Paul E. freelancer experto en Marketing, Microsoft Excel, Microsoft Visio, Microsoft Project, Planificación Estratégica

Paul E.

Especialista en Gestión de Procesos

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Perú
Valor hora:

S/. 35,00

Finanzas y Negocios

Sobre mí
Analista de Procesos Senior candidato MBA de la Escuela de Postgrado UTP con Postgrado en Gestión de Procesos, Gestión de Proyectos y titulado en Ingeniería Industrial, cuento con 6 años de experiencia laboral en análisis y mejora de procesos, Herramientas de Calidad, Lean Six Sigma, Gestión de Proyectos PMBOK y Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001. Entre mis competencias destacan la orientación a objetivos, trabajo en equipo y liderazgo. Mi objetivo es formar parte de una empresa líder en su rubro y contribuir a su crecimiento mediante la mejora de procesos, uso óptimo de recursos, planeamiento estratégico y la implementación de las mejores prácticas empresariales.
Historia laboral
* Tata Consultancy Services (Servicios y tecnología de la información ): Elaborar documentos SOW/CR (adendas al contrato de tercerización de servicios entre el Banco Financiero y Tata Consultancy Services) que comprende la descripción detallada de los procesos relacionados al nuevo servicio, definición de los acuerdos de servicio entre el Banco/TCS y apoyo en el costeo del servicio en base a la carga de trabajo estimada.
Realizar el relevamiento detallado de los procesos considerando las interacciones con el core bancario IBS, Webteller y demás aplicativos del Banco, elaborar diagramas de flujo de los procesos actuales (AS IS) y mejorados (TO BE) utilizando el MS VISIO y elaborar manuales de procedimientos e instructivos de trabajo.
Implementar indicadores en la red de oficinas (control dual de expedientes faltantes y observados de Tarjeta de Crédito y Préstamo Preferente)
Gestionar el proyecto de optimización de la conciliación de cuentas contables trámites en el área de Control de Operaciones TCS.

Logros: Mejore los procesos operativos del Back Office de Operaciones, elabore los manuales de procedimientos e instructivos de trabajo del Back Office de Operaciones, elabore los planes de formación de backups y capacitación, concrete la aceptación de nuevos servicios operativos de parte del Banco Financiero.

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