Kelly N. G. A. freelancer experto en Ingeniero de Computación, Traducción, Traducción

Kelly N. G. A.

poder es querer

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Colombia
Valor hora:

CO$ 10.000,00

Ingeniería y Manufactura

¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy estudiante de ingeniería de sistemas, me encuentro estudiando en la cun, actualmente me encuentro cursando 9 semestre de mi carrera profesional, he sido coordinadora de mesa de ayuda soporte en sitio nivel 2 y nivel 1, me gusta el futbol, la musica y busco una oportunidad de crecer laboralmente.
Historia laboral
TIVIT SYNANPSIS 

01 de octubre 2015 – 05 abril 2015 
Cargo: Analista Mesa de servicios para Hocol
Jefe Inmediato: William Clavijo
Teléfono: 3173698794
Dirección: Carrera 14# 85-65.

Funciones:
-    Atención en línea soporte primer nivel.
-    Atención en sitio 2 nivel
-    Gestión de correo
-    Registro de Ticket.


            SYSTEMSERVICE SOLUCIONES INFORMATICAS S.A.S

01 de febrero 2015- 31 de agosto 2015
Cargo: Coordinadora de mesa de ayuda
Jefe Inmediato: Mario Sánchez
Teléfono: 3118129208
Dirección: Carrera 58 no 67-19

Funciones:
-    Asignación de servicios y funciones a técnicos de 2 nivel
-    Coordinación de mantenimientos preventivos en varias ciudades.
-    Monitoreo de funciones analista de mesa de ayuda.
-    Monitoreo de calidad de atención de servicio.
-    Realización de informes de gestión.
-    Tester analista de pruebas.





    SELCOMP INGENIERÍA S.A.S

          22 de septiembre 2013 - 19 diciembre del 2014
          Cargo: Analista mesa de ayuda 1 nivel (Rama judicial)
          Jefe Inmediato: Oliverio Animero
          Teléfono: 3214707341
          Dirección: Av. 28 # 35-36


Funciones:
-    Atención usuarios telefónicamente
-    Soporte primer nivel
-    Registro, solución y escalamiento de casos, documentación, seguimiento.
-    Coordinadora de soporte nivel 2 en sitio.
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Posición del perfil: Iron

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