Milton C. freelancer experto en Ingenieria Eléctrica, Administración de Proyectos, Traducción

Milton C.

Los sueños sólo se logran con disciplina.

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Colombia
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CO$ 30.000,00

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Ingeniero Electricista de la Universidad Nacional de Colombia con especialización en Automatización de Procesos Industriales de la Universidad de los Andes. Importante trayectoria en compañías multinacionales líderes del sector de productos eléctricos industriales en el área de soporte al cliente. Amplios conocimientos en selección, especificación y aplicación de equipos eléctricos de baja y media tensión. Experiencia gerencial orientada al logro de resultados aplicando las mejores prácticas de la industria. Manejo avanzado de Inglés y sensibilidad intercultural fruto de múltiples experiencias internacionales.
Historia laboral
Gerente del Centro de Atención de Clientes | Schneider Electric de Colombia.
Mayo de 2013 - Agosto de 2016
Gerencia y direccionamiento estratégico del grupo de soporte a clientes para Suramérica, responsable por el ingreso y manejo de pedidos, asistencia técnica, gestión de garantías y el manejo de oportunidades de negocio identificadas a través de eventos e interacciones de clientes a través del portal de la compañía. Reconocido como el mejor customer care center de Schneider Electric en el mundo en el área de “People Development” Q2 2014.

Jefe grupo de soporte a producto | Siemens S.A.
Octubre de 2009 – Mayo de 2013
Dirección y supervisión del grupo de soporte posventa del sector Industria de Siemens para Colombia (Gestión de Garantías, Repuestos y reparaciones) y Soporte técnico para Suramérica.  Responsable de la red de talleres autorizados para motores eléctricos industriales.
Durante este período la venta de repuestos para equipos industriales creció en un 300%.

Team Leader Hotline Técnica | Siemens S.A.
Febrero de 2006 – Octubre de 2009
Implementación y puesta en marcha del grupo de soporte técnico de Siemens S.A para suramérica. Dirección y monitoreo de las operaciones de soporte a producto garantizando altos niveles de servicio y calidad de respuesta.

Ingeniero Eléctrico | E.A.A.B
Abril de 2005 – Diciembre de 2005
Diseño de Adecuaciones Eléctricas en edificios de la EAAB. Interventoría de contratos eléctricos de mantenimiento en Instalaciones de la EAAB.
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