Luciana C. I. freelancer experto en Redacción, Planificación de eventos, Asistente Virtual

Luciana C. I.

La asistencia perfecta

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Argentina

Soporte Administrativo

Sobre mí
Mi nombre es Luciana Cordara. Desde hace varios años me desempeño dentro de la industria de la hotelería. El servicio y la satisfacción del cliente son mis principales premisas laborales. Me gusta resolver y asistir en todas aquellas cuestiones que puedan ser agobiantes para alguien o incluso que no les permita poder ocuparse uno mismo por falta de tiempo.
Historia laboral
Año 2016-2017
Gerente General: Supervisión y coordinación de todas las áreas operativas del hotel, entre ellas también el área de ventas y marketing. Supervisión del contenido de las campañas publicitarias. Costos y compras, selección de proveedores y abastecimiento de todos los insumos de las diferentes áreas. Realización y proyección de forecast, comparación contra resultados alcanzados. Supervisión y capacitación constante al personal.
Dirección de un equipo de 12 personas.    
1828 Smart Hotel. Fray Justo Sta. María de Oro 1828. Buenos Aires, Argentina.

Año 2013-2016
Jefa de Grupos y eventos corporativos: Negociación y coordinación de grupos de incentivo y placer, coordinación de eventos corporativos de banquetes, ventas de grupos,  banquetes y eventos dependiendo directamente del Director Comercial. Realización de forecast y comparación con los objetivos alcanzados.
Dirección de un equipo de 2 personas, motivándoles a conseguir los objetivos asignados
Hotel Madero Bs As. Rosario Vera Peñaloza 360. Buenos Aires, Argentina.

Año 2013
Departamento de ventas: Gerente de cuentas. Ventas corporativas y  Tour & Travel. Realización de convenios. Negociación. Ventas de grupos,  banquetes y eventos. Incentivos y grupos.
Sheraton Tucumán, Av. Soldati 440. Tucumán, Argentina.

Año 2010-2013
Departamento de Reservas: Asistencia personal al Revenue Director. Realización de reportes, asistencia en forecast. Manejo de agenda, reservas de vuelos y hoteles. Asistencia en eventos.
Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, San Martín 1225, C.A.B.A

Año 2007-2010
Departamento de Reservas: Reservas individuales, reservas grupales,  bloqueos de grupos, allotments. Atención telefónica.
Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, San Martín 1225, C.A.B.A

Año 2007
Departamento de Reservas: Reservas individuales, reservas grupales,  bloqueos de grupos, allotments. Atención telefónica.
Hotel Kempinski Calafate

Año 2004-2007
Front Desk: Check in, check out, asignación de reservas individuales y grupales. Recepción de grupos. Atención telefónica. Pago de eventos y de reservas individuales. Reservas.
Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, San Martín 1225, C.A.B.A

Año 2004
Departamento de Telefonía: Atención telefónica, desvío de llamadas, transferencia de llamadas, teleconferencias. Asistente a huéspedes.
Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, San Martín 1225, C.AB.A

Año 2003
Camarera en Neptune Pool & Fitness Center.
Sheraton Buenos Aires Hotel &    Convention Center, San Martín 1225, C.AB.A

Año 2002
Camarera en Bar, Salón y Eventos.
Hotel Colón, Carlos Pellegrini 507, C.A.B.A
   
Año 2002
Camarera en Bar y Salón: Restaurante “La Pérgola” y “Maximilian   
Bar”.
Sheraton Libertador Hotel, Av. Córdoba 390, C.A.B.A

Año 2001
Administración y Room Service: Atención telefónica, Toma y entrega de      pedidos. 
Hotel Caesar Park, Posadas 1232, C.A.B.A

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