John A. D. L. freelancer experto en Traducción al Español, Servicio al Cliente, Transcripción

John A. D. L.

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¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy un joven estudiante de 8vo ciclo del Tercio Superior de la Carrera de Administración y Marketing de la Universidad ESAN. Poseo la actitud para aprender, ser comprometido, responsable, con buenas relaciones interpersonales, con la capacidad de escuchar y comunicar, con la habilidad para trabajar en equipo, liderazgo, con iniciativa y puntualidad. Capacidad para emprender y proyectar negocios viables, perseverante y asumir retos y metas que la organización me plantee a futuro.
Historia laboral
Experiencia Laboral
NEGOCIOS CORPORATIVOS JEVA S.A.C.                                                                                                                                            2016
Cargo de Asistente Administrativo:

Las funciones que realizaba son: verificación de las facturas emitidas y de compras, cálculo del I.G.V. mensual, presentación de reportes financieros, revisión de contratos, elaboración de constancias de obras, preparación de expedientes para los concursos del Estado (OSCE). Encargado del área de marketing  de los medios digitales (página web, publicidad en redes sociales, campo para la realización de videos y fotos).

Luz del Sur                                                                                                                                          2014
Cargo de Asesor Comercial:

Realizaba reportes técnicos de averías que el cliente indicaba con el servicio, además brindaba asesoría sobre reclamos comerciales, solicitudes, verificaciones de estados de cuentas, cobranza y presupuestos para nuevas conexiones. Por otro lado, realizaba coordinaciones con los clientes para ejecuciones de obras, cortes programados, instalaciones de medidores, re-conexiones del servicio y coordinaciones para los casos de riesgo de vida.

Atento PERU
2012
Cargo de Asesor de Servicio al Cliente :                                                                                         

Como asesor del área, brindaba soporte técnico vía telefónica en el servicio de cable de Movistar TV, dando soluciones a los clientes y brindando los diferentes pasos a seguir para solucionar los inconvenientes que puedan haberse presentado con el servicio. Logre obtener mayor experiencia al relacionarme con la personas e interactuar con ellas, mayor elocuencia en las ventas y ser paciente ante los clientes.


Conferencias y Seminarios

“Marketing en Esencia” Universidad Esan (Septiembre 2016)
“Nuevas Tendencias del Consumidor” Universidad Esan (Abril 2016)
“Estrategias para el Marketing Digital” Conferencia Web (Febrero 2016)
“Trade Marketing: Productos Masivos” Conferencias Web (Noviembre 2015).

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Work experience

NEGOCIOS CORPORATIVOS JEVA S.A.C.                                                                                                                                            2016
Administrative Assistant Position:

The functions performed by the child: verification of invoices issued and purchases, calculation of I.G.V. Monthly, financial reporting, review of contracts, preparation of proof of works, preparation of files for state contests (OSCE). In charge of marketing area of digital media (website, advertising in social networks, field for the making of videos and photos).

Luz del Sur                                                                                                                                          2014
Commercial Adviser Position:

It performed technical reports of damages that the client indicated with the service, in addition it provided advice on commercial claims, requests, verifications of accounts, collection and budgets for new connections. On the other hand, it coordinated with clients for execution of works, scheduled cuts, metering facilities, service reconnections and coordination for life-threatening cases.

Atento PERÚ
2012
Customer Service Advisor Position:

As an advisor in the area, he provided technical support via telephone in the cable service of Movistar TV, giving solutions to customers and providing the different steps to follow to solve the problems that may have been presented with the service. I can gain more experience by interacting with people and interacting with them, more eloquence in sales and being patient with clients.


Conferences and Seminars

"Marketing in Essence" Esan University (September 2016)
"New Consumer Trends" Esan University (April 2016)
"Strategies for Digital Marketing" Web Conference (February 2016)
"Trade Marketing: Massive Products" Web Conferences (Novembe2015).
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