yenifer q. freelancer experto en Creatividad y Talento, Asistente de administración, Servicio al Cliente

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Dinamismo y Proactividad

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Colombia

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Soy Tecnóloga en Administración Turística y hotelera, confiable, dinámica con adaptación al cambio y al aprendizaje continuo, con capacidad de liderar y trabajar en equipo. Excelentes relaciones interpersonales, atención y manejo al cliente, vía telefónica y presencial; con capacidad de solucionar conflictos y tomar decisiones acordes a la autonomía del cargo. Buen manejo de herramientas de Microsoft Office (Word, Excell y Power Point) e Internet, conocimientos y manejo de GDS Amadeus e Integra; Sistema Notarial.
Historia laboral
NOTARIA SEGUNDA DEL CÍRCULO DE TUNJA - Auxiliar Notarial

    Manejo de la Caja (2 años). Recaudo general de los ingresos de los servicios notariales.
    Manejo de caja menor, manejo de dinero en efectivo y cheques.
    Manejo de documentos contables, como comprobantes de egreso, recibos de caja, caja menor , facturación cobro de cartera.
    Expedición de certificados de libertad y tradición.
     Manejo de Cuentas de cobro a clientes y Recaudo Cartera
     Elaboración de Facturas.
    Pagos de obligaciones bancarias y servicios públicos.
    Autenticaciones biométricas.
    Manejo de repositorios de poderes VUR.

HOTEL CASA LA RIVIERA - Recepcionista

    Control de ingreso y salida de los huéspedes.
    Procesos de check in y check out, manejo de pagos con tarjeta de crédito o en efectivo, manejo y control de reservas.
    Atender y realizar llamadas de manera cordial y generar buena atención.
    Mantener la buena presentación en la recepción proyectando una actitud y ambiente agradable haciendo sentir amabilidad y cordialidad.
    Registro de extranjeros en el DAS.

MTS ADMINISTRACION TOTAL  - Recepcionista
               
    Control de ingreso de los visitantes solicitando información y documento de identificación y datos necesarios para su registro en el sistema.
    Anunciar a los visitantes a las oficinas correspondientes para obtener la respectiva autorización de ingreso y hacer entrega correspondiente de la tarjeta de acceso del piso visitado.
    Atender y realizar llamadas de manera cordial y generar buena atención.
    Mantener la buena presentación en la recepción proyectando una actitud y ambiente agradable haciendo sentir amabilidad y cordialidad.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO
VICE MINISTERIO DE TURISMO
ANALISIS SECTORIAL – GRUPO DE PROMOCION TURISTICA

AUXILIAR ADMINISTRATIVA (Proyecto de Turismo Responsable)

    Apoyo a la Consultora de Turismo Responsable en el proceso de implementación de la Estrategia Nacional contra Explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes en Viajes y Turismo.
    Apoyo al proceso de Turismo Libre de Drogas.
    Envió de correos electrónicos, manejo de mensajería, archivo.
    Elaboración Documentos en general en Excel y Word.
    Encargada de recepción de llamadas Telefónicas.
    Manejo de vales de taxi.
    Garantizar la atención de requerimientos del área administrativa, y en general labores administrativas.

SITEL DE COLOMBIA - Operador Call Center

    Atender quejas y reclamos de los clientes además de resolver  inquietudes.
    Realizar el correspondiente proceso para que el cliente no desista del servicio 
    Manejo de clientes difíciles, manejo de objeciones.

COLTICKETS S.A.  - Operador Call Center

    Venta de boletería para eventos de tipo cultural y deportivo vía                       
Telefónica.
    Atender quejas y reclamos de los clientes además de resolver  inquietudes. 
    Manejo de objeciones.


REFERENCIAS PERSONALES

Sebastián Camilo García Jiménez
JAIME TORRES CIA
Operador técnico del área Defensoría Nueva EPS
Teléfono: 5614533 Celular: 3118174297

Carlos David Rojas Carvajal
NOTARIA SEGUNDA CIRCULO DE TUNJA
Planeación estratégica
Teléfono: (8) 7423647
Contratar

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