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Comprometida por fortalecer la comunicación diaria entre el cliente y la agencia, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos.
Dentro de mis labores está:

- Gestión y supervisión de la ejecución de solicitudes a nivel online y offline.
- Gestión y supervisión de la ejecución de procesos de proyectos y entregables a clientes.
- Desarrollo de presupuesto.
- Liderazgo de un equipo multidisciplinario, conformado por los departamentos de Creación y Diseño, Medios Digitales y Masivos, y Producción Gráfica.
- Responsable de los tiempos de entrega de proyectos.
- Manejo de comunicación con agencias de medios.
- Seguimiento de procesos internos.
- Coordinación de reuniones con el cliente.
- Coordinación del día a día con las distintas áreas de la agencia.
- Gestión y supervisión de la ejecución de creación, y despacho de e-mailing.
- Recepción de brief entregado por parte del cliente.
- Creación de órdenes de trabajo.
- Revisión y entrega de reportes.
- Creación, revisión y entrega de reportes sobre envíos de mailings.
- Actuar ante situaciones de crisis.

*Asistente de cuentas en agencia de publicidad:
Encargada de asistir a las ejecutivas en la gestión de pendientes que contenían las siguientes cuentas: Municipalidad de Las Condes, Municipalidad de Huechuraba, Municipalidad de Vitacura, Transbank, Defensoría Penal Pública , Grupo EFE, Autopista Central, ENAP, Imperial.

Asimismo, mi trabajo se basó en:
- Apoyo en la gestión de proyectos digitales.
- Responsable de la recepción de solicitudes realizadas por los clientes (ya sea por correo o reuniones) y del correcto traspaso de la información al equipo creativo mediante órdenes de trabajo.
- Encargada de realizar informes mensuales sobre el desempeño de los sitios web.
- Cumplimiento de los tiempos de entrega.
- Publicación de noticias y banners según solicitud del cliente.
- Manejo del administrador del sitio web.
- Creación de Benchmark.
- Creación de informes mensuales sobre el rendimiento de los usuarios en el sitio web.

* Asistente de ventas en una empresa de venta de insumos para impresión:
- Manejo del chat y medio de comunicación a través de la página de Facebook, plugin tawk.to y Zendesk.
- Mantener interacción con los usuarios de la página web, respondiendo sus dudas, quejas, sugerencias y solicitudes sobre los productos que necesitan.
- Atención al cliente de manera offline y online.
- Administración de información comercial.
- Asistencia en la dirección comercial.
- Apertura y recepción de clientes.
- Contacto de clientes a través de llamadas telefónicas.
- Manejo del sistema APS.
- Cierre de caja.

*Community Manager en agencia publicitaria:
Durante este tiempo tuve la oportunidad de desempeñar las siguientes tareas:

- Manejo de las Redes Sociales.
- Análisis y desarrollo de contenido mediante la búsqueda de información y noticias.
- Mantener interacción con los usuarios de las redes sociales, respondiendo sus dudas, quejas o sugerencias.
- Generar tráfico para aumentar la presencia digital de la empresa o marca.
- Análisis y desarollo de informes sobre la marca.
- Seguimiento de las tendencias de la marca y de la competencia a nivel nacional e internacional.
- Manejo de plataformas tales como: Social Studio, Hootsuite, Tweetdeck, Facebook Business, Socialbakers.","rawText":"*Ejecutivo de cuentas en agencia publicitaria: Comprometida por fortalecer la comunicación diaria entre el cliente y la agencia, con el fin de garantizar el cumplimiento de los objetivos. 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Asimismo, mi trabajo se basó en: - Apoyo en la gestión de proyectos digitales. - Responsable de la recepción de solicitudes realizadas por los clientes (ya sea por correo o reuniones) y del correcto traspaso de la información al equipo creativo mediante órdenes de trabajo. - Encargada de realizar informes mensuales sobre el desempeño de los sitios web. - Cumplimiento de los tiempos de entrega. - Publicación de noticias y banners según solicitud del cliente. - Manejo del administrador del sitio web. - Creación de Benchmark. - Creación de informes mensuales sobre el rendimiento de los usuarios en el sitio web. * Asistente de ventas en una empresa de venta de insumos para impresión: - Manejo del chat y medio de comunicación a través de la página de Facebook, plugin tawk.to y Zendesk. - Mantener interacción con los usuarios de la página web, respondiendo sus dudas, quejas, sugerencias y solicitudes sobre los productos que necesitan. - Atención al cliente de manera offline y online. - Administración de información comercial. - Asistencia en la dirección comercial. - Apertura y recepción de clientes. - Contacto de clientes a través de llamadas telefónicas. - Manejo del sistema APS. - Cierre de caja. *Community Manager en agencia publicitaria: Durante este tiempo tuve la oportunidad de desempeñar las siguientes tareas: - Manejo de las Redes Sociales. - Análisis y desarrollo de contenido mediante la búsqueda de información y noticias. - Mantener interacción con los usuarios de las redes sociales, respondiendo sus dudas, quejas o sugerencias. - Generar tráfico para aumentar la presencia digital de la empresa o marca. - Análisis y desarollo de informes sobre la marca. - Seguimiento de las tendencias de la marca y de la competencia a nivel nacional e internacional. - Manejo de plataformas tales como: Social Studio, Hootsuite, Tweetdeck, Facebook Business, Socialbakers.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/3640bb2f6aa9a5bb725e2cd38f4533ff/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. 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Eu posso ajudar. Meu nome é Fellipe Rigel e tenho 10 anos de experiência em marketing digital, com foco em Marketing de Performance e Growth Hacking. Durante minha carreira, trabalhei em projetos de e-commerce, venda consultiva, geração de tráfego qualificado, entre outros, tanto com empresas digitais quanto físicas, atuando em vários nichos de mercado. Sou um profissional versátil e data-driven, combinando conhecimentos de marketing, vendas e growth hacking para entregar resultados eficientes e consistentes. 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