Irma A. T. C. freelancer experto en ISO9001, SAP, Administración de Proyectos

Irma A. T. C.

Haz lo que amas y ama lo que haces

0 / 5

Colombia

Ingeniería y Manufactura

Habilidades (Máximo: 3)
¿Qué es posición de perfil iron?

Iron es el nivel inicial de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Ingeniera  industrial,  con  conocimiento  y  práctica  empresarial en la  gestión de iniciativas  de
mejora,  enfocadas  al  aumento  de  satisfacción  de  usuarios  finales.  Diseño  de  propuestas
comerciales  para  generar valor  agregado.  Capaz de implementar  soluciones  que  involucren
componentes lógicos y físicos en las organizaciones. Mis objetivos principales se enfocan en
la optimización de procesos y recursos económicos para aumentar la eficiencia y rentabilidad
en la organización, minimizando costos a través de la implementación de nuevas tecnologías.

Excelentes  relaciones  interpersonales,  preparada  para  emplear  conocimientos  científicos  y
tecnológicos para diseñar, construir, y liderar soluciones. Capacitada para trabajar en equipos
interdisciplinarios,  con  excelentes  habilidades  para  formar  al  equipo  de  trabajo,    recursiva,
interesada  por  la  investigación  y  por  adquirir  nuevo  conocimiento.  Actualmente  me  estoy
formando  para  desarrollar  competencias comunicacionales  y  procesales  en  la  gerencia  de
proyectos aplicando herramientas informáticas.
Historia laboral
OUTSOURCING S.A                                             
Teléfono: 6000222
Cargo: Analista de Mejora continua “Prácticas Empresariales”

Funciones:

  Formar y retroalimentar al equipo encargado de realizar el proceso para la obtención
de la gestión Customer Experience.
  Proponer y fomentar ideas para generar valor agregado al cliente con el fin de mejorar
la satisfacción del cliente final.
  Controlar adecuadamente los recursos para obtener de manera eficiente y correcta la
información de procesos que se ejecutan.
  Analizar la información obtenida de la gestión de Customer Experience para controlar
y proponer mejoras. 
  Generar alarmas ante situaciones que impidan la ejecución de los procesos para la
obtención de información necesaria para la mejora continua de la organización.
  Asegurar el control y ejecución de los procesos para obtener de manera adecuada la
información necesaria de los clientes finales.
  Documentar  y  analizar  información  necesaria  para  la  mejora  continua  de  la
organización.

Logros

  Cumplimiento de las  metas propuestas por el área en los  tamaños de las  muestras
para la medición de indicadores en cada campaña.
  Implementación  de  nuevas  estrategias  para  mejorar  los  indicadores  internos  del
equipo.
  Disminución en tiempo de formación para el personal encargado de los procesos con
mejores resultados.

Manejo de programas

  Project  en  la  planificación,  organización  y  control  de  micro  proyectos,  generando
alarmas en las tareas más influyentes y críticas; asegurando su cumplimiento en los
tiempos estipulados.
  Visio  para  la  simplificación  y  comunicación  de  información  compleja,  mediante
diagramas para la documentación de procesos y vinculación de datos.
  Excel  avanzado  implementando  tablas  dinámicas  para  el  resumen  y  el  análisis  de
grandes cantidades de información; en la simplificación de acciones diarias, mediante
la automatización de operaciones a través de macros.
  SAP  para la  administración de  recursos de la  organización por medio  de la  gestión
eficiente de la información.
Contratar

Rankeado: No está rankeado

Posición del perfil: Iron

Último login: Hace un año

Registrado: Hace un año