Claudia J. M. freelancer experto en Marketing, Escritura de artículos, Community Management

Claudia J. M.

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España
Valor hora:

9,00

Marketing Digital

Sobre mí
Colegio Británico de Aragón (2000-2008)
Diplomada en Turismo  (ETUZ) 2009-2013.
Erasmus en Irlanda, Galway Mayo Institute of Technology 2011-2012.
Certificado de profesionalidad en Marketing y Compraventa Internacional  (Kühnel) 2014.
Grado superior en Hoteles  (Rey Juan Carlos I)  2015.
Curso de creación de Blogs y Redes sociales  (CEOE)  2017.

Actualmente realizando el certicicado de especialización en Las Nuevas Profesiones de Internet  (Virtualianet).
Historia laboral
EXPERIENCIA LABORAL:

DIGITAL MARKETING FREELANCER    - mayo 2018 a actualidad.
Community Manager,
Marketing de contenidos,
Traducciones.

Agente de viajes
VIAJES UNIVERSITY y VIAJES SAMOA    -  Zaragoza, Zaragoza - febrero 2018 a mayo 2018.
Sustituciones.

EXPOVIAJES    -  Zaragoza, Zaragoza - mayo 2016 a octubre 2016
- Escaparate, presupuestos, organización de los viajes del IMSERSO y viajes de novios habiendo trabajado en contacto
  continuo con las principales mayoristas del sector, trato personalizado al cliente, gestión de los viajes de negocios de
  nuestros clientes-empresa, reclamaciones, etc …

+  Agente de viajes en prácticas:  ZAFIRO TOURS  -  Zaragoza, Zaragoza  2013  (3 meses).  - Manejo básico de Amadeus.

Profesora de Ingles
Academia Lausan, Zaragoza, Zaragoza –  02/2015 – 07/2015.    Niveles A1, A2, B1, B2.

Técnico en marketing
Enrique Segura SL (Concesionario agrícola, New Holland) Villanueva de Gallego, Zaragoza 11/2014-02/2015.
- Encargada de marketing:  Mantenimiento de la pagina web y las redes sociales,
                                            Publicidad y promoción de los productos en revistas y paginas del sector,
                                            Búsqueda de producto de 2ª mano en el extranjero.

Soporte en admisiones y marketing
AGM SPORTS – Zaragoza, Zaragoza WTCZ 10/2014-01/2015.
  - Bases de datos (Programa Erasmus Plus),    - Gestión de expedientes académicos,        -Gestión de e-mails,   
  -  Traducción de contenido,                            - Repaso de los contratos de publicidad      - Investigación de mercados.

Soporte Técnico Junior en prácticas
HIBERUS TECHNOLOGY  -  Zaragoza, Zaragoza - agosto 2014 a septiembre 2014.
- Comprensión del funcionamiento y desarrollo de la herramienta TRAVELIO:
    Introducción de datos, detección de fallos en los sistemas de los clientes y atención telefónica.

Agente de reservas (Back Office)
Sol Pelicanos Ocas, MELIÁ.  -  Benidorm, Alicante - julio 2013 a agosto 2013.
- Introducción, modificación y cancelación de las reservas de los touroperadores en el sistema SIHOT.
- Atención telefónica,
- Apoyo a recepción y calidad (recepción y distribución de los clientes a la llegada al hotel y manejo de Tripadvisor).

Azafata
ARATUR, Nieve de Aragón, DGA  -  Zaragoza, Zaragoza – Fiestas del Pilar octubre 2012.
- Promoción de turismo de nieve en Aragón. (Feria de Turismo de Aragón, feria de muestras de Zaragoza).

Administración hotelera
Binimar Hotel, HI HOTELS.  -  Ciutadella De Menorca, Illes Balears - julio 2012 a agosto 2012.
Departamento de administración:
-    Comprensión de la contabilidad hotelera (cuadre de cuentas diario y mensual).

Informadora Turística
Zaragoza Turismo  -  Zaragoza, Zaragoza - abril 2011 a septiembre 2011.
- Informadora en las oficinas de turismo de Zaragoza así como en el servicio de autobús turístico.


EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:

Técnico en Nuevas Profesiones de Internet    Virtualianet  -  Online  2017 – actualidad.

Creación de Blogs y Redes Sociales    CEOE  -  Zaragoza, Zaragoza 2017 (80h).

Certificación Técnica Superior Universitaria de Gestión de Recepción de Hotel  (Recepción, back office, calidad, marketing, eventos y protocolo).    Universidad Rey Juan Carlos  -  Madrid  2015-2016.

Amadeus    Centro de Estudios San Miguel - Zaragoza, Zaragoza 2014 (50h).

Marketing y Compraventa Internacional    Kühnel Escuela de Negocios - Zaragoza, Zaragoza 2014 (600h).

Diplomado en Turismo
ETUZ (Universidad de Zaragoza) - Zaragoza, Zaragoza 2009 a 2013.
Finalización  de  la  carrera en IRLANDA como estudiante  Erasmus en Tourism Management.
Galway-Mayo Institute of Technology – Galway 2011 a 2012.

Instructora regional de Tenis    2008.

Idiomas: 
      Ingles: B2-C1
      Frances: A2-B1
      Aleman: nivel inicial.
      Lengua de signos (español): Nivel básico.


CONOCIMIENTOS Y APTITUDES

Procesadores de texto, Power Point, Excel, Outlook y otras aplicaciones de correo electrónico.
Wordpress (creación de páginas web y blogs), Conocimiento de Community Manager y SEO (Facebook, Linkedin, Instagram, Analytics, …), Photoshop, MovieMaker, Trypadvisor y Sihot.

Después de mis prácticas y experiencia laboral puedo decir que me gusta mucho el trato con el público y el trabajo en equipo.

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