06/2016) Atencion al cliente/ Administrativa.
Tareas Realizadas: Atención a clientes y proveedores de un banco. Asesoramiento telefónico y via mail sobre un producto bancario especifico de facturas electrónicas. Soporte tecnico sobre el sistema utilizado por el banco. Tareas administrativas generales, manejo de base de datos, manejo de SugarCRM (programa utilizado como base de datos de empresas e individuos y almacenamiento de acciones realizadas con los mismos)
- SEL Consultores (05/2014 - 07/2014) Operadora/Administrativa. Tareas Realizadas: Encuestas a clientes de empresas de seguros y otros. Manejo de pc y teléfono. Contacto: Luciana Serrano 4331-4000 
- Rs Contact SRL (06/2013 - 01/2014) Operadora. Tareas Realizadas: Encuestas a clientes de grandes empresas de industria automotriz. Manejo de pc, programa de encuesta y teléfono.

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