Norma R. H. freelancer experto en Contenido Web, Procesamiento de textos

Norma R. H.

Siempre enfocada al resultado

5.00 / 5

Mexico
Valor hora:

USD 9,00

Soporte Administrativo

Habilidades (Máximo: 5)
¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Calificaciones de clientes (1)

Cliente privado Hace 5 meses

Proyecto privado
Sobre mí
MI MISION:

Mejorar continuamente  en todos los aspectos: mental, espiritual, físico, familiar, profesional, económico, etc. Es por esto que en las actividades y relaciones en que participo o estoy involucrada hago siempre mi mejor esfuerzo.


MI VISION:

Ser una persona competitiva y comprometida con mi país, ser una mujer integral, fortalecer cada vez más mis valores y conocimientos, Nunca dejar de aprender. Ser un líder que enfrenta la adversidad siendo positiva, proactiva, propositiva y perseverante.

PERFIL PROFESIONAL:
Licenciada en informática, con amplia experiencia el análisis, implementación, mantenimiento y soporte técnico de equipos cómputo,  de telecomunicaciones, seguridad, redes de área local y amplia. Hablo y escribo el inglés en un 60 %. Enfrento los retos, no los esquivo y sé responder bajo fuerte presión. Me gusta aprender por cuenta propia. Cuando algo no me queda claro, no tengo ningún prejuicio en preguntar a la gente de más experiencia, así mismo, busco más información para aclarar mis dudas. Soy muy crítica y exigente sobre todo conmigo, pero también, me gusta mucho trabajar en equipo y dar una buena  calidad en el servicio que otorgo. Capaz de coordinar y supervisar diversos proyectos, mente analítica e investigadora, orientada a los resultados así como dedicación absoluta para conseguir y mantener altos niveles de Servicio
Historia laboral
EXPERIENCIA LABORAL

SEPTIEMBRE 2010 – Diciembre 2016

        Iron Mountain de Mexico SA de CV
        Jefe Inmediato: Lic. Estrella Bernal García
Gerente de Operaciones
        

Puesto:
Supervisor de Operaciones.- Supervisar el arranque de la operación de Sistemas de control Documental de la compañia para los 2 clientes más importantes de la empresa , tengo amplia experiencia en procesos de captura, digitalizando y atención de servicios de gestión documental,  fui responsable de un OPEN FILE de 3.5  Millones de expedientes, logrando con ello agregar financieramente  4 millones de pesos a la empresa mensuales Tuve el control de 60 personas.


ABRIL 2010 –  AGOSTO 2010

        Coordinación General de Calidad y Seguridad de la Información
        Jefe Inmediato: Ing. Carlos Lugo
        

Puesto:
Analista Operativo.- Supervisando las actividades sospechosas provenientes del tráfico generado por los usuarios internos, así como la actividad externa a la Secretaría. Supervisión de las pruebas de penetración (Hacking ético) realizadas a los servidores de la SHCP. Logrando con ello la pérdida de datos y fuga de información estratégica de la SHCP.


FEBRERO 2007 – JUNIO 2009

        EDS DE MÉXICO  AND HP COMPANY S.A. DE C.V.
        Jefe Inmediato: Ing. Velia Herrera Vigueras
        Gerente de Cómputo Distribuido HP asignada a la cuenta de Coca Cola México para América Latina.


Puesto:
Líder Operativo para la cuenta de Femsa Coca-cola México, coordinando la actividad de soporte técnico, coordinando a  un equipo  de 110 personas para la operación de la cuenta Femsa Cocacola. Vigilar el cumplimiento de las funciones bajo contrato  firmadas para la cuenta Femsa y KUO, estipuladas para Cómputo Distribuido. Adicionalmente fui Project Manager para la puesta a punto de una de las plantas de la empresa KUO y suplí actividades de la administradora de telefonía móvil.


ABRIL 2006 – ENERO 2007

        GRUPO PISSA
        Jefe Inmediato: Ing. Adán Gonzalez
        Gerente de Cómputo Distribuido EDS de México, asignada a la cuenta de Grupo DESC.


Puesto:
Team Leader Operativo para la cuenta de DESC, coordinando la actividad de soporte técnico, coordinando a  un equipo  de 6 personas para la operación de la cuenta. Vigilar el cumplimiento de las funciones bajo contrato  firmadas para la cuenta  DESC, estipuladas para Cómputo Distribuido.



SEPTIEMBRE 2005 –  FEBRERO 2006

        Dirección Regional Centro
        Subdirección de Sistemas de Información
        Departamento de Redes y Comunicaciones
Jefe Inmediato: Ana Maria Martínez Nieto

Puesto:
Jefe de Turno de redes y Comunicaciones, apoyando en la administración de la red de Captura para el II Conteo de Población y Vivienda 2005. Instalación y configuración de equipos de red local, cableado estructurado e implementación de redes perimetrales de seguridad informática. Instalación, configuración y operación de equipos de videoconferencia para dar servicios de sesiones de videoconferencia a nivel nacional del INEGI.



ENERO 2003 – AGOSTO 2005

        Dirección de Informática de la Oficina de Políticas Públicas para la Presidencia de la República
        Oficina de Vinculación con la Presidencia de la República, INEGI
        Centro de Análisis Estratégicos y Tecnologías de Información para la Presidencia (CEETI)
        Jefe Inmediato: Dr. Cornelio Robledo Sosa
        Director de Innovación Tecnológica del INEGI



Puesto:
Jefe de Redes y Comunicaciones.- Instalación, administración y configuración de los equipos de red local y de telecomunicaciones, apoyar en la Administración de la Red del CEETI funcionando con infraestructura  NORTEL, apoyo en el monitoreo de los enlaces de comunicaciones  para garantizar  un buen rendimiento en la red. Analizar y diseñar estrategias de enlace para incorporar usuarios internos y externos. Monitorear y administrar equipos para la correcta función de la seguridad informática de la red CEETI , y  dar soporte al equipo Conmutador Telefónico instalado para el CEETI.  Apoyo en la Certificación del Proceso Sitios Colaborativos de la Oficina de Vinculación con la Presidencia de la República, integración de procesos y Manual de Calidad. Soporte en redes y del equipo de cómputo personal al C. Presidente de la República, Lic. Vicente Fox Quezada. Bajo la supervisión del Estado Mayor Presidencial y mando de la Licenciada Mónica Guzmán, asiste directa (Los Pinos, Casa Miguel Alemán)


FEBRERO 2000 – DICIEMBRE 2002

        Dirección General de Política Informática
        Subdirección de Telecomunicaciones (Aguascalientes, Aguascalientes)
        Departamento de Red Amplia
Jefe Inmediato: Ing. Enrique de la Rosa González


Puesto:
Subjefe de Telecomunicaciones. Apoyando en la Administración de la Red Nacional de Telecomunicaciones INEGI, con un total de 59 nodos, funcionando con infraestructura Nortel, Cisco serie 2500 y 4500 y equipos de Red Digital de TELMEX.  Apoyo en la implementación y soporte técnico de la red de voz INEGI, Monitorear los enlaces de comunicaciones para garantizar un buen rendimiento en la red, proporcionando estadísticas de utilización de los mismos. Analizar y diseñar estrategias de enlace para incorporar usuarios internos y externos.


MARZO DE 1995 - ENERO DE 2000        

        Dirección Regional Sur
        Subdirección de Política Informática (Oaxaca, Oaxaca)
        Departamento de Redes y Telecomunicaciones
        Jefe Inmediato: Lic. Juan Manuel Reyes Ramirez, Teléfono
        
Puesto
Subjefe de Telecomunicaciones.- Administrando equipos Timeplex, Micom, ruteadores Cisco y equipos de red digital de TELMEX. Analizar y diseñar estrategias de enlace para incorporar usuarios externos.


JUNIO 1993 - FEBRERO DE 1995        

        Dirección Regional Sur
        Subdirección de Cartografía Catastral (Oaxaca, Oaxaca)
        Departamento de Control Operativo
        Jefe Inmediato: C. Soledad Gómez Guerrero.

        
Puesto

Técnico de Operaciones de Campo.- Desarrollo de Sistemas para el Seguimiento de Avance en la medición de los Ejidos y Administradora del Sistema del Correo Electrónico de la Dirección Regional Sur y de la Red local Novell
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Workana: 4.706 de 880.976

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¿Cómo mejoro mi posición?

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