ULISES G. freelancer experto en Helpdesk

ULISES G.

Especialista en soporte técnico

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México

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 3)
Sobre mí
Lic. en Sistemas titulado, con una Especialidad en Habilidades Directivas y Manejo de Personal, cuenta con amplios conocimientos en Servicios Operacionales y Administrativos como: Coordinación de personal, Coaching, E-learning, Capacitación presencial, Recursos Humanos, Recursos Materiales y Servicios Generales, control de procesos internos, control de gastos y presupuestos, trámites, análisis de ventas y compras. Liderazgo, Negociación, Pensamiento crítico y muy comprometido.
Historia laboral
Último empleo
COORDINADOR DE OPERACIONES Y ENTRENAMIENTO |
IPT SOLUTIONS – Consultoría directa de ExxonMobil de Colombia y México
•    Impartí cursos presenciales y en salón (50 – 100 personaas)
•    Por medio de la capacitación diaria a los entrenadores en Calidad y servicio al cliente pude coordinar y asesorar procesos de operatividad y entrenamiento para vendedores, dueños y todo el personal en las Estaciones de Servicio (Gasolinerías) de la marca ExxonMobil; con esto, los entrenadores deben generar una excelente actitud de servicio en los empleados al estar bien informados de los productos que venden y de la constante capacitación para brindar un excelente servicio.
•    A través de la coordinación y la logística de eventos en salones y hoteles para la capacitación constante del personal en general, es como se realizan los cursos y las conferencias de entrenamiento.
•    E-learning (Capacitación a Distancia)
•    Por medio de la administración de gastos y de viáticos es como los empleados tienen un buen desempeño en sus actividades diarias para que nada les falte.
•    Ser el enlace directo entre ExxonMobil y los dueños de las Estaciones de Servicio hace que las capacitaciones tengan tanto éxito.
•    Por medio de evaluaciones realicé el reclutamiento directo del personal en la consultoría.
•    El Trato directo con proveedores hace que se tenga un buen control de todas las herramientas y materiales que se necesitan y ocupan para la empresa y la capacitación constante de todo el personal.
•    Tener conocimientos específicos en los requerimientos para la contratación de personal hace que no pierdas tiempo en escoger a los mejores candidatos para la empresa.

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