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Empresa: Collado Propiedades
Ubicación: Buenos Aires, Argentina
Fecha de empleo: 10/2017 - 11/2023

Descripción del trabajo:
Brindé soporte administrativo a nivel ejecutivo, realizando tareas como gestión de agenda, coordinación de viajes y preparación de informes.
Atendí consultas y resolví problemas de clientes de manera oportuna y profesional, utilizando herramientas de comunicación como correo electrónico, chat en línea y teléfono.
Facilité la creación y gestión de proyectos en la plataforma Workana, ayudando a clientes y freelancers a comprender los procesos y términos involucrados.
Gestioné eficientemente la documentación, incluyendo contratos, facturas y otros registros, asegurando la precisión y cumplimiento de los mismos.
Coordiné los pagos entre clientes y freelancers, garantizando una transacción segura y oportuna de fondos.
Proporcioné soporte técnico a usuarios con problemas de navegación, acceso a la plataforma y otras consultas relacionadas con la tecnología.
Colaboré con equipos interdepartamentales para mejorar los procesos internos y la experiencia del cliente en la plataforma.

Logros destacados:
Implementé un sistema de seguimiento de proyectos que redujo los tiempos de respuesta en un 20% y mejoró la satisfacción del cliente.
Desarrollé y gestioné un programa de capacitación para nuevos empleados, facilitando una integración más rápida y eficiente al equipo.
Recibí el reconocimiento del equipo directivo por mi capacidad para resolver problemas de manera creativa y eficaz, lo que resultó en una mayor retención de clientes.","rawText":"Asistente Administrativa / Asistente Virtual / Atención al Cliente Empresa: Collado Propiedades Ubicación: Buenos Aires, Argentina Fecha de empleo: 10/2017 - 11/2023 Descripción del trabajo: Brindé soporte administrativo a nivel ejecutivo, realizando tareas como gestión de agenda, coordinación de viajes y preparación de informes. Atendí consultas y resolví problemas de clientes de manera oportuna y profesional, utilizando herramientas de comunicación como correo electrónico, chat en línea y teléfono. Facilité la creación y gestión de proyectos en la plataforma Workana, ayudando a clientes y freelancers a comprender los procesos y términos involucrados. Gestioné eficientemente la documentación, incluyendo contratos, facturas y otros registros, asegurando la precisión y cumplimiento de los mismos. Coordiné los pagos entre clientes y freelancers, garantizando una transacción segura y oportuna de fondos. Proporcioné soporte técnico a usuarios con problemas de navegación, acceso a la plataforma y otras consultas relacionadas con la tecnología. Colaboré con equipos interdepartamentales para mejorar los procesos internos y la experiencia del cliente en la plataforma. Logros destacados: Implementé un sistema de seguimiento de proyectos que redujo los tiempos de respuesta en un 20% y mejoró la satisfacción del cliente. Desarrollé y gestioné un programa de capacitación para nuevos empleados, facilitando una integración más rápida y eficiente al equipo. Recibí el reconocimiento del equipo directivo por mi capacidad para resolver problemas de manera creativa y eficaz, lo que resultó en una mayor retención de clientes.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/1d07ea08a16b33f7b8898663c7d32cfd/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. Cuéntanos cómo tu trabajo le dio valor a cada proyecto en los que hayas colaborado a lo largo del tiempo. Elige lo aspectos más relevantes de cada posición, qué aprendiste y qué lograste, y todo lo que ayude a entender el camino de tu historia profesional."},"validation":{"required":true,"min":20,"max":50000}}},"profileCompleteness":{"show":false},"newProfileCard":{"canEditCompany":false,"canAddFavorite":false,"addFreelancersDropdownTitle":"Agregar a lista","isHero":false,"isVerifiedAgency":false,"companyVisibleName":"L. L.","companyId":9341774,"companyHash":"1d07ea08a16b33f7b8898663c7d32cfd","ratingData":{"rating":0,"hasRating":false,"width":"width: 0","noRatings":"Ninguna calificación todavía","average":0,"ratingText":"Ninguna calificación todavía"},"profileVisibilityEditInitials":{"isChecked":true,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/visibility","g11n":{"toggleLabel":"Perfil público"}},"agencyEditInitials":{"isChecked":false,"actionUrl":"https://www.workana.com/companies/profile/edit/is_agency","g11n":{"toggleLabel":"Perfil de Agencia"}},"phone":{"text":"Número de teléfono:","canEditPhone":false,"hasPhone":false,"number":null},"countryData":{"country":"AR","name":"Argentina","class":"flag flag-ar","url":"https://www.workana.com/freelancers/argentina?ref=freelancer_view","blankGif":"https://cf.wkncdn.com/static/assets/build/img/blank.4f4e80a62.gif"},"hourlyRate":{"text":"Valor hora:","rate":"USD 0,00","isSet":false,"currency":null,"amount":"0.00"},"mainSkill":{"isSet":true,"text":"Freelancer experto en Soporte Administrativo"},"public":true,"clarificationText":"Formatos permitidos:
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Dentro de mis experiencias recientes puedo mencionar ?Gestión de Proceso y Mejora Continua -Universidad Siglo 21 Analizar procesos, proponiendo constantes mejoras en los distintos circuitos, alcanzando la eficiencia en la cadena de valor. Logros: -Optimización en los procesos -Establecimiento de procedimientos -Optimizar tiempos de trabajo, arrojando reducción de costos de mano de obra. ?Consultor RRHH-Talent Consulting.S.A -Controlar costos y rentabilidad de la unidad de negocio. -Armado y automatización de herramientas de trabajo. -Selección de personal -Inducción personal -Perfiles de cargo con matriz RASCi Logros: -Creación de equipos de trabajo de alto rendimiento -Análisis de datos mediante tableros -Creación de indicadores de gestión.","rating":4.9699999999999998,"ranking":146,"position":{"position":"hero","next":null,"name":"Hero","description":"Hero es el máximo nivel de los freelancers de Workana. Nos enorgulleces. 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I. R.","tagline":"Tu empresa fidelizara más clientes","companyDescription":"Profesional en SEO y desarrollo web he logrado completar más de 100 proyectos y con calificaciones de más de 100 clientes satisfechos con 5 estrellas. He desarrollado webs con múltiples tecnologías especialmente wordpress, soy profesional en velocidad de carga de sitios de webs de Wordpress y con más de 2 años posicionando páginas webs. Cuento con las mejores herramientas SEO del mercado, incluida Semrush en su versión premium y scream frog en su versión premium. 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