Sandra M. P. freelancer experto en SAS Business Analytics, Asistente de administración, Servicio al Cliente

Sandra M. P.

Asistente administrativa en Swatch Argentina

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Argentina

Soporte Administrativo

Sobre mí
Asistente administrativa
Tengo experiencia en tareas como Control de Liquidaciones de tarjetas de crédito. Verificación de cuentas. Generación de comprobantes, pago a proveedores, abastecimiento de insumos. Pago a sindicatos, cargas sociales, ingresos brutos,IVA. Control de remitos, facturas, pagos en Gral, NC-ND. Generación de esquemas de control de venta diaria, mensual y anual. Utilización de sistema de facturación, ingresos y egresos de mercadería, actualización de artículos. Reportes.
También me desempeñe en Atención al cliente telefónica, asesoramiento y fidelización.
Actualmente tengo 18 de 20 materias aprobadas de la tecnicatura de Analisis de sistemas de Informacion.
Realice cursos de Liquidación de Sueldos y Jornales y Auxiliar en Seguridad e Higiene industrial.
Mis conocimientos en sistemas son: Microsoft Office – Confeccionamiento de planillas Excel- XML Web Services-
Siebel - Reparación de PC - Windows, Internet, Email.  Sistemas Vantive, Tango , Movics. Lince.
Programación C, C++, JAVA, Visual Basic, .NET, MySQL.
Historia laboral
EXPERIENCIA LABORAL
12-2012 / Actualmente. Swatch (franquicia Alciato Hernan) , Argentina
Asistente administrativa
Tareas administrativas. Control de Liquidaciones de tarjetas de crédito correspondiente a cuatro sucursales de relojes Swatch. Verificación de cuentas bancarias de establecimientos. Generación de comprobantes, pago a proveedores, abastecimiento de insumos. Pago a sindicatos, cargas sociales, ingresos brutos,IVA. Control de remitos, facturas, pagos en Gral. Generación de esquemas de control de venta diaria, mensual y anual. Utilización de sistema de facturación Lince, ingresos y egresos de mercadería, actualización de artículos. Reportes a Swatch Central.
Venta minorista de relojes y bijou marca Swatch y atención a cliente (sucursal Casa del Angel. Belgrano)

06-2012 / 10-2012.Movistar, sucursal personalizada Palermo, Argentina
Administrativa – Representante de atención al cliente
Tareas administrativas y ventas de celulares.Orientacion y atención al público. Generación de ajustes, notas de crédito-debito, remitos, bonificaciones varias y modificaciones solicitadas por usuarios. Portabilidad numérica.
Alta de clientes, pagos en general. Verificación técnica de celulares.

03-2008 / 06-2012. Siemens/Task Solutions S.A., Argentina
Back office – Control de Ajustes
Control de ajustes realizados por operadores de call center de telefonía móvil. Análisis, corrección y verificación de ajustes en crédito en cuentas, notas de crédito-debito, bonificaciones varias y modificaciones solicitadas por usuarios. Envío y recepción de documentación, reporte de análisis. Detección y Fidelización ante Campañas y Portabilidad numérica.

07-2007 / 03-2008. Siemens/Task Solutions, Argentina
Representante de atención al cliente
Atención al cliente telefónica a usuarios de empresa de Telefonía celular (*111 Telecom Personal), asesoramiento y fidelización.     

11-2006 / 04-2007. Latin Call, Argentina
Telemarketer
Venta de Servicio ADSL y telefonía celular a España.    

05-2004 / 11-2005. Tienda y mercería J Y E, Argentina
Atención al cliente
Venta de indumentaria en general.    

04-2002 / 07-2003. Distribuidora TO-MAR, Argentina
Cajera
Cajera. Atención a proveedores.    

03-1999 / 12-1999. Htal. Dr. Carlos Bocalandro, Argentina
Recepcionista
Ingreso de historias clínicas. Admisión y Asesoramiento.

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