Silvia C. A. V.

Investigación de Mercados

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Freelancer activity: Sales & Marketing

Mexico

Skills (Maximum: 3)
About me
Economista
6 años de experiencia en Investigación de Mercados
Experiencia en área de planeación Redacción Comercial
He trabajo en estudios de mercado para marcas como: Urrea, Urbi, Mercedez-Benz, Dalton, Tap, Tajín, Avon, etc.
Languages
Work history
Diciembre 2011 a la fecha (Actual)
2MOTION Agencia de Publicidad, Investigación y Medios
Gerente de Investigación de Mercados y Estrategia
Garibaldi 2655 Col. Circunvalación Vallarta. Guadalajara Tel 38 17 14 17 ext 102
Shakespeare 21. Col Nueva Anzures. Delg. Miguel Hidalgo, México DF.
Labores específicas:
•    Desarrollo de metodologías ad-hoc (cualitativas y cuantitativas). Experiencia en sector financiero, vivienda, alimenticio, microcréditos, farmacéutico, etc.
•    Coordinación de proyectos a nivel nacional.
•    Consultoría en planeación comercial
•    Planeación estratégica para campañas de comunicación
•    Negociación con proveedores
•    Administración de unidad de negocios a cargo

Mayo 2011 a Noviembre de 2011
GRUPO CHOCOLATE IBARRA
Analista de Producto
Labores específicas:
•    Análisis de ventas
•    Auditoria de procesos comerciales
•    Análisis de CRM
•    Elaboración del Presupuesto de Ventas 2012 por SKU, línea de producto y estructura comercial
•    Forecast por línea de producto, sku y estructura comercial
•    Coordinación de proyecto de depuración de la base de datos para Homologación de Incentivos



Julio 2010 a Noviembre de 2010
TIANGUISCAMIONERO.COM NAFTA S.A. DE C.V. (Consignación-Venta de Tractocamiones y Equipo de Trabajo)
Administración de Ventas
Labores específicas:
•    Administración de ventas y pagos a proveedores.
•    Supervisión a la fuerza de ventas.
•    Monitoreo diario del status de los prospectos por ejecutivo.
•    Atención a clientes, principalmente postventa (documentación, etc)
•    Reporte diario de ventas, utilidad y cumplimiento a las cuotas de ventas a la Dirección Comercial.
•    Apoyo a cierre de ventas.
•    Participación en la elaboración de campañas de venta (pagina web, buscadores, periódico y espectaculares).
•    Negociación con proveedores.

Abril 2009 a Julio de 2010
GRUPO HEVI (Corporativo de Telecable de Zapopan)
Analista de Ventas para la Dirección Comercial
Labores específicas:
•    Construcción y análisis de indicadores comerciales y de eficiencia operativa.
•    Reportes Mensuales de ventas, suscriptores y churn de todos los canales de ventas en cada una de las ciudades donde Grupo Hevi ofrece el servicio.
•    Construcción de bases de datos para el diseño de campañas promocionales.
•    Determinación de las cuotas de ventas por ciudad y por ejecutivo en todos los canales de ventas (cambaceo, call center outbound, call center inbound, cajas)
•    Supervisión al pago de comisiones.
•    Evaluación diaria a los objetivos de ventas determinados en cada ciudad, así como determinación de las acciones a seguir para el logro de los mismos.
•    Auditorias al desempeño de los diversos canales de ventas.
•    Análisis de captación, retención y pérdida de suscriptores
•    Apoyo a la dirección comercial en proyectos específicos asignados por la misma. (Evaluación de posibles zonas de expansión, Evaluación de productividad operativa, etc)

Agosto 2007 a Abril 2009
KP ALAZRAKI (Agencia de Mercadotecnia)
Analista de Investigación de mercados
Área de estudios cuantitativos de posicionamiento de marca, determinación de participación de mercado étc, mediante  análisis estadístico descriptivo e inferencial, para diversas marcas de prestigio como Bonafont, TAP, Urrea, Honeywell, Gas Metropolitano, Barcel, Tajín, Jaguar, UBSA, Cementos Cruz Azul, entre otros
Labores específicas:
Diseño de la base de captura
•    Supervisión de la captura
•    Depuración de la base de captura
•    Análisis del cuestionario para determinar objetivos a seguir con el reporte
•    Verificación de la muestra y las cuotas de levantamiento
•    Realización del análisis estadístico
•    Elaboración del reporte final a presentar al cliente

Diciembre 2006 a Agosto 2007
JIMENEZ AUTOMOTRIZ S.A DE C.V
Coordinadora de Entregas autos nuevos
Actividades de coordinación de logística para realizar entregas de pedidos:
    Recepción de pedidos de compra de autos nuevos.
    Verificación de trámites para placas.
    Verificación de status del crédito.
    Programación de la entrega de la unidad.
    Coordinación de la logística de la entrega de la unidad (checar la ubicación de la unidad dentro de las diversas bodegas que tiene la compañía, monitoreo del traslado, supervisión de que la revisión mecánica de la unidad se haya llevado a cabo, etc).
    Coordinación de la fuerza de ventas para la correcta atención del cliente.
    Contacto personal con el cliente con el fin de verificar haber logrado su total satisfacción con su vehículo.
    Monitoreo de los indicadores de satisfacción del cliente.
    Monitoreo del inventario de unidades.
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