Nelson L. P. freelancer experto en JavaScript, Programación Web, Responsive Web Design

Nelson L. P.

Do the job right or don't do nothing at all.

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Argentina

Programación y Tecnología

Sobre mí
Empecé trabajando para Dell como Customer Service Agent, luego cambié al área de soporte técnico en donde aprendí sobre sistema de tickets, troubleshoot, hardware y software, mantenimiento de SO, sistemas en general.  Años después ingresé a Bell Canada, empresa que brinda servicio de internet, como agente de soporte nivel 1.  Destaqué como coach para liderar equipos y logré comprender a un nivel avanzado hardware de equipo de redes, conexiones cableadas e inalámbricas, troubleshooting, soporte remoto a través de herramientas y apliaciones como logmein entre otros. Después tuve la oportunidad de trabajar para Telekenex, empresa que brinda mantenimiento y soporte de redes.  En esta etapa trabajé a fondo con el modelo OSI, me involucré en el mundo de los protocolos de redes TCP/IP, configuración de routers, shell command line,  T1 lines, DSL lines y herramientas para monitoreo de redes.  Actualmente me desempeño como agente de soporte técnico para una herramienta de Google llamada DBM ( de sus productos DoubleClick)  a través de Cognizant. 

Entre un trabajo y otro tuve oportunidades de trabajar como recepcionista para hoteles, lo cual reforzó mi habilidad para la comunicación, la capacidad para transmitir instrucciones  y la siempre tan necesitada habilidad de servicio al cliente. 

Hace aproximadamente un año comencé estudios de programación y diseño web con HTML5, CSS3 y Javascript.  Me considero una persona íntegra, con constantes deseos de aprender y de saber más, curioso, adicto a la lectura y a la tecnología, trato de vivir y disfrutar ayudando donde puedo y dando siempre lo mejor de mi.
Historia laboral
- Dell Technical Support, troubleshoot, hardware y software, mantenimiento de SO, sistemas en general.
- Bell Canada, ISP, agente de soporte nivel 1.  Coach de equipos nivel avanzado de hardware para equipo de redes, conexiones cableadas e inalámbricas, troubleshooting, soporte remoto a través de herramientas y apliaciones como logmein entre otros.
- Telekenex, Soporte y Monitoreo de redes. Modelo OSI, protocolos de redes TCP/IP, configuración de routers, shell command line,  T1 lines, DSL lines y herramientas para monitoreo de redes.
- Agente de soporte técnico de Google llamada DBM ( de sus productos DoubleClick)  a través de Cognizant.

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