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Soy un apasionado de los viajes, me gusta conocer nuevos lugares, culturas y personas.","rawText":"Joven mexicano profesional en la industria de la hospitalidad con 4 años de experiencia nacional e internacional. A lo largo de este tiempo y debido a la naturaleza de mi profesión he desarrollado habilidades que me permiten entender al cliente. Soy un apasionado de los viajes, me gusta conocer nuevos lugares, culturas y personas.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/3b6be5788aa6c013078dad75eb6796b0/profile/description","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Sintentiza en pocas palabras aquello que mejor te define como profesional. Muestra al mundo lo que puedes brindar para darle dirección a tu carrera freelance. Ej: Diseñador de imagen y sonido especialista en videos institucionales y retoque fotográfico"},"validation":{"required":true,"min":20}},"history":{"section":"history","title":"Historia laboral","dangerouslyWillBeRenderAsHtml_text":"TURICARD.COM, MÉXICO
DIRECTOR REGIONAL ENE 2015 – A LA FECHA
Puesto en el que he desarrollado habilidades en distintas áreas debido a las responsabilidades del mismo, tales como las planificación de estrategias de ventas, desarrollo y mantenimiento de cartera de clientes, estudios de mercado, gestión y distribución de producto, desarrollo de estrategias de marketing online, community management, desarrollo de contenidos editoriales para blog de turicard.com, por mencionar algunas.
Logros: Turicard.com es una startup con un año de trayectoria, durante ese año ha llegado a su objetivos antes de lo previsto. Como miembro del equipo he sido una pieza clave en éxito obtenido hasta el momento.

GROSVENOR HOUSE, DUBAI
SUPERVISOR DE RECEPCIÓN DIC 2012 – JUN 2014
Manejo del personal de recepción en turno, asignación y supervisión de actividades, generando un buen ambiente de trabajo; coordinación de entrenamientos al equipo continuamente. Seguimiento a cuentas por cobrar de huéspedes, cuentas maestras y pendientes del departamento, solución a problemas de huéspedes, atención a clientes VIP. Incremento de ingresos con venta de habitaciones y upsell.
Logros: Desarrollo de programas de entrenamiento para el uso correcto de OPERA; la mejora de los procesos de check in y check out; y desarrollo de habilidades de venta y negociación. Siempre entre los tres primeros lugares en ventas

Sheraton María Isabel, México
Agente de Servicio al huésped Ene 2012 – Dic 2012
Asistir a huéspedes durante su registro, estancia y salida eficiente y cálidamente, reconociendo y asistiendo a clientes frecuentes y VIP; entrenamiento de personal; proveer información general a clientes y solución de problemas.
Logros: Líder en ventas; encargado del programa de lealtad SPG: entrenamientos, monitoreo, inventario de suplementos del programa, etc.; encargado en recepción del programa verde del hotel.

Fiesta Americana Santa Fe, México
Recepcionista / Front Desk Mar 2011 – Ene 2012
Bienvenida a huéspedes así como asistencia durante la estancia y salida; apoyo con información de actividades, lugares, eventos, etc. Manejo de Business Center.
Logros: Líder en ventas; entrenamiento en auditoria nocturna y gerencia nocturna, cubriendo descansos del gerente nocturno.

Sheraton Los Cabos, México
Practicas Profesionales en Ventas / Grupos y Convenciones Jul – Dic 2009
Llevar a cabo site inspections para clientes potenciales, así como prensa local e internacional. Apoyo con trabajo de papeleo como contratos para grupos, convenciones, bodas así como agencias de viajes mayoristas y minoristas.
Asistir en la preparación, coordinación y ejecución de grupos y eventos, creando BEO’s, estando en comunicación constante con los departamentos involucrados, siempre poniendo atención al detalle para exceder las expectativas del cliente.","rawText":"TURICARD.COM, MÉXICO DIRECTOR REGIONAL ENE 2015 – A LA FECHA Puesto en el que he desarrollado habilidades en distintas áreas debido a las responsabilidades del mismo, tales como las planificación de estrategias de ventas, desarrollo y mantenimiento de cartera de clientes, estudios de mercado, gestión y distribución de producto, desarrollo de estrategias de marketing online, community management, desarrollo de contenidos editoriales para blog de turicard.com, por mencionar algunas. Logros: Turicard.com es una startup con un año de trayectoria, durante ese año ha llegado a su objetivos antes de lo previsto. Como miembro del equipo he sido una pieza clave en éxito obtenido hasta el momento. GROSVENOR HOUSE, DUBAI SUPERVISOR DE RECEPCIÓN DIC 2012 – JUN 2014 Manejo del personal de recepción en turno, asignación y supervisión de actividades, generando un buen ambiente de trabajo; coordinación de entrenamientos al equipo continuamente. Seguimiento a cuentas por cobrar de huéspedes, cuentas maestras y pendientes del departamento, solución a problemas de huéspedes, atención a clientes VIP. Incremento de ingresos con venta de habitaciones y upsell. Logros: Desarrollo de programas de entrenamiento para el uso correcto de OPERA; la mejora de los procesos de check in y check out; y desarrollo de habilidades de venta y negociación. Siempre entre los tres primeros lugares en ventas Sheraton María Isabel, México Agente de Servicio al huésped Ene 2012 – Dic 2012 Asistir a huéspedes durante su registro, estancia y salida eficiente y cálidamente, reconociendo y asistiendo a clientes frecuentes y VIP; entrenamiento de personal; proveer información general a clientes y solución de problemas. Logros: Líder en ventas; encargado del programa de lealtad SPG: entrenamientos, monitoreo, inventario de suplementos del programa, etc.; encargado en recepción del programa verde del hotel. Fiesta Americana Santa Fe, México Recepcionista / Front Desk Mar 2011 – Ene 2012 Bienvenida a huéspedes así como asistencia durante la estancia y salida; apoyo con información de actividades, lugares, eventos, etc. Manejo de Business Center. Logros: Líder en ventas; entrenamiento en auditoria nocturna y gerencia nocturna, cubriendo descansos del gerente nocturno. Sheraton Los Cabos, México Practicas Profesionales en Ventas / Grupos y Convenciones Jul – Dic 2009 Llevar a cabo site inspections para clientes potenciales, así como prensa local e internacional. Apoyo con trabajo de papeleo como contratos para grupos, convenciones, bodas así como agencias de viajes mayoristas y minoristas. Asistir en la preparación, coordinación y ejecución de grupos y eventos, creando BEO’s, estando en comunicación constante con los departamentos involucrados, siempre poniendo atención al detalle para exceder las expectativas del cliente.","canEdit":false,"editUrl":"https://www.workana.com/freelancer/3b6be5788aa6c013078dad75eb6796b0/profile/history","g11n":{"edit":"Editar","save":"Guardar","cancel":"Cancelar","warning":"Cuidado: No compartas datos de contacto o podrás ser bloqueado.","expandText":"Ver más detalles","collapseText":"retraer","placeholder":"Describe tus tareas en proyectos anteriores, tu rol y valor agregado para cada hito de tu carrera profesional. 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