Elizabeth A. S. M.

Calidad Six Sigma, Administración

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Freelancer activity: Admin Support

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ADALBERTO V. Instrucciones de Trabajo y manuales de procedimientos 3 years ago +

"amable, responsable y comprometida"

About me
Licenciado en Administración de Empresas con 15 años de experiencia en Ventas, Atención al cliente, Compras, Inventarios, Administración de Personal, Logística, Implementación de Políticas y Procesos Administrativos. Operación Contable y Finanzas. Especializándome en Calidad Six Sigma.
Certifications (1)
Test Year Score Percentile Status
Spanish Grammar Test 2013 62% 22% Passed
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Work history
Octubre 2015-A la fecha                  Teletech
Bilingual Technical Support. Soporte Técnico Bilingüe a clientes hispanos en EU para HP a computadoras y Ventas (Software, Accesorios, Reparaciones, Garantías).

Enero 2015-Junio 2015                  Grupo Financiero Inbursa
Asesor Financiero Integral. Asesoría y colocación de productos financieros. Seguimiento a cartera de clientes.

Marzo 2014-Ene 2015      Sevilla Milán Consultores Inmobiliarios
Marketing online. Publicación y administración de anuncios en portales inmobiliarios. Interacción en redes sociales. Servicio y elaboración de Reportes a clientes. 
Logros: Campaña de anuncios en Facebook (100 % efectividad), creación de página propia.

Octubre-Noviembre 2012              Consultor Freelance Calidad ISO 9001                    www.workana.com
Proyecto “Instrucciones de trabajo y manuales de procedimiento”. Revisión y corrección del Manual de Calidad para mantenimiento de vehículos de una de empresa de dulces y botanas.
Logros: Actualización del manual y Diseño de tarjeta de mantenimiento. 

Junio 2010-Marzo 2011              Las Cervezas Modelo del Bajío, S.A.B.
Analista Control de Liquidaciones.  Reporte de liquidaciones de ventas. Control de ventas, tickets de venta, bonificaciones y descuentos. Depuración de saldos. Cargar operaciones del día siguiente.
Logros: Arranque y utilización sistema SAP en el puesto. Efectividad al 100% en la operación diaria. 

Octubre 2008-Mayo 2010      Sevilla Millán Consultores
Consultor-Asesor Proyectos de Inversión.  Elaboración, análisis y evaluación de proyectos de inversión para fondeo. Integración de expedientes.
Logros: Elaboración de 7 proyectos de inversión para fondeo agrícola, industrial y servicios.



Octubre 2007-Septiembre 2008      Genworth Seguros México, S.A. de C.V. (HDI Seguros)
Analista Contable y de Reaseguro. Análisis Financiero de 25 oficinas, Contabilización, conciliación y depuración de 5 cuentas contables. Reportes Financieros Trimestrales a Corporativo y USA. Autorización de pago de siniestros. Pagos de siniestros de Reaseguro. Reporte de Primas de Reaseguro, Colocación de negocio de Reaseguro. Elaboración y análisis de estados de cuenta.
Logros: Depuración de saldos de cuentas. Conciliación mensual de Corporativo y Sucursales. Colocación de negocios en reaseguro automático y facultativo.

Mayo-Julio 2007      MVS Multivisión, SA de C. V.
Reclutamiento y selección de Personal. Publicación de vacantes, entrevistas, aplicación e interpretación de exámenes psicométricos. Interacción con otras empresas, gobierno y universidades y participación en Ferias de empleo. 
Logros: Cubrir 100% vacantes. Apertura de plaza en Aguascalientes (contacto a empresas y gobierno para intercambio de cartera). 

Julio-Sept 2006 Presidencia Municipal de León, Gto.
Coordinador Proyecto Certificación ISO 9001-2000. Auditorias de Calidad: Seguridad e Higiene, 5´S+1 y Auditorias Cruzadas.  Elaboración y monitoreo del Manual de Calidad. Revisión y actualización de los manuales de operaciones. Coordinación de la aplicación de procesos, puntos de seguridad e higiene y auditorías a las Dependencias y sistema operativo. 
Logros: Obtención de la Certificación ISO 9001 para Impuestos Inmobiliarios y Catastro (Noviembre 2006). 

Julio 1999-Febrero 2007 Sevilla Distribución de México, S. A. de  C. V.
Jefe Administrativo. Operación y control administrativo del CEDIS: Administración de personal, de Ventas, de Cuentas por cobrar y pagar, Proceso Contable, Flujo de Efectivo, Compras. Control de Inventarios. Implementación y operación de los sistemas operativos ASPEL. Cierres de mes, conciliación y amarres contables. 
Logros: Implementación del sistema operativo ASPEL (100%). Mejora 80% proceso de liquidación de ventas e inventarios. Reducción de fugas de inventarios. Disminución tiempos de cierres mensuales. Contabilización en línea de la operación diaria del negocio. Auditorías al sistema operativo.

Idiomas: Inglés 80-85%, Portugués 10%
Informática: Office, Aspel y SAP


Otros Cursos: 

Six Sigma Black Belt y Green Belt. Manpower TDC. 2015. En curso. 
Fundamentos de Lean para la Organización del Negocio. Manpower TDC. 2015. En curso. 
Curso de Capacitación en Productos Bancarios y Ventas. Grupo Financiero Inbursa, León, Gto. 2015.
ISO 9000-2000. Manpower TDC. 2014.
Estados y Análisis Financieros. Manpower TDC. 2013.
Fundamentos del SAP. Las Cervezas Modelo del Bajío León, Gto. 2010.
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