William M.

Program Manager at Hewlett-Packard

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Brasil

IT & Programación

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¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

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Sobre mí

- Large experience in IT in companies large and midsize segments , Industrial , Services , Chemical , Financial and Consumer , on the Management of Strategic Planning and expressive Programs and Projects in Latin America and global experience , with varied functions , which change according to the size of the corporation and management maturity , leadership in direct and remote teams .
- Ensuring convergence and integration of technology strategy with the Master Plan and the goals of the corporation and its business units
- Knowledge in search of solutions that simplify the business of its internal and external customers, always finding an appropriate solution for every need.
- In line with company policy , anticipates needs and creates facilities , evolving processes .
- Developed acumen to distinguish good suppliers of products and services generating profits in other sectors of the company .
- Creation and control of performance indicators, providing information to mitigate risks , aligning phases of production and delivery in scope , validating the proposed solution.
QUALIFICATIONS
•    Leadership for Results                    • Strategic Vision of the Future
•    Financial Management                        • Trends
•    Analytical and organizational business approach    • Development of cross-functional teams
•    Analysis of Performance Indicators            • Project Management and Change
EDUCATION
2008 - Master in Project Management - George Washington University - Business School
2005 - MBA in Business Administration - FGV
2005 - MBA in International Management and Business , University of California , Irvine
2000 - Pos-Graduate emSistemas Information Technology - Paulista University
1994 - Graduate in Architecture and Urbanism - Faculty of Fine Arts
1989 - Graduate in Data Processing - Mackenzie University
PROFESSIONAL UPDATE
2002 - PMP - Project Management Professional - PMI - Project Management Institute - USA
2002 - ITSM - Information Technology Service Management - ITIL Methodology

Historia laboral

Objetivo
Atuar como Gerente de Projetos / Programas de TI na busca de soluções para alavancar os negócios no Brasil e no exterior, .Master em Project Management. MBA em Administração. MBA Internacional em Gerencia e Negócios. Pós-Graduação em Sistemas de Tecnologia da Informação. Graduação em Arquitetura e Urbanismo. Graduação em Processamento de Dados. Certificações PMP, ITIL, CREA. FLUENTE INGLÊS E ESPANHOL.
Sumário
    Executivo com experiência de 19 anos em TI, em empresas de grande e médio porte, nos segmentos, Industrial, Serviços, Químico, Financeiro e Bens de Consumo, na Gestão do Planejamento Estratégico e expressivos Programas e Projetos na América Latina e vivência global, com funções variadas, que mudam de acordo com o tamanho da corporação e a maturidade de gestão, na liderança de equipes diretas e remotas.
    Garantir a convergência e a integração da estratégia de tecnologia com o Plano Diretor  e as metas da corporação e de suas unidades de negócio.
    Colaboração na definição das Diretrizes Empresariais, idéias, inovações e a criação de novos formatos de negócios.
    Aplicação das metodologias do PMI (risco, escopo, custo, tempo, qualidade, comunicação, recursos humanos e aquisições), disciplinas do ITIL (processos: mudança, incidentes , nível de serviço) e visão generalista das tecnologias. 
    Conhecimentos em busca de soluções que simplifiquem os negócios de seus clientes interno e externo, encontrando sempre uma solução adequada para cada necessidade.
    Alinhado com a política da empresa, antevê carências e cria facilidades, evoluindo processos.
    Desenvolvida perspicácia para distinguir bons fornecedores de produtos e serviços gerando lucros nos demais setores da empresa.
    Criação e controle dos indicadores de desempenho, gerando informações para mitigar riscos, alinhando as fases de produção e entrega no escopo, validando a solução proposta.
     Aplicação de Due Diligences.
    Adequação da infra estrutura, arquitetura e estabelecimento de padrões, manutenção e desenvolvimento de aplicações, integração e integridade de dados, domínio de aplicações de missão crítica, processos de negócio e workflows, segurança e privacidade, melhoria de qualidade.
    Apresentações, negociações, contratação.

VIAGENS PROFISSIONAIS
1997 - 2012 : Chile (Santiago)- México (Cidade do México, Queretaro, Monterrey)-Colômbia (Bogotá) –
Venezuela (Caracas)-Argentina (Buenos Aires)-Alemanha (Dusseldorf) -EUA (San Jose)
FINALIDADES: Definição e avaliação de aplicativos para Programas - Transferência de metodologia para implementação do  Programa Corporativo - Implementação de Projeto Monitoração de Servidores -  Apresentação e Alinhamento de Programa  - Capacitação dos Gerentes de Projeto para implementação de Projeto / Programa - 
Treinamento

TECNOLOGIAS / FERRAMENTAS – MS Project, Office Pack, Bancos de Dados, Workflow, WBS, Openview.
Qualificações
•    Liderança para Resultados
•    Visão Estratégica de Futuro
•    GerenciamentoFinanceiro
•    Conhecimento de tendências    •    Abordagem analítica e organizacional do negócio
•    Desenvolvimento de equipes multifuncionais
•    Análise de Performance  e Indicadores
•    Gestão de Projetos e de Mudanças    
CONSTRUÇÃO PROFISSIONAL
HEWLETT PACKARD________________________________________________________________________02/2000 – 01/2014
Empresa americana no segmento da Tecnologia da Informação-  Outsourcing – Hardware - Software - Programas
Gerente PMO de Programas
- Otimizar as metodologias de trabalho para o controle da gestão empresarial dentro dos parâmetros estratégicos.
- Definição das funções e amplitudes do PMO.
- Auxiliar o time de vendas, trabalhando na pré-venda.
- Respeitar a cultura de cada região / individuo - adaptando-se a diferentes cenários, tamanhos, complexidades, número de pessoas, quantidade de fornecedores etc. 
- Validar e aprovar orçamentos.
- Negociações com o Cliente e a diretoria e vice-presidência e validações de contratos.
- Buscar, selecionar e contratar recursos internos e externos.
- Aplicação e desenvolvimento da metodologia de gerenciamento de programas.
- Obter comprometimento do cliente e interno.
- Disponibilização e execução do apoio e suporte aos projetos e aos seus gerentes.
- Transacionar o projeto ou  programa para o delivery de uma forma estabilizada.
- Realização de auditorias para garantir a execução dos processos, utilização das ferramentas e metodologia.
- Gerenciar a Conta, fazer o controle financeiro.
- Prospectar melhorias.
- Aumentar o desempenho do grupo e prover feedbacks construtivos.
- Monitorar a satisfação do cliente e Comunicar o status.
- Definição de indicadores e elaboração com relatórios gerenciais.
Programas
2012-2013 -Mídia – Editora Abril – Brasil – implementação pacote SRA - Servidores, Banco de Dados e Correio - Workflow ferramentas de integração, relatórios, monitoração de nível de serviço, Processos – incidentes, configuração, mudança e problema.
2009-2011 -Infraestrutura (Aviação, Petróleo, Elétrica, Transportes, Motores) – General Eletric – DueDiligence -  Service Desk e suporte local, infraestrutura – servidores, redes, Banco de Dados - em  várias unidades em países Latam (Mex, Arg, Col, Per, Vnz) alinhados com a Europa e Ásia. Programa em várias ondas, contratação de colaboradores, terceiros, alinhar empresa em multi países, orçamento e gestão – projetos com recursos locais e remotos.
2008 -Telecom Colômbia – COMCEL – mudança na cultura organizacional, implementar  monitoria  servidores  e  suporte no local. Contrato renovado.
2007-2008 -Farmacêutico - Pfizer – México-Brasil – Service Desk e suporte local, infraestrutura – servidores, redes, Banco de dados e necessidade de TI específica no cliente. Alinhamento Brasil – México.
2007 - Alumínio - Valesul – Brasil – implementação de terceirização completa de TI na empresa – servidores, help desk, suporte on-site, Banco de dados e Correio.
2007 - Aço –Thyssen Krupp – Alemanha – Brasil – implementação do ambiente de TI em  uma nova fabrica de aço no RJ.
2006 - Cosméticos – Natura – Brasil – implementação do DRP-plano de Recuperação de Desastre e site backup.
2005 - Cartões - Visanet – Brasil – implementação de servicedesk.
2005 – Colômbia Telecomunicaciones  implementação de servicedesk e on-site.
2004-2005 -Comunicação - Ericson – Brasil – implementação de suporte on-site.
2004 -Alimentício –MacDonalds – Brasil – implementação de ferramentas de gestão de ativos.
2003 - Eletroeletrônico – Nokia – Brasil – contratação de HW, Log, imageme suporte.
2003 - Saúde - Johnson & Johnson – Brasil – implementação de site, backup DRP-Plano de Recuperação de Desastre.
2002-2003 - Fumo - Souza Cruz – Brasil – implementação de novo site de TI.
2002 - Seguros – Mutual Securidad – Chile – implementação de monitoria de servidores.
2000-2001 – Alimentício – Sadia/Granja Rezende – Brasil – implementação do suporte TI em novo site.
Resultados
- Implementação do programa GE em toda a América Latina - conquistando o comprometimento de cada unidade de negócios da GE descentralizadas, cuja adesão ao programa alinhado com um modelo global,  justificou a viabilidade financeira. Cada unidade teve que ser persuadida, convencida a entrar no programa. Isso tudo alinhado com um modelo global.
- Programas e projetos implementados dentro de orçamento previsto e diversas novas ordens de aumento de serviço. Pré-vendas bem executadas, gerando futuras vendas.

CPM- Comunicações, Processamento e Mecanismos de Automação  - Capgemini__________07/1995-  02/2000
Empresa brasileira no segmento de Tecnologia da Informação, Implementação da Solução de gerenciamento de ativos de informática do Bradesco, Definição de soluções de redes
Gestão de TI
- Gerência integrada de redes, mudanças, suporte ao cliente interno, planejamento de capacidade.
Projetos
1996-1999 - Financeiro – Bradesco– implementação de console de monitoriaintegrada ao Mainframe e Workstations com. Ferramentas de monitoração.
1999 - Aviação – Varig – desenvolvimento de projeto imagem e ticket workflow.
Resultados
- Criação desoluções de TI.

IT – CIA INTERNACIONAL DE TECNOLOGIA__________________________________________________08/1993 - 07/1995
Empresa no segmento de Prestação de Serviços de TI - Projetos no Bradesco
Gestão de Redes e Infraestrutura
- Suportar a performance da rede da CEF, coletar dados de performance, sugerir melhorias, implementar monitorações.
Resultados
- Instalação do sw NPM da IBM após muitas avaliações de outras tecnologias no mercado.

IBM______________________________________________________________________________________05/1990- 08/1993
PHILIPS DO BRASIL________________________________________________________________________10/1989 - 05/1990
CREDICARD DO BRASIL (projeto)__________________________________________________________________ 07/1989 - 10/1990
CIA NITRO QUIMICA______________________________________________________________________10/1988 - 06/1989
BANCO SUDAMERIS BRASIL_______________________________________________________________ 08/1987 – 10/1988
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

FORMAÇÃO ACADÊMICA
2008 - Master em Project Management - George Washington University – School of Business
2005 - MBA em Administração - FGV
2005 - MBA Internacional em Gerencia e Negócios- Universidade da Califórnia, Irvine
2000 - Pós-Graduação emSistemas de Tecnologia da Informação - Universidade Paulista
1994 - Graduação em Arquitetura e Urbanismo - Faculdade de Belas Artes
1989 - Graduação em Processamento de Dados - Universidade Mackenzie

ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL
2007 - ESI - Qualidade para Gerencia de Projetos & Gerencia de Contratos - George Washington University
2006 - ESI – Liderança e Comunicação & Gerencia de Riscos - George Washington University
2002 - Certificação PMP – Project Management Professional - PMI – Project Management Institute - EUA
2002 - ITSM - Information Technology Service Management - ITIL Methodology
2002 - Gerencia de Projetos- Getúlio Vargas / FGV-EASP