Fabeny freelancer experto en Servicio al Cliente, Televentas, Asistente Virtual

Fabeny

In God I Trust

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El Salvador
Valor hora:

USD 5,00

Marketing y Ventas

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Conocimientos en lo operativo-administrativo y comercial, alto enfoque de servicio al cliente manejo de objeciones , cierres de ventas, estrategias para crecimiento de cartera .Administradora de agencia Credimas,Secretaría Organizaciòn y Logìstica de eventos  con consultoras  e instituciones de Gobierno.
Experiencia como Ejecutiva de cuentas Pyme, Telemercadeo,Ejecutiva de servicio al cliente/cajera tasadora de joyas ,.
Historia laboral
Experiencia laboral

IDOM( España) /Viceministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano MOP (proyectos actualmente) Coordinadora en organización de eventos

Desarrollo de eventos, compra de insumos, presupuestos, manejo de agenda, tratamiento de clientes

UCA (Universidad Centroamericana José Simeón Cañas)
Proyectos actualmente

Apoyo al departamento de Sociología y Ciencias Políticas
Funciones desempeñadas:

•      Desarrollo de eventos, compra de insumos, presupuestos, atención al estudiante, sistematización.
•    Logística de diplomados en prevención de violencia y seguridad ciudadana.
•     Apoyo diplomado en Fortalecimiento de actores locales desarrollo territorial y municipalismo con equidad género.
       
Credimas de El Salvador/ Administradora de agencia
Periodo de 19 de agosto 2011 al 23 de Diciembre 2013
Funciones desempeñadas:

•    Análisis, perfilación y colocación de créditos prendarios (oro, electromésticos y plata).
•    Apertura y cierre de agencia, manejo de caja general de agencia (bóveda), caja chica, control de valores (oro y efectivo) Manejo de personal, control de insumos, facturación, realización de reportes crediticios, Manejo de documentos contables.
•      Desarrollo e implementación de estrategias y técnicas para el crecimiento de cartera y objetivos de agencia.
•      Control de sala de venta electrodomésticos(ventas, inventarios físicos, manejo de descuentos )
•      Experiencia en otorgamiento y recuperación de créditos.
•      Dirección de visual Merchandising
•      Coordinación de publicidad y promociones de sucursal

Credimas de El Salvador/  Ejecutiva de servicio al cliente/cajera/tasadora
Periodo del 02 de Junio 2009 al 18 de agosto 2011
Funciones desempeñadas:
•    Elaboración de contratos crediticios en garantía prendaría
•    Tasación oro, valuación de electrodomésticos y plata
•    Experiencia en caja recibimiento de pagos, seguimiento a clientes en mora, impulsación de estrategias para captación de clientes

Telefónica Atento El Salvador / teleoperadora en servicio Tv Offer  a nivel Centroamericano
Periodo del 15 de mayo 2007 al 20 de Octubre 2008
Funciones desempeñadas:
•    Apoyo a supervisión de calidad telemercadeo (llamadas outbound e inbound)

•    Telemercadeo ventas por teléfono y facturación en línea, manejo de objeciones, cierre de ventas
   
Wackenhut/ Ejecutiva de atención al cliente
Periodo del 04 de Enero 2005 al 10 de octubre 2006
Funciones desempeñadas:
•    Atención al cliente en reclamos, seguimientos de ventas
•    Programación de rutas para instalaciones y desinstalaciones de  alarmas

Otros idiomas: inglés  básico

Manejo de equipo

•    Fotocopiadora, fax
•    Computadora (Amadeus, SCL, Word, Excel,)
•    Conmutador
•    Manejo de Pos
•    Contómetro
•    Impresor matricial
•    Escaner
•    Manejo de redes
Referencias personales

•    Lic. José Eliézer Castaneda Ruiz
      TEL 7602-4179 / 2286-2017

•    Dinora Geraldina Menjivar
TEL 2282-4455

Referencias laborales

•    Ing. Pedro Murádas (Jefe en IDOM)
TEL 346+7656-9915 España

•    Lic. Francis López ( Jefe inmediato de operaciones Credimas )
TEL. 2535-5900

•    Lic. Loida Mariela Castro Castillo
TEL  7987-6954 (jefe inmediato UCA)
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Posición del perfil: Bronze

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