Laura M. B. E. freelancer experto en Comportamiento Organizacional, Servicio al Cliente, Inglés

Laura M. B. E.

Profesional Administrativo Bilingue

0 / 5

Colombia
Valor hora:

CO$ 18.000,00

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Profesional en Administración de empresas con un alto conocimiento y habilidad de comunicación en inglés y en español. Muy buenas habilidades analíticas, buen conocimiento y trabajo con números. Excelentes habilidades organizacionales, atención al detalle y gran capacidad de cumplir varias funciones al mismo tiempo. Excelentes habilidades y conocimientos de servicio al cliente.
Historia laboral
Asistente Administrativa Proyecto English for Tourism
British Council Medellín, Colombia
Septiembre 2016 – Diciembre 2016
-    Solicitar Órdenes de compra y otros procedimientos requeridos en el proyecto.
-    Asistir a el equipo organizando la correspondencia a enviar a los clientes y accionistas (escanear documentos, compra de artículos).
-    Archivar copias de los documentos del proyecto English For Tourism.
-    Solicitar documentos de los diferentes proveedores del proyecto.
-    Apoyar al gerente del proyecto y al coordinador del proyecto en la búsqueda y solicitud de la documentación para los diferentes reportes.
-    Apoyar al coordinador del proyecto en arreglos de transportes y refrigerios para las diferentes actividades del proyecto.
-    Guardas y organizar la información de las asistencias a las reuniones y de las clases.
-    Organizar la información de la retroalimentación de las encuestas realizadas durante el proyecto.
-    Mantener actualizada la base de datos de los practicantes del proyecto.
-    Preparar y enviar los reportes mensuales con respecto a la participación del proyecto usando los formatos suministrados por la Subsecretaria de Turismo de Medellín.
-    Apoyar la implementación del examen de diagnóstico y del examen final APTIS.
Agente de Front Desk- Recepción
Grand Beach Resort Orlando Florida USA
Marzo 2015 – Noviembre 2015
-    Verificar que la información de la llegada de los clientes este actualizada.
-    Identificar las preferencias del cliente para brindar un servicio de hospedaje de acuerdo a sus necesidades.
-    Realizar el ingreso (check In) y la salida (check out) de los clientes.
-    Distribuir los listados al resto de los departamentos con la información necesaria para sus respectivos trabajos.
-    Asignación y cambios de habitaciones de clientes.
-    Arqueo de caja
-    Gestión de pedidos de los clientes
-    Atención Telefónica, transferir llamadas y realizar servicio de consejería.
-    Manejo y resolución de las quejas de los clientes.
-    Revisar y realizar el cobro de los cargos, recoger el pago y proveer cambio a los clientes.
-    Mantener copias de las operaciones diarias archivadas y clasificadas.
-    Proveer el mejor servicio al cliente.
Inspector de limpieza
Grand Beach Resort Orlando Florida USA
Mayo 2014 – Marzo 2015
-    Inspeccionar todas las unidades vacantes al principio del día verificando su Buena condición y su posible ocupación.
-    Inspeccionar todas las unidades que se hayan limpiado verificando que se cumplan todos los estándares y las políticas.
-    Reportar artículos faltantes, dañados o con problemas mecánicos o de mantenimiento.
-    Entregar y Reportar los artículos dejados en la unidad por el cliente al departamento de seguridad. La información debe tener número de unidad, fecha y nombre de quien lo encontró.
-    Coordinar con el supervisor información acerca de los proyectos especiales del día antes de terminar el turno.
Gerente de Facturación
Road Telecom LLC Miami Florida USA
Junio 2012 – Agosto 2013
-    Manejar los esfuerzos implementando un proceso completo para aplicar los costos de telefonía a través de la validación y verificación de las facturas, realizando la facturación, los reportes y los análisis.
-    Procesar y pagar a través de terceros la facturación de los vendedores para asegurar que sea pagada a tiempo.
-    Aplicar los pagos de los clientes.
-    Actualizar las cuentas por cobrar totalizando las facturas pendientes por cobrar.
-    Mantener los registros actualizados de las facturas, débitos y créditos.
-    Utilizar diferentes programas de computación de telecomunicaciones (MVTS II) para realizar y organizar las diferentes obligaciones.
-    Generar estados contables y reportes.
-    Ingresar los datos de los reclamos (disputas) en el programa contable, verificar la información y archivar en su folder apropiado.
-    Preparar depósitos bancarios diarios.
-    Operar equipos de oficina.
-    Organizar y mantener al día la información financiera.
-    Proveer información financiera y reportes organizacionales.
-    Proveer atención especializada a clientes y vendedores.
Gerente de Facturación
Emerging Connections LLC, Miami FL
Marzo 2011 – Noviembre 2011
-    Aplicar los pagos de los clientes.
-    Actualizar las cuentas por cobrar totalizando las facturas pendientes por cobrar.
-    Mantener los registros actualizados de las facturas, débitos y créditos.
-    Utilizar diferentes programas de computación de telecomunicaciones (MVTS II) y contables (QUICKBOOKS) para realizar y organizar las diferentes obligaciones.
-    Generar estados contables y reportes.
-    Ingresar los datos de los reclamos (disputas) en el programa contable, verificar la información y archivar en su folder apropiado.
-    Operar equipos de oficina.
-    Organizar y mantener al día la información financiera.
-    Proveer información financiera y reportes organizacionales.
-    Proveer atención especializada a clientes y vendedores.
Gerente de Facturación
Miamiphone Communications Corp., Miami Fl
Mayo 2010 – Febrero 2011
-    Aplicar los pagos de los clientes.
-    Actualizar las cuentas por cobrar totalizando las facturas pendientes por cobrar.
-    Mantener los registros actualizados de las facturas, débitos y créditos.
-    Utilizar diferentes programas de computación de telecomunicaciones (PORTA ONE) para realizar y organizar las diferentes obligaciones.
-    Generar estados contables y reportes.
-    Ingresar los datos de los reclamos (disputas) en el programa contable, verificar la información y archivar en su folder apropiado.
-    Preparar depósitos bancarios diarios.
-    Operar equipos de oficina.
-    Organizar y mantener al día la información financiera.
-    Proveer información financiera y reportes organizacionales.
-    Proveer atención especializada a clientes y vendedores.
Asistente Contable
Especial Insumos S.A., Medellín Colombia
Agosto 2008 – Mayo 2010
-    Preparar documentos financieros tales como facturas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, ordines de compra, nomina, reportes y demás registros financieros e ingresar la información en el programa contable (CONTA-I e ILIMITADA).
-    Calcular y verificar que la información y los valores de las cuentas por pagar sean correctas.
-    Manejar transacciones de caja menor.
-    Controlas las cuentas de crédito y débito.
-    Mantener los registros contables por medio de copias y archivar la documentación.
-    Realizar las reconciliaciones bancarias.
Asistente Administrativo
Cárnicos del Caribe Ltda., Montería, Córdoba
Noviembre 2007 – Febrero 2008
-    Preparar cartas personalizadas.
-    Calcular y verificar que la información y los valores de las cuentas por pagar sean correctas.
-    Manejar transacciones de caja menor.
-    Mantener los registros contables por medio de copias y archivar la documentación.
-    Procesar y pagar a través de terceros la facturación de los vendedores para asegurar que sea pagada a tiempo.
-    Preparar depósitos bancarios diarios.
-    Operar equipos de oficina.
-    Proveer atención especializada a clientes y vendedores.

Asistente de Revisoría Fiscal
Lucila Mercado de Ortega- COMFACOR, Montería Córdoba
Julio 2007 – Octubre 2007
-    Preparar cartas personalizadas.
-    Mantener los registros contables por medio de copias y archivar la documentación.
-    Operar equipos de oficina.
-    Organizar y mantener al día la información financiera.
-    Ingresar los datos en el programa contable, verificar la información y archivar en su folder apropiado.
Asistente Administrativo
Contacoop, Montería Córdoba
Junio 2004 – Agosto 2006
-    Preparar cartas personalizadas.
-    Manejar transacciones de caja menor.
-    Preparar depósitos bancarios diarios.
-    Operar equipos de oficina.
-    Calcular y verificar que la información y los valores de las cuentas por pagar sean correctas.
-    Proveer atención especializada a clientes y vendedores.
-    Mantener los registros contables por medio de copias y archivar la documentación.
Asistente Administrativa
Distribuidora El Capiro Ltda., Montería, Córdoba
Julio 2003 – Junio 2004
-    Preparar cartas personalizadas.
-    Operar equipos de oficina.
-    Mantener los registros contables por medio de copias y archivar la documentación.
-    Ingresar los datos en el programa contable, verificar la información y archivar en su folder apropiado.
-    Proveer atención especializada a clientes y vendedores.
-    Atención Telefónica y transferir llamadas adecuadamente.
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Bronze

Último login: Hace 8 meses

Registrado: Hace 10 meses