Juanita M. F. freelancer experto en Asistente Virtual, Servicio al Cliente, Redacción

Juanita M. F.

Asistente Administrativa y servicio al cliente

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Colombia

Soporte Administrativo

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Me he desempeñado en diferentes campos como Secretaria Ejecutiva, Asistente de dirección y gerencia y Supervisora de varias empresas que me han involucrado en labores de oficina y ampliado mi experiencia en el manejo de computador y  herramientas ofímáticas con programas en ambiente Windows y paquete Office, internet, redes sociales, fotocopiadora, fax, PBX, conmutador, archivo, atender y realizar llamadas nacionales e internacionales, despachos masivos de correspondencia, organización de viajes, preparación de agendas, consecución de tiquetes aéreos, organización de juntas directivas, desayunos y almuerzos de trabajo, logística de eventos, manejo de datos confidenciales. Soy una persona responsable, disciplinada, trabajadora, cumplida, ordenada, con capacidad de trabajo en equipo y con facilidad de aprendizaje. Cumplo de manera adecuada, oportuna y responsable las distintas actividades que realizo y doy valor agregado a las mismas. Tengo fortalezas en el manejo de los sistemas de información, atención al cliente, manejo y organización de agendas, recepción de llamadas; además tengo la capacidad de crear, innovar y promover cambios para mejorar los resultados.
Historia laboral
ESTUDIOS

1996    VII Semestre Comunicación Social
Bogotá    UNIVERSIDAD DE LA SABANA


1990    Bachiller Académico
Bogotá    Colegio El Carmelo


1984    Básica Primaria
Bogotá    Colegio Sans Facon


Programas manejados: Word, Excel, Power Point, Photo Shop, Picture Manager, Publisher, Outlook, Internet, Mónica  Suite Adobe.

EXPERIENCIA LABORAL

De 30/06/2015 a 15/02/2016 Bogotá GEOGRAFIA Y SISTEMAS
Supervisora
Tareas realizadas: supervisión de la correcta inclusión en el sistema de información del Tercer Censo Nacional Agropecuario realizado por el  DANE. Manejo de personal. Analista de Investigación de mercado para Min Tic.

De 01/11/2010 a 13/03/2014 Bogotá
NANY 41 COMERCIALIZADORA SAS.
Asistente de Gerencia
Tareas realizadas: Labores de oficina, recepción, manejo y despachos masivos de correspondencia, bases de datos, atención de llamadas telefónicas, archivo físico y virtual, atención al cliente presencial y online, manejo de internet, mail marge, redacción de documentos.

De 10/09/2006 a 20/03/2009 Bogotá
SITEL DE COLOMBIA
CPS Call center 113 línea servicio al cliente, CPS Central de incidencias, CPS Back Office de reclamos.
Tareas realizadas: Información, atención de quejas y reclamos, operador de Contact Center en back office.


De 12/12/2001 a 30/07/2006 Bogotá
MISCELANEA SOFIA
Administradora
Tareas realizadas: compra y venta de artículos de papelería atención al cliente, cotizaciones, manejo de computador, fax, fotocopiadora.

De 23/02/1998 a 04/04/2001 Bogotá
FUNDALECTURA
Asistente de dirección
Tareas realizadas: labores de oficina ,    manejo de computador con programas en ambiente Windows y paquete Office, internet, fotocopiadora, fax, PBX, conmutador, archivo, atender y realizar llamadas nacionales e internacionales, despachos masivos de correspondencia, organización de viajes, preparación de agendas, consecución de tiquetes aéreos, organización de juntas directivas, logística de eventos, desayunos y almuerzos de trabajo, redacción y elaboración de cartas, manejo de documentos.

De 01/0/1994 a 06/15/1997 Bogotá
BANCO COLPATRIA
Informadora Comercial
Tareas realizadas: labores de oficina,    manejo de computador, fotocopiadora, fax, PBX, conmutador, archivo, colocación de productos, apertura de cuentas, cdt, manejo de documentos y títulos valor, atención al cliente en oficina.

De 01/02/1991 a 30/11/1993 Bogotá
A.M.D TELEVISION ESTUDIOS
Asistente de dirección, Asistente de producción, directora de casting y relaciones públicas.
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Posición del perfil: Bronze

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Registrado: Hace un año