María F. G. R. freelancer experto en Televentas, Ventas, Servicio al Cliente

María F. G. R.

Trata a tu cliente como quieres que te traten a ti

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Ecuador
Valor hora:

USD 15,00

Marketing y Ventas

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy una persona trabajadora, me gustan los retos, tengo buena comunicación, manejo de clientes críticos, manejo de ventas, conocimiento de procesos logísticos, procesos de coordinación de eventos.
Historia laboral
Gerente General Senior, Transporte de Carga Gana, Ecuador
Marzo/2015 - Al presente
Toma de decisiones triviales y críticas dentro de la organización. Encargada de la planeación estratégica de la compañía así como también del resultado global de la misma sea este positivo o negativo.
•    OPERACIONES
-    Coordinación de información entre GYE - UIO (Datos)
-    Supervisión de la bitácora operativa
-    Manejo de proveedores
-    Implementación de procesos
•    COMERCIAL
-    Manejo de información critica
-    Planeación Estratégica
-    Elaboración de Proyectos
•    ADMINISTRATIVA
-    Análisis de Balances y situación
-    Toma de decisiones contables y financieras
-    Análisis de Autorización a pagos
-    Control y contratación del Talento Humano

Directora Comercial Senior, Transportes de Carga Gana TransGana, Ecuador
Julio/2014 - Marzo/2015
Creación de políticas y normas de servicio
Apertura de cartera de clientes
Creación y diagramación de procesos internos y de servicio
Búsqueda de proveedores
Manejo de políticas de crédito acorde a acuerdos comerciales con los clientes
Manejo y mantenimiento de cuentas VIP
Supervisión y Apoyo al Equipo de Ventas
Supervisión y Apoyo el Dpto de Operaciones
Apoyo a la recuperación de cartera
Creación de procesos de fidelización al cliente interno y externo
Creación de estrategias comerciales para incremento de ventas
Análisis de comportamiento de merado
Análisis de competencia

Gerente Comercial Senior, ZettaLogistic, Ecuador
Agosto/2011 - Junio/2014
Manejo de Clientes, incremento de cartera de clientes, Mantenimiento de Clientes, -cumplimiento de metas y presupuestos mensuales y anuales

Jefe de Atención al Cliente y Operaciones , Zetta Logistic, Ecuador
Abril/2010 - Diciembre/2010
Atención personalizada a los cliente de la empresa, coordinar el trasnporte de cargas de clientes, seguimientos de ruta, notificaciones a cliente, seguimiento de cobranza, apoyo a Gerencia Comercial, manejo de proveedores, atención y manejo de reclamos, reportes quincenales y mensuales de movimiento operativo de la empresa.

Consultor / Asesor , State Trust, Ecuador
Noviembre/2009 - Marzo/2010
Busqueda de nuevos clientes, apertura de nuevas cuentas individuales y coorporativas, incremento de la cartera de clientes.

Ejecutivo Senior , Pica Plàsticos Industsriales C.A., Ecuador
Junio/2009 - Octubre/2009
Apertura de Cartera de Clientes Manejo de Empresas e Instituciones Adaptar Productos de Catálogo a Promocionales del Cliente Creación de Estrategias Comerciales Sugerir Artículos Promocionales de la empresa a Clientes para sus diversas Campañas de Promoción.

Jefe Area / Seccion / Dpto. / Local , ECUASEYRE CIA. LTDA, Ecuador
Marzo/2008 - Febrero/2009
Jefe Dpto. Administrativoy Fidelizaciòn: Encargada de Compras, Manejo y Pago de Proveedores, Soporte Jefatura de Operaciones Estudio de Mercado Promocionar Servicios de la Empresa, Fidelizaciòn de clientes

Coordinador , Bureau Veritas Inspection, Ecuador
Mayo/2002 - Febrero/2008
Departamento Comercial ? Recepción - 5 meses
Responsabilidades:
Recepción de y transferencia de llamadas telefónicas
Asistencia Dpto. Comercial
Atención al Cliente


Departamento Comercial - Atención al Cliente. ? 2 años
Responsabilidades:
Atención al Cliente
Mantenimiento de Cuentas Counter
Apertura de Solicitudes de Inspección Pre Embarque
Seguimiento de Certificados de Inspección

Departamento Comercial ? Coordinación Comercial Cuentas VIP ? 3 años
Responsabilidades:
Atención al Cliente
Mantenimiento de Cuentas VIP a través de Estrategias Comerciales y de Marketing
Apertura de Solicitudes de Inspección Pre Embarque
Seguimiento de Certificados de Inspección
Soporte Dpto. Ejecutivos Comerciales

Recepcionista , Ecua-Wagen, Ecuador
Julio/2001 - Marzo/2002
Asistencia al área de ventas. Manejo de la central telefónica

Secretaria , Ecua-Auto, Ecuador
Marzo/2001 - Junio/2001
Apoyo a la Presidencia Ejecutiva, Gerencia Financiera, Gerencia de Ventas. Recepción de llamadas telefónicas

Cajero , Cimersa., Ecuador
Agosto/2000 - Febrero/2001 
Cierre diario de caja. Atencíon al cliente
Contratar

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