Eduardo F. d. M.

Motion Design

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Brasil

Diseño y Multimedia

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

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Sobre mí

Me chamo Eduardo Ferreira de Matos, tenho 30 anos, sou formado em  Design Digital pela faculdade Unifieo. Trabalho com Motion Design e estou em busca de novos desafios e projetos.

Portfólio: https://www.flickr.com/photos/60623726@N07/

Historia laboral

* ISAT (Information Technology and Services):
Cargo:Motion Design
- Curso E-learning: desenvolver identidade visual, diagramar conteúdo, animar conteúdo, editar e inserir áudio.
- Vídeos: edição, animação e sonorização.

Técnico Suporte a Sistemas
IBM
maio de 2010 – fevereiro de 2014 (3 anos 10 meses)São Paulo, Brasil
-    Responsável pelo primeiro atendimento, entender, atender e solucionar ou direcionar a solicitação/problema do usuário de acordo com o processo definido;
-    Atender os chamados via telefone/e-mail/web conforme os padrões definidos de qualidade;
-    Registrar os chamados/ocorrências no sistema de gerenciamento com os dados necessários, de acordo com o processo definido;
-    Acompanhar os resultados individuais e de satisfação de clientes para garantir a manutenção dos resultados operacionais, e sugerir melhorias para alavancá-los;
-    Interagir com os líderes técnicos sempre que identificar a necessidade de desenvolvimento de um skill ou eliminar um GAP de conhecimento operacional;
-    Atuar nas atividades delegadas para aumento de skill ou ações de comprometimento com o time.