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Mis conocimientos y habilidades me permiten facilitar y optimizar las tareas diarias de tu negocio para que puedas enfocarte en lo más relevante y potenciar tu empresa; así que quiero que me conozcas y contarte un poco más acerca de mí.

- Enamoro clientes
Más allá de hacer mi trabajo mejor calidad, disfruto de dar a mis clientes una experiencia de servicio completa y valiosa de principio a fin. Se que la competencia es alta, pero mi compromiso y valor agregado te ofrecen una experiencia de servicio superior que me distingue. Busco no solo cumplir, sino superar expectativas.

- Ojo de águila y oído biónico
Es vital para el éxito de cualquier proyecto, ya que me permite ofrecer resultados de alta calidad, minimizar errores y cumplir los plazos pactados mientras genero una experiencia fluida y positiva para mis clientes.

- Los proyectos como los zapatos, ¡mejor a la medida!
Trabajar bajo un enfoque personalizado me permite comprender en profundidad las necesidades y objetivos de cada cliente y entregar soluciones a la medida. Mantengo una comunicación constante y transparente, asegurando que estén siempre informados y alineados con el proceso.

- Organizada y "anota todo"
Tanto en mi vida personal como laboral, la organización me permite tener claridad y estructura en mis actividades. Soy fan de las agendas físicas y lapiceros de colores porque me permiten anotar, hacer mapas, conectar ideas y tener una perspectiva visual de lo que debo entregar en cada proyecto.

- Propositiva y creativa
Disfruto de generar enfoques e ideas nuevas que permitan a mis clientes ver y explorar opciones que antes no contemplaban y abordarlas desde diferentes perspectivas.

- Partner intercultural
Por más de 5 años he fortalecido mi habilidad de relacionamiento intercultural, como resultado de un trabajado de forma directamente con equipos de trabajo nativos de España, México, Perú y Colombia. Esto me ha permitido conocer aspectos del lenguaje que facilitan y acercan la comunicación, así como también las generalidades culturales, formas y ritmos de trabajo de cada país.

- Flexible
Tengo la facilidad de adaptarme y ser flexible ante diferentes factores como horarios, gestión del feedback y colaboración con equipos de trabajo en el caso de que se requiera y abierta al aprendizaje de nuevas tecnologías que apoyen la productividad y eficiencia y productividad.

Me encantaría formar equipo de trabajo contigo, ¿nos unimos?","rawText":"Soy Catalina Acero, profesional en Comunicación Social y con experiencia en gestión de proyectos en el área de Experiencia de clientes (CX). Mis conocimientos y habilidades me permiten facilitar y optimizar las tareas diarias de tu negocio para que puedas enfocarte en lo más relevante y potenciar tu empresa; así que quiero que me conozcas y contarte un poco más acerca de mí. - Enamoro clientes Más allá de hacer mi trabajo mejor calidad, disfruto de dar a mis clientes una experiencia de servicio completa y valiosa de principio a fin. Se que la competencia es alta, pero mi compromiso y valor agregado te ofrecen una experiencia de servicio superior que me distingue. Busco no solo cumplir, sino superar expectativas. - Ojo de águila y oído biónico Es vital para el éxito de cualquier proyecto, ya que me permite ofrecer resultados de alta calidad, minimizar errores y cumplir los plazos pactados mientras genero una experiencia fluida y positiva para mis clientes. - Los proyectos como los zapatos, ¡mejor a la medida! Trabajar bajo un enfoque personalizado me permite comprender en profundidad las necesidades y objetivos de cada cliente y entregar soluciones a la medida. Mantengo una comunicación constante y transparente, asegurando que estén siempre informados y alineados con el proceso. - Organizada y "anota todo" Tanto en mi vida personal como laboral, la organización me permite tener claridad y estructura en mis actividades. Soy fan de las agendas físicas y lapiceros de colores porque me permiten anotar, hacer mapas, conectar ideas y tener una perspectiva visual de lo que debo entregar en cada proyecto. - Propositiva y creativa Disfruto de generar enfoques e ideas nuevas que permitan a mis clientes ver y explorar opciones que antes no contemplaban y abordarlas desde diferentes perspectivas. - Partner intercultural Por más de 5 años he fortalecido mi habilidad de relacionamiento intercultural, como resultado de un trabajado de forma directamente con equipos de trabajo nativos de España, México, Perú y Colombia. Esto me ha permitido conocer aspectos del lenguaje que facilitan y acercan la comunicación, así como también las generalidades culturales, formas y ritmos de trabajo de cada país. - Flexible Tengo la facilidad de adaptarme y ser flexible ante diferentes factores como horarios, gestión del feedback y colaboración con equipos de trabajo en el caso de que se requiera y abierta al aprendizaje de nuevas tecnologías que apoyen la productividad y eficiencia y productividad. Me encantaría formar equipo de trabajo contigo, ¿nos unimos?","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/19c6fef47902c58edb6f46685afd0575/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Sintetize em poucas palavras aquilo que melhor te define como profissional. Mostre ao mundo o que você tem a oferecer para dar direção a sua carreira freelance. Ex: Design gráfico e de som, especialista em vídeos institucionais e edição fotográfica."},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Histórico Profissional","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"Dentro de mis experiencias laborales, he tenido a cargo equipos de trabajo de hasta 50 personas de forma presencial y remota, desempeñándome en el rol de Especialista Customer Experience.

El haber liderado equipos de trabajo tan grandes, encargarme del direccionamiento completo de un área, apoyar en diferentes proyectos simultáneos, capacitación al personal, gestión de la repostería, responder por el cumplimiento de indicadores, relacionamiento con clientes y colegas de diferentes países, responder correos electrónicos, mensajes, llamadas, reuniones on-line, autogestión y organización del tiempo a través de Google Calendar, y demás; me permitió el desarrollo de habilidades y adquirir conocimiento importante que te será de mucha ayuda en la gestión administrativa de tu negocio o empresa, sin importar en qué parte del mundo te encuentres.","rawText":"Dentro de mis experiencias laborales, he tenido a cargo equipos de trabajo de hasta 50 personas de forma presencial y remota, desempeñándome en el rol de Especialista Customer Experience. El haber liderado equipos de trabajo tan grandes, encargarme del direccionamiento completo de un área, apoyar en diferentes proyectos simultáneos, capacitación al personal, gestión de la repostería, responder por el cumplimiento de indicadores, relacionamiento con clientes y colegas de diferentes países, responder correos electrónicos, mensajes, llamadas, reuniones on-line, autogestión y organización del tiempo a través de Google Calendar, y demás; me permitió el desarrollo de habilidades y adquirir conocimiento importante que te será de mucha ayuda en la gestión administrativa de tu negocio o empresa, sin importar en qué parte del mundo te encuentres.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/19c6fef47902c58edb6f46685afd0575/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Salvar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado. Não compartilhe dados de contato, você poderá ser bloqueado","expandText":"Ver mais detalhes","collapseText":"colapsar","placeholder":"Descreva seu trabalho em projetos anteriores, sua função e valor agregado para cada marco da sua carreira profissional. Conte-nos como seu trabalho deu valor aos projetos nos quais colaborou ao longo do tempo. Destaque os aspectos mais relevantes de cada posição, o que aprendeu e o que conquistou, e tudo aquilo que ajude a entender o caminho da sua história profissional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Adicionar à lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"Catalina A.","companyId":6425195,"companyHash":"19c6fef47902c58edb6f46685afd0575","ratingData":{"rating":5,"hasRating":true,"width":"width: 100.00%","noRatings":"Nenhuma avaliação ainda","average":5,"ratingText":"5 de 5.00"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil da Agência"}},"phone":{"text":"Número de telefone:","canEditPhone":false,"hasPhone":true,"number":null},"countryData":{"country":"CO","name":"Colômbia","class":"flag flag-co","url":"https://www.workana.com/freelancers/colombia?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Preço por hora:","rate":"CO$ 40.000,00","isSet":true,"currency":"COP","amount":"40000.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experiente em Suporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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J. P.","tagline":null,"companyDescription":"Máster en Marketing Digital y licenciado en biotecnología con habilidades en diseño web, creando sitios web visualmente atractivos y fáciles de usar con WordPress y Elementor, Shopify, Tienda Nube y PrestaShop. Desarrolló de wirefrimes con Figma, auditorías SEO a sitios e investigación de mercado. Hablante nativo de español con nivel intermedio de inglés (nivel B1). Experto en diseño gráfico, creando elementos visuales llamativos para medios digitales e impresos. Conocimientos en estrategias de marketing digital, incluida la gestión de redes sociales, campañas por correo electrónico y optimización SEO. Antecedentes en ciencias de la salud, con experiencia en terminología médica e investigación. ‍ Tutor experimentado, ayudando a estudiantes a sobresalir en diversas materias. Como asistente virtual bilingüe (español/inglés) de marketing digital y clínico, aporto una combinación única de habilidades y experiencia. Con una formación en educación científica, me apasiona compartir conocimientos y fomentar la curiosidad. Mi especialidad radica en crear contenido atractivo e informativo adaptado a públicos diversos. Ya sea que necesites artículos, lecciones o materiales educativos, me dedico a entregar contenido de alta calidad que educa e inspira. Ningún tema es demasiado complejo, y sobresalgo en la comunicación de conceptos técnicos de una manera clara y comprensible. 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Comencé realizando un análisis exhaustivo del público objetivo y los competidores. Luego, desarrollé un plan de marketing digital integral que incluía la creación de perfiles en redes sociales, un calendario de contenido y estrategias de participación. Implementé campañas en redes sociales que incrementaron los seguidores en un 50% y el tráfico web en un 30% en solo tres meses. Además, los ingresos aumentaron un 20% gracias a un incremento en las reservas. Este rol me permitió demostrar mis habilidades en marketing digital, análisis de datos y ejecución de campañas efectivas. Marketing VA - El Ojo Austral (Argentina) Enero 2021 - Presente Actualmente, estoy llevando a cabo una campaña de marketing digital para un doctor en humanidades. Mis responsabilidades incluyen la creación de contenido atractivo y la gestión de la visibilidad en redes sociales. Mi objetivo es ampliar el alcance de su trabajo a nivel internacional, utilizando estrategias de marketing digital personalizadas. Freelance Digital Marketer - Mi Alacena (Argentina) Junio 2019 - Diciembre 2020 Trabajé con Mi Alacena, una tienda de productos nostálgicos, ayudando a continuar y mejorar su plan de marketing existente. Diseñé una hoja de cálculo para monitorear el punto de inflexión de la rentabilidad de la empresa. También creé una experiencia de usuario que evocara la nostalgia de antiguos almacenes, lo que aumentó significativamente la participación del cliente. Community Manager y Content Creator Diversos Clientes - 2016 - Presente He trabajado como Community Manager y creador de contenido para varias empresas, incluyendo el desarrollo de cursos en plataformas como Hotmart y la creación de contenido como eBooks de marketing. Mi experiencia incluye la creación de guiones, edición de videos y gestión de campañas publicitarias en múltiples plataformas como Meta Ads, TikTok Ads e Instagram Ads. Evaluator and Medical VA - ANMAT (Argentina) Enero 2014 - Diciembre 2017 En ANMAT, revisé documentación clínica en formato CTD para diversos medicamentos biológicos. Realicé evaluaciones técnicas y confeccioné informes detallados sobre la consistencia y la precisión de la documentación presentada, asegurando el cumplimiento de los estándares regulatorios. Inspector y Laboratorista - Bromatología de Quilmes (Argentina) Enero 2010 - Diciembre 2013 Durante la pandemia, inspeccioné comercios y fábricas de la industria alimenticia, enfocándome en las buenas prácticas de manufactura. Realicé actas de inspección y, en caso de incumplimientos, confeccioné actas de infracción con carácter legal. Mi formación en laboratorio me permitió profundizar en el análisis y control de calidad de los procesos alimentarios.","rating":4.9699999999999998,"ranking":288,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. 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