Laura S. Z. G. freelancer experto en Traducción al Español, CRM, Transcripción

Laura S. Z. G.

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Colombia
Valor hora:

CO$ 40.000,00

Marketing Digital

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Soy administradora de empresas bilingüe con Magíster en Marketing de la Universidad de Chile, con capacidad para transmitir conocimiento sobre los desafíos del marketing y la administración. Amplio conocimiento en el diseño de experiencia de cliente, con el fin de lograr relaciones que representen altos niveles de satisfacción y lealtad para las compañías.
Historia laboral
02.2017 – Actual Universidad de Medelliín (www.udem.edu.co)
Medellín, Colombia
Docente de cátedra de la asignatura Nuevas Tendencias de Mercadeo del programa de Mercadeo.

02.2017 – Actual Universidad Salazar y Herrera (www.iush.edu.co)
Medellín, Colombia
Docente de cátedra de las asignaturas Mercadeo Relacional y Estrategias Competitivas del programa de Mercadeo.

06. 2016 – 11. 2016l Universidad Remington (www.uniremington.edu.co)
Medellín, Colombia
Docente de cátedra de la asignatura Gestión de Marca del programa de Administración de Empresas y Finanzas.
Analista de Gestión de Experiencia de Cliente, responsable del diseño y mejoramiento de los procesos de cara al cliente para los seguros de automóviles, con el fin de mejorar los niveles de satisfacción, lealtad y recomendación, y reducción de PQR´s

11.2011 – 11.2012 Marketing y Publicidad One to One Ltda. (www.onetoone.cl)
Santiago de Chile. Chile
Directora de Cuentas, responsable de la planeación y administración de la relación con clientes empresariales enfocados a mejorar la productividad de sus colaboradores a través de campañas de endomarketing e incentivos.
Planeación y desarrollo de campañas tendientes a mejorar los índices de lealtad de clientes a través de programas de mercadeo directo dirigidos al usuario final.

06.2009 – 04.2011 BBVA Colombia. (www.bbva.com.co)
Medellín. Antioquia, Colombia
Ejecutiva de cuenta de Banca Empresas; análisis del plan financiero del segmento empresarial con el fin de generar ofertas de valor a clientes actuales y potenciales sustentadas en el Riesgo Financiero. Operaciones de comercio exterior tendientes a diversificar líneas de colocación.

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