Daniel B. freelancer experto en Ventas, Escritura - Viajes, Escritura - Ventas, Traducción al Español, Escritura Creativa

Daniel B.

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Mexico

Traducción y Contenidos

¿Qué es posición de perfil bronze?

Bronze es el segundo nivel de los freelancers de Workana. A medida que consigan más logros y ganen más proyectos, irán progresando hacia los niveles superiores. Leer más

Sobre mí
Joven mexicano profesional en la industria de la hospitalidad con 4 años de experiencia nacional e internacional.  A lo largo de este tiempo y debido a la naturaleza de mi profesión he desarrollado habilidades que me permiten entender al cliente.

Soy un apasionado de los viajes, me gusta conocer nuevos lugares, culturas y personas.
Historia laboral
TURICARD.COM, MÉXICO
DIRECTOR REGIONAL                                                                                                                                                    ENE 2015 – A LA FECHA
Puesto en el que he desarrollado habilidades en distintas áreas debido a las responsabilidades del mismo, tales como las planificación de estrategias de ventas, desarrollo y mantenimiento de cartera de clientes, estudios de mercado, gestión y distribución de producto, desarrollo de estrategias de marketing online, community management, desarrollo de contenidos editoriales para blog de turicard.com, por mencionar algunas.
Logros: Turicard.com es una startup con un año de trayectoria, durante ese año ha llegado a su objetivos antes de lo previsto. Como miembro del equipo he sido una pieza clave en éxito obtenido hasta el momento.

GROSVENOR HOUSE, DUBAI
SUPERVISOR DE RECEPCIÓN                                                                                                                                          DIC 2012 – JUN 2014 
Manejo del personal de recepción en turno, asignación y supervisión de actividades, generando un buen ambiente de trabajo; coordinación de entrenamientos al equipo continuamente. Seguimiento a cuentas por cobrar de huéspedes, cuentas maestras y pendientes del departamento, solución a problemas de huéspedes, atención a clientes VIP. Incremento de ingresos con venta de habitaciones y upsell.
Logros: Desarrollo de programas de entrenamiento para el uso correcto de OPERA; la mejora de los procesos de check in y check out; y desarrollo de habilidades de venta y negociación. Siempre entre los tres primeros lugares en ventas

Sheraton María Isabel, México     
Agente de Servicio al huésped                                                                                                  Ene 2012 – Dic 2012
Asistir a huéspedes durante su registro, estancia y salida eficiente y cálidamente, reconociendo y asistiendo a clientes frecuentes y VIP; entrenamiento de personal; proveer información general a clientes y solución de problemas.
Logros: Líder en ventas; encargado del programa de lealtad SPG: entrenamientos, monitoreo, inventario de suplementos del programa, etc.; encargado en recepción del programa verde del hotel.

Fiesta Americana Santa Fe, México     
Recepcionista / Front Desk                                                                                                      Mar 2011 – Ene 2012
Bienvenida a huéspedes así como asistencia durante la estancia y salida; apoyo con información de actividades, lugares, eventos, etc. Manejo de Business Center.
Logros: Líder en ventas; entrenamiento en auditoria nocturna y gerencia nocturna, cubriendo descansos del gerente nocturno.

Sheraton Los Cabos, México     
Practicas Profesionales en Ventas / Grupos y Convenciones                                                            Jul – Dic 2009
Llevar a cabo site inspections para clientes potenciales, así como prensa local e internacional. Apoyo con trabajo de papeleo como contratos para grupos, convenciones, bodas así como agencias de viajes mayoristas y minoristas.
Asistir en la preparación, coordinación y ejecución de grupos y eventos, creando BEO’s, estando en comunicación constante con los departamentos involucrados, siempre poniendo atención al detalle para exceder las expectativas del cliente.
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