alison l. freelancer experto en Helpdesk, Technical Support, Especialista de Redes

alison l.

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Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
•    Experiência comprovada com mais de 06 anos de atuação na área de suporte técnico, infraestrutura de Tecnologia da Informação, análise de requisitos e Gestão de TI;
•    Atuação na formação, desenvolvimento e liderança de equipes multidisciplinares com foco em Service Support;
•    Experiência em operação de serviços de Infraestrutura nas verticais: data center, conectividade, storage e virtualização;
•    Visão de negócios, liderança, pensamento crítico e criativo, conhecimento técnico e expertise na área de atuação.
Historia laboral
•    Analista de Requisitos (Dez/2014 – Set/2015)

Empresa – FLEXDOC
Principais atividades: Levantamentos de Requisitos, Criação de Casos de Uso, Prototipação de telas, Testes de Software, Gerenciamento de Chamados (Problemas e Incidentes), Treinamento de usuários e Gerenciamento de tempo de acordo com os projetos.

•    Supervisor de Suporte Técnico (Jan/2014 – Out/2014)         

Empresa – MOB Tecnologia & ArgoHost
Principais atividades: Gerenciar a equipe de suporte ao cliente nas soluções das empresas (Colocation, Virtualização (VMWare), E-mail Zimbra e Hospedagem de Sites.

•    Analista de Suporte (Jun/2012 – Jan/2014)

Empresa: LUX Sistemas de Informação
Principais atividades: Suporte ao sistema PRIME (ERP) e a infraestrutura interna.

•    Técnico de Suporte (Jan/2011 – Jun/2012)                         

Empresa – ARGOHOST
Principais atividades: Suporte a servidores dedicados e VPS, cliente de e-mails e administração de servidores Linux e Windows, e-mail corporativo e marketing.

•    Técnico de Suporte – (Jul/2009 – Set/2010)

Empresa – SECRELNET
Principais atividades: Configuração de rede local (protocolo tcp/ip), configuração de roteadores, cliente de e-mails, suporte a hospedagem em servidores Linux e Windows.
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Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace un año