Jorge L. Y. freelancer experto en Escritura de artículos, Servicio al Cliente, CRM

Jorge L. Y.

Ser, hacer, servir.

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Colombia
Valor hora:

CO$ 20.000,00

Soporte Administrativo

Sobre mí
Profesional en Administración de Empresas con énfasis en Gestión Organizacional y desarrollo del capital humano para dirigir, diseñar, controlar y  documentar procesos, con experiencia en manejo de personal y acompañamiento en su desarrollo profesional y humano. Conocimientos certificados en Coaching Apreciativo, Alta Gerencia y Gerencia de Recursos Humanos. Persona comprometida empresarial y socialmente, éticamente responsable, pro activa, con habilidades para trabajar en conjunto, sensibilidad para la percepción de problemas y toma de decisiones para el  emprendimiento de soluciones eficaces y participativas, con visión de un entorno cambiante y global.
Historia laboral
Empresa: Universidad ICESI                                          Período: Abril 2012  a Marzo 2016
Cargo: Supervisor de Seguridad y Control
Función principal: Administración de procesos de seguridad y servicio al cliente, Coordinación de: Personal interno y externo de seguridad, cronogramas de trabajo, evaluación de desempeño, desarrollo de personal, clima laboral, vacaciones, dotaciones. Levantamiento de información,  procedimientos, protocolos y consignas.
Otras funciones: Control y monitoreo del sistema de seguridad electrónica, llavero maestro institucional, codificación de espacios, atención a usuarios PQR.
Logros: Re diseñé y administré los procesos de seguridad física creados para formalizar la metodología de actuación del personal en la revisión de activos institucionales, diseñé e implementé nuevos procedimientos y formatos para la supervisión del trabajo realizado por parte del personal de seguridad y para la atención de usuarios con casos especiales.
Jefe inmediato: Wilser Moreno                        Teléfono: 5552334. Ext. 8729

Empresa: Universidad ICESI                                    Período: Febrero 2006 a abril 2012 
Cargo: Auxiliar de Impresión y Fotocopiado
Función principal: Servicio al cliente en labores propias del centro de fotocopiado, digitalización, escaneo e impresión de todo tipo de documentos institucionales y privados. Manejo de plataforma virtual institucional.
Logros: Implementé los procesos de escaneo y digitalización de documentos y montaje de los mismos a la plataforma universitaria en el casillero virtual de estudiantes.
Jefe inmediato: Henry Calero- Wilser Moreno    Teléfonos: 5552334. Ext. 8730 - 8729

Empresa: Universidad Javeriana, Educont          Período: Mayo 2000  a Febrero 2006
Cargo: Auxiliar de Logística y Multimedios
Función principal: Logística, preparación y adecuación de espacios y equipos audiovisuales.
Logros: Garantizar el desempeño normal y adecuado de equipos y recursos electrónicos para el desarrollo de las actividades educativas y corporativas de la universidad, logrando el  reconocimiento de profesores y demás usuarios en la prestación del servicio.
        Jefe inmediato: Jaime Figueroa                                                Teléfono: 3218200

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