Sirli V. freelancer experto en Asistente Virtual, Data Entry, Transcripción, Microsoft Excel, Redacción de artículos

Sirli V.

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Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

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Cliente privado Hace un mes

Proyecto privado
Sobre mí
Bachiller en Economía con especialización en Banca y Finanzas. Profesional Técnica en Computación e Informática, con experiencia en análisis de procesos y administrativo, atención al Cliente, ingreso de información al tacto, altamente capacitada en todo campo competitivo, con vocación de servicio, orientada  hacia el trabajo para el cumplimiento de metas, excelente capacidad de redacción y síntesis, con facilidad de aprendizaje y trabajo  bajo presión.

Manejo programas como:
Excel - Word - Power Point - Access  a nivel avanzado.
Googles Docs, Google Drive - Corel Draw - Photoshop - etc.
Así como también:
Facebook - Skipe - WhatpApp, Twitter,

Poseo conocimientos de Contabilidad Básica - Ingles nivel intermedio y Mecanografía.
Ademas me considero una persona sumamente comprometida, detallista en todo lo que realizo. En conclusión soy una persona en quien se puede confiar.
Historia laboral
Freelance (2 campañas - 2017)
    Campaña Beraja Medical Institute
    - Generar citas para clientes de miami
    Campaña Horizon Medical Center
    - Generar citas para clientes de miami

Asistenta Administrativa en el Banco Scotiabank, desempeñando las siguientes funciones:
    Actualización diaria de la base de datos  de solicitudes pendientes de respuesta.
    Actualizar base de datos Observadas y Rechazadas, verificando de  solicitudes incluidas como observadas y rechazadas.
    Ingreso y validación de Información en el Sistema de Evaluación de Tarjetas de Crédito..
    Asignación  y distribución de producción  a ser procesada por los gestores.
    Velar  y efectuar el seguimiento de la atención  de la producción  distribuida.
    Cuadre diario de base de datos  con  producción distribuida a los gestores.
    Devolución de solicitudes observadas  y rechazadas a los coordinadores de cada canal.
    Atención vía telefónica y/o  mails a la Red de Agencias, Canales de Venta Externos.
    Coordinación con distintas áreas del Banco, para la solución de los reclamos.
    Validación y generación de reportes de seguimiento de solicitudes.
    Coordinación con SCI para la el cierre de operaciones pendientes de respuesta.
    Analizar y corregir los problemas  en la demora de solicitudes pendientes de respuesta.
    Generación de Tickets de incidencia, seguimiento y coordinación
        con el área de Sistemas de requerirse buscando la solución conjunta a la atención del cliente.
    Validación y análisis de productos atendidos mediante los sistemas de BT del Banco.

Asistenta Administrativa, empresa ENVIRONMENTAL SAC, realizando las siguientes funciones:
      Atención al cliente vía mail, teléfono y chat.
      Realización de Cotizaciones.
    Seguimiento de la atención  de la producción distribuida.
    Realizando compras internas y externas.
      Coordinación con área de ingeniería.
      Coordinación con almacén para entrega de productos. 
    Atención de reclamos.

Auxiliar Administrativa en el Banco Interbank, desempeñando las siguientes funciones:
 Ingreso de información a plataformas del banco.
 Ingreso de solicitudes de Tarjeta de Crédito de la Red de agencias de Lima/Provincias y de la fuerza de venta  de canales externos.
 Filtración de documentación solicitada para la admisión de solicitudes de TC según políticas de créditos.
 Devolución de documentación observadas  y rechazadas a los coordinadores de cada canal.

Instituto Nacional de Estadística (INEI), desempeñando las siguientes funciones:
  -  Aplicador, toma de evaluando nivel primaria y secundaria a nivel nacional.
  - ingreso de información a base de datos del inei.
  -  Presentación de informes del proceso realizado.

Asesora de Atención al Cliente empresa de Telecomunicaciones ATENTO, con las siguientes funciones:
  Atención al cliente en telefónica fija España.
Asesorar, informar y absolver los reclamos interpuestos por el cliente según política de la empresa.

FISCALIZADOR  en el Jurado Nacional de Elecciones (JNE), entidad del Estado como:
- Supervisar el proceso de elecciones Presidenciales en el local asignado
- Realización de operativos dentro del distrito asignado.
- Presentación de informes de todo el proceso realizado.
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Proyectos finalizados: 1

Posición del perfil: Bronze

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