Gonzalo C. A. freelancer experto en Microsoft Windows Server, Microsoft Office, Technical Support

Gonzalo C. A.

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Chile

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Bienvenido a mi Perfil!! Soy Analista de sistemas, capacitado en Redes y Seguridad Informática
Altamente proactivo, con una clara visión hacia el cumplimiento de objetivos, eficiente y con capacidad de trabajar bajo presión, en equipos o formándolos. Dentro de mi experiencia se destaca el conocimiento en áreas de administración y capacitación.
Se han realizado cursos relativos a manejo de Personal, Solución de Conflictos, administración avanzada.
Líder y Gerente de Proyectos varios en distintas áreas y empresas.
Historia laboral
Enero 2014 – Actual
Empresa    CA.Solutions – X Region – Puerto Montt - Chile
Cargo    CTO – Lider de Proyecto / Coordinador / Supervisor
    •    Proyecto Super Salmon
•    Proyecto Uman Lodge – Patagonia  - Futaleufú
•    Soporte a empresas
•    Nuevos negocios
Funciones    El contrato que se realiza es para llevar adelante el proyecto de Uman Lodge Patagonia, Hotel 5 Estrellas. En el implemento todos mis conocimientos ya que hubo que instalar la sala de Servidores, realizar la conectividad de Internet, telefonía y Televisión Digital. Además configurar servidores Micros Opera, centrales telefónicas IP Panasonic con teléfonos SIP y SoftPhone. Se realiza el cableado estructurado para 125 puestos. Cámaras de Seguridad Interna / Externa y Perimetral. Instalación y configuración de sistema de audio digital EGi, de 5 sectores. Sistema Domótica de las bombas de agua y eléctricos. Sistema Backup. Acceso remoto. Implementación de sistema tipo “Dropbox” para archivos locales en la nube. Gestiones en Transbank.
Además para la empresa se realiza la búsqueda de nuevos proyectos y nuevos clientes. Se organiza el Área Técnica y métodos de trabajos más efectivos.
Se capacita al personal para soporte Apple.
Logros    Desde Enero a la fecha se cumplido con un 100% del proyecto Uman Lodge. El grupo de trabajo se ha unificado y se ha bajado las reincidencias de errores hacia los clientes.
Se aumentó la venta en un 40% utilizando programas CRM de seguimiento de clientes, se capacito al personal.
Julio 2015 – Septiembre 2015
Empresa    Patagonia a la Carte S.A. – Uman Lodge Patagonia – Futaleufú, X Region
Cargo    Operation Manager / Hospitality Manager /  Admin Manager
    •    Implementar nueva Tecnología
•    Coordinar y Supervisar los trabajos de Mantenimiento y Mucamas
•    Coordinar envíos y contactos con proveedores
•    Compras
•    Administracion/ Documentación
•    Manejo Banco
•    Trabajos Varios.
Funciones    Como Operation Manager, estoy a cargo de la logística entre proveedores y envíos al sur de Chile, además se supervisa los trabajos realizados por mantenimiento y el trabajo de las mucamas en las habitaciones, ver estado general de hotel. Ver transporte personal, transporte del hotel y huéspedes. Viajes de búsqueda de Huéspedes.
Búsqueda de personal. Contratos.
Como Hospitality se recibe al Huesped y se busca su preferencia, además se le aconseja de excursiones y actividades dentro / fuera del hotel. Muchas veces se lo acompaña y se recomienda lugares. Se ha manejado grupos de 15 personas. Se está atento a los requerimientos inmediatos del huésped.
En el sector informático, se implementaron nuevas tecnologías Cloud e In Site tanto para el manejo del hotel como contables.
Se realizaron las gestiones con SII para facturas electrónicas. Se ve el funcionamiento de los elementos de Transbank, se habla con proveedores y se busca la mejor opción. Conectividad con central telefónica IP Panasonic.
Además se implementó un sistema informático para realizar los checklist de las habitaciones y mantenimiento, esto favorecio en cumplimiento efectivo
Logros    En el sector Informático se ha bajado las incidencias y el “error humano” por olvido de trabajos a realizar, se implementaron checklist y sistema de habitaciones para Mucamas.
Como Hospitality, las recomendaciones de los huéspedes y las salutaciones fueron conmovedoras.
Como operation manager al encargarme de la logística se bajó considerablemente el problema del transporte de mercadería fresca, ya que por la zona no hay transporte congelado. Se bajaron costos con proveedores, se realizaron alianzas con otros Lodge.





Abril 2013 – Enero 2014
Empresa    IT Management SA – Santiago, RM - Chile
Cargo    CTO - Director de Área Técnica – Líder de Proyecto
    •    Logística de Técnicos en Terreno
•    Soporte a empresas
•    Training Técnicos del plantel
•    Fidelización de Clientes
•    Nuevos negocios
•    Soporte Remoto
Funciones    Se organiza las salidas a terreno de los técnicos de la empresa, además se implementó con los técnicos en oficina para realizar mantenimientos remotos.
Se realizaron cursos al plantel técnico de mejores formas de trabajo, como también a manejo de servidores, routers Linux, y funciones básicas de red.
Se consolidaron los clientes antiguos y se buscaron nuevas oportunidades de negocios.
Se creó un help desk.
Como líder de proyecto, se gerencia el área informática y conectividad de Selva Viva, proyecto innovador en Sudamérica. En él se configura la conectividad internet, cableado de la red interna, cámaras de seguridad, servidores, se mantuvieron reuniones con arquitectos, programadores, educadores zoo, gerentes de sector.
Logros    Se bajaron las incidencias en gran porcentaje, las nuevas formas de trabajo dio un resultado positivo, agilizando las respuestas a clientes y usuarios / se creó un equipo de trabajo sólido / la capacitación a técnicos permitió nuevos negocios.


Marzo 2011 – Enero 2013
Empresa    Estudio Contable García Vernengo – Esquel - Argentina
Cargo    Sector IT - Sistemas
•    Mantenimiento de Servidores
•    Cableado Estructurado
•    Soporte a usuarios
•    Capacitación
Sector Administración
•    Liquidación de Sueldos a Empresas (43)
•    Bancos
•    Sindicatos
•    Cuentas
Funciones    -    Sector IT - Sistemas:
Se implementaron dos Servidores con Windows Server 2008 RC2 de 64 bits.
En uno de ellos se instaló Microsoft Exchange 2007, con OWA.
Además se configuro acceso a escritorio remoto, Outlook, FTP, carpetas compartidas según usuario, servidor de actualizaciones.
Se implementó Router Mikrotik para la seguridad y conectividad interna / externa. Control de Tráfico.
Con el sistema Bejerman (Sistema para Contadores), se realizó el upgrade a la nueva versión basado en SQL, por lo tanto en el servidor central se instaló SQL Server 2010, con sus servicios de seguridad.
Se realizaba el mantenimiento de las computadoras de las oficinas del estudio contable y de las distintas empresas de propiedad del mismo. (cableado, estructura, diseño)
Se capacitó continuamente a los usuarios en el correcto uso de los programas necesarios. Word, Excel, Access, Bejerman.
También se realizó un curso dictado por la UTN de liquidación de Sueldos y Jornales, ya que se necesitaba configurar formulas y procedimientos en el servidor de Bejerman.
Todas las computadoras del estudio contable estaban basada en Windows XP y Windows 7 x86.-
Estructura de Red:
3 Servidores Windows Server 2008 RC2
1 Router Mikrotik
43 Computadores de escritorio Windows XP, Windows 7

-    Sector Administración
Se realiza la liquidación de sueldos y jornales de 43 empresas de la zona, en todos los rubros (comercio, gastronómicos, rurales, etc.)
Además se realizan las gestiones en los sindicatos, Secretaria de Trabajo, ART.
Se lleva la cartera de clientes con gestiones en bancos de Esquel, cuentas, balances.

Logros    El trabajo se inició como IT, a medida que adquirí responsabilidades y y conocimientos me integraron al sector administrativo en donde realice s trabajos indicados.-


Octubre 2007 – Septiembre 2010
Empresa    Mec Computación – Tech Brokers SRL - Esquel - Argentina
Cargo    •    IT – Consultoría
•    Servicio Técnico a Empresas
•    Venta
•    Administración
•    Encargado de la Sucursal de Esquel
Funciones    Se realizaba la administración de la sucursal de Esquel, como así también el soporte técnico a empresas y usuarios finales
Realizaba las compras con mayoristas.
En administración, se efectuaba los pagos impositivos, bancos, contabilidad general, compras a proveedores.
Facturación y registración de comprobantes de compras y ventas.
Liquidación de IVA e Ingresos Brutos.-
Servicio Técnico a empresas y usuarios finales. Mantenimiento, configuración, soporte.
Consultoría: las empresas contrataban el servicio de consultoría para sus administradores de sistemas.
Logros    Se aumentó la venta mensual de la sucursal y se capacito al personal para que cumpliera su rol dentro de la empresa.
Se bajó mucho la re incidencia de reparaciones ya que se utilizó con los técnicos un sistema de knowledgebase y de ticket para su seguimiento.-

Enero 2001 – Enero 2006
Empresa    Full Solutions S.A. – Rosario - Argentina
Cargo    •    Atención a empresas
•    Soporte Técnico
•    Soluciones
•    Capacitación – Trainer
•    Consultoria
Funciones    Full Solutions es una empresa de Microsoft Argentina, allí se realizaba el soporte técnico a las empresas de Argentina y latinoamericanas.
Capacitación a Usuarios y administradores de Red, este último tanto en servidores como en conectividad.
Se cuenta con Certificaciones Internacionales de Microsoft

Trabajos por cuenta propia (2012 – 2006)
Hospital Zonal de Esquel    •    Cableado Estructurado de 25 puestos
•    Se realizó cableado UTP cat 6 con rack, patchera. 3 pisos.- Red Certificada.
Farmacia Pasteur    •    Cableado de 8 puestos, UTP Cat 5E, Red Certificada. Instalación de Rack con Patchera, Switch, Organizador de Cables, configuración de servidor 2003, controlador de dominio, escritorio remoto, FTP, carpetas compartidas según usuario. LíneaEléctrica balanceada para los puestos de trabajo, Telefonía.-
Además se implementó administración inicial (nueva firma) Control de Stock, inicio de cuentas bancarias; selección de personal
CAPSA – Chevrolet Esquel    •    Cableado estructurado de 15 puestos cat 5E
•    Red Certificada, instalación de rack con patchera, Switch.3Com
•    Conectividad a internet por Router mikrotik para VPN con Chevrolet Argentina y Capsa Central
•    Instalación de Central telefónica Panasonic de 3 lineas y 24 internos con Smartphone
•    Cámaras IP y CCTV con conectividad a internet y grabación local
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