Silvia V. R. A. freelancer experto en Servicio al Cliente, Manejo de Teléfono, Redacción, Traducción al Inglés, Contenido Web

Silvia V. R. A.

SERVIR CON CALIDAD, LA RAZÓN DE ESTAR AQUÍ.

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Colombia
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Traducción y Contenidos

Sobre mí
Hola Bienvenido, quiero contarte que soy una persona nacida en Colombia, tengo 53 años, casada, tengo 2 hijos varones, profesionales ambos, con maestrías en el exterior; poseo estudios técnicos en el área de la salud oral.
Mi desempeño laboral por 20 años se ha enfocado principalmente en atención y servicio al cliente, soporte administrativo y asesoría comercial; me ha motivado participar en seminarios, foros y cursos de actualización y mantenerme a la vanguardia.  Mi principal experiencia la adquirí, trabajando para: Industrias Phillips y Grupo Atlas de Seguridad, más tarde en el campo de la salud con diferentes Médicos.
¿Qué me hace confiable? ¬ Mi pasión por el servicio y trato con el cliente; esta interrelación con personas de diferentes grados de conocimiento, me ha permitido crecer como persona. Soy organizada, analítica, con excelente habilidades comunicativas, segura y con buen desempeño trabajando en equipo.
Actualmente pertenezco a la Academia Virtualianet de nuevas profesiones por Internet.
Historia laboral
Industrias Phillips S.A.
Enero de 1993 – Abril 1994
Mercaderista
Inspección de exhibición productos en almacenes de Cali y ciudades del Valle del Cauca. Coordinación y entrega de premios e incentivos a vendedores. Charlas de manejo de productos a vendedores en almacenes y planta de producción en la ciudad de Manizales.


Fischer Guerrero Cía. Ltda.
Mayo 20 de 1994 – Octubre 16 de 1996
Secretaria, Sala de Ventas y Auxiliar Administrativa
Contacto: Oscar Fischer Guerrero
Cel. 316 447 32 44

Grupo Atlas de Seguridad Ltda.
Enero 24 de 1997 – Febrero 28 de 2002
Auxiliar de Cartera
Cobranza Telefónica, Correspondencia, Elaboración de informes a la Gerencia financiera, Producción de facturas, notas contables y recibos de caja.
Recepcionista
Manejo de PBX y Planta telefónica, Atención y servicio al cliente.
Contacto: Dpto. Gestión Humana 392 30 00

Proyectos finalizados: 1

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